مرکز مکالمات یا Call Center فراگستر برای پاسخ به سوالات مشتریان و راهنمایی آنها ایجاد گردیده است. متخصصان نرم افزار های یکپارچه در این مرکز آمادگی پاسخگویی و راهنمایی مشتریان میباشند. کاربران میتوانند سوالات خود را با کارشناسان مرکز مطرح نمایند. پس از تماس با این مرکز و اعلام نام شرکت، فراگستر آماده رفع نیاز های مشتریان در خصوص نرم افزار های یکپارچه میباشد. برای ارائه خدمات بهتر و تخصصی در خصوص سیستم ها دو مرکز جداگانه برای سیستم های مالی و اتوماسیون آماده خدمت رسانی میباشند. در صورتیکه نیاز به بررسی بیشتر وجود داشته باشند کارشناسان این مرکز از طریق eSupport به کامپیوتر کاربر متصل شده و اطلاعات دقیقتری را در اختیار وی قرار میدهد.

- راهنمایی کاربران در خصوص نحوه کاربری سیستم ها
- رفع مشکلات احتمالی در خصوص اجرای نرم افزارها
- انجام عملیات نصب از راه دور
- تنظیمات و پیکربندی سیستم ها
- پاسخ به سوالات عمومی مالی و اداری راهنمایی در خصوص به روش های اجرا