صفحه اصلی > نرم افزارهای یکپارچه فراگستر > سوالات متداول نرم افزار BPMS

سوالات متداول BPMS


  • BPMS مخفف چه واژه ای است؟

    BPMS مخفف عبارتهای Business Process Management System می باشد.

  • BPMS فراگستر بصورت تحت وب است یا ویندوزی؟

    محیط طراحی فرایند BPMS فراگستر بدلیل سرعت بالای ساخت و اعمال تغییرات تحت ویندوز و محیط کاربری آن تحت وب میباشد.

  • آیا BPMS فراگستر، تولید شده توسط متخصصان داخلی است؟

    پاسخ به این سئوال را با دو سئوال شروع میکنم که آیا تولید BPMS توسط یک شرکت داخلی امکانپذیر است یا خیر؟ و اینکه آیا اختراع دوباره چرخی که قبلاً اختراع شده است، منطقی است؟ تولید BPMS پروژه ای بسیار زمانبر و پر هزینه است و به دلیل بالا بودن ریسک پروژه های فناوری اطلاعات در کشور، عملاً درصد موفقیت تولید چنین سیستمهایی در ایران بسیار پایین میباشد. با توجه به اینکه BPMS یک زیرساخت نرم افزاری است نه یک نرم افزار ساده، مثالی که معمولاً از آن استفاده میشود این است که اگر شرکتی در ایران توانایی تولید یک پایگاه داده مثل SQL Server را داشت، میتوان BPMS را نیز تولید کرد.

  • در صورت منفی بودن سوال بالا، آیا فراگستر از نرم افزار اپن سورسی برای BPMS استفاده نموده است؟

    BPMS فراگستر متن باز نمیباشد لیکن فراگستر تمامی سورس برنامه را در اختیار دارد.

  • با توجه به تجربه و تخصص شما، اجرا و پیاده سازی BPMS را در چه سازمانهایی توصیه میکنید؟ آیا در سازمانهای کوچک هم بخوبی قابلیت اجرایی دارد؟

    BPMS در کسب و کارها و سازمانهای کوچک (البته نه در حد چند نفر) نیز قابلیت استفاده دارد. یکی از ارزش افزوده های BPMS در اینگونه سازمانها، انجام حجم نسبتاً بالایی از کار توسط تعداد پایین تری از نیروی انسانی نسبت به حد معمول خود می باشد.

  • برای پیاده سازی BPMS فراگستر در سازمانها، چه بستر سخت افزاری یا نرم افزاری نیاز است؟

    برای اطلاع از زیرساختهای نرم افزاری و سخت افزاری سمت سرور و کاربر نرم افزار BPMS میتوانید به زبانه چهارم داخل این صفحه مراجعه فرمایید.

  • آیا این BPMS قابلیت پاسخگویی به سوالاتی مثل شبیه سازی را دارد؟

    بله. بطور کامل امکان پیاده سازی الگوریتمهای مذکور را دارا میباشد. علاوه بر آن BPMS ها باید یک کامپایلر را پشتیبانی کنند تا مواردی را که در داخل BPMS بصورت پیش فرض وجود ندارد را بتوان از طریق کدنویسی پوشش داد.

  • این سیستم با مبحث ایزو و پیاده سازی آن در سازمان چه ارتباطی دارد؟

    تمرکز اصلی در استانداردهایی از قبیل ایزو، جاری سازی فرایندهای طراحی شده در سطح سازمان است. منتهی جاری سازی فرایندها در حالت عادی و بصورت کاغذی امری دشوار و امکان ناپذیر است. برای همین دلیل است که اغلب پروژه هایی از جنس ایزو جنبه تبلیغاتی به خود گرفته و سرمنشاء بهبود خاصی در سازمان نخواهند شد.
    BPMS حلقه مفقوده اینگونه استانداردها است که منجر به اجرایی شدن آنها در سازمان بصورت الکترونیکی و مکانیزه می شود. از سوی دیگر به دلیل اعمال تغییرات آسان در BPMS بر روی فرایندهای جاری، دست سازمان جهت اعمال تغییرات باز خواهد بود.

  • آیا فرایندهایی مانند انبار، فروش،crm و ... را میتوان با ابزار BPMS پیاده سازی نمود؟

    براحتی میتوان فرایندهای مذکور را از طریق BPMS فراگستر پیاده سازی نمود. گفتنیست علاوه بر فرایندهای فوق الذکر، هر چیز دیگری که ماهیت فرایند را دارد را نیز میتوان از طریق آن پیاده سازی نمود. برخی از مهمترین فرایندهای پیاده سازی شده توسط BPMS فراگستر را میتوانید در پایین مشاهده نمایید:

    • فرآیند خط اعتباری وام
    • فرآیند درخواست آزمایش خودرو
    • فرآیند تامین کالا و خدمات
    • فرآیند تدارکات داخلی و سفارشات خارجی
    • فرآیند نظام پیشنهادات و انتقادات
    • فرآیند درخواست کالا
    • خدمات کامپیوتری (Help Desk)
    • فرآیند مرخصی، اضافه کاری و ماموریت ساعتی/ روزانه
    • فرآیند شرکت در مناقصه
    • فرآیند درخواست تامین خودرو
    • فرآیند کالیبراسیون
    • فرآیند درخواست مساعده
    • فرآیند درخواست پورسانت فروش
    • فرآیند ارائه خدمات پشتیبانی
    • فرآیند ارزیابی تامین کنندگان
    • فرآیند ارزیابی اطلاعات اعتباری
    • فرآیند صدور فاکتور فروش
    • فرآیند سفارش و تولید محصول
    • فرآیند استخدامی
    • فرآیند ارزیابی املاک و مستغلات
    • و صدها فرآیند دیگر...
  • آیا BPMS فراگستر قابلیت برقراری ارتباط با مایکروسافت شیرپوینت (SharePoint) را دارد؟

    بله

  • آیا این سیستم قابلیت برقراری ارتباط با LDAP را دارد؟

    بله

  • قابلیت برقراری ارتباط با انواع پایگاه داده‌های موجود در BPMS چگونه است؟

    BPMS فراگستر قابلیت برقراری ارتباط با کلیه سیستمهایی که پایگاه داده آنها SQL Server یا Oracle است را دارا میباشد.

  • از آنجا که این سیستم دارای یک فرمساز قدرتمند است، آیا قابلیت پیاده سازی Master Details هم وجود دارد؟

    بله. قابلیت پیاده سازی Master Details در مدل داده و گرید در فرمساز این ابزار موجود میباشد. همچنین امکان ساخت فرمهای پویا یا Dynamic Form نیز وجود دارد.

  • در BPMS در حالتی که در فرایندی تغییر ورژن دادیم، برای گزارشات ورژن قبل چه اتفاقی میافتد ؟ آیا لازم است که گزارشات مجددا ساخته شود یا این که BPMS فراگستر برای آن راهکار دیگری دارد؟

    تغییر ورژن برروی یک فرایند مشکلی برروی گزارش بوجود نمیاورد. جداول مربوط به یک فرایند با تغییر ورژن عوض نمیشوند بلکه ممکن است تغییر کند .

  • برای شناسایی و تحلیل فرایندهای مشکل در شرکتها، BPMS فراگستر چه راهکاری را ارائه می‌دهد؟

    BPMS فراگستر ابزاری تحت عنوان BAM را در اختیار قرار میدهد که از طریق آن میتوان عملکرد فرایندهای مختلف، واحدهای سازمانی و افراد را از طریق آن تحت پایش قرار داد.
    در نتیجه امکان سنجش کمی فرایندها و فعالیتها بر اساس شاخصهای مختلف از قبیل زمان و هزینه امکانپذیر خواهد بود. و همچنین بدلیل اینکه همه اقدامات و فعالیتها در BPMS ثبت میشود، امکان سنجش عملکرد افراد در سازمان و مقایسه آنها با یکدیگر وجود دارد.

  • آیا BPMS فراگستر امکان سفارشی سازی برای یک شرکت را دارد؟

    BPMS خود یک زیرساخت نرم افزاری است که از طریق آن میتوان اقدام به مکانیزه کردن فرایندهای مختلف سازمان نمود که هر یک از فرایندها خود شاکله اصلی یک سیستم مکانیزه را تشکیل میدهند. پس بعبارت دقیقتر، موتورها و اجزای تشکیل دهنده BPMS نیازی به سفارشی سازی برای سازمان را ندارند بلکه میتوان سیستمهایی بصورت سفارشی از طریق آن ایجاد نمود.

  • آیا این امکان وجود دارد که در وبینارهای بعدی، بخشی از یک فرایند کوچک را بصورت زنده پیاده سازی نمایید؟

    شرکت فراگستر مشکلی با این موضوع ندارد منتها به شرط اینکه پهنای باند و مشکلات زیرساختی مانع اینکار نشود.

  • شرکت فراگستر چقدر در اجرای فرایندهای مالی و بازرگانی توسط BPMS تجربه و تخصص دارد؟

    شرکت فراگستر تجربه پیاده سازی بیش از 1000 فرایند را در بیش از 100 سازمان و شرکت دولتی و خصوصی با ابعاد گوناگون را دارا می باشد. علاوه بر فرایندهای مالی و بازرگانی، فرایندهای پیاده سازی شده توسط فراگستر طیف مختلفی از فرایندها را تشکیل میدهند.

  • هزینه نصب و پیاده‌سازی BPMS چگونه است؟

    هزینه نصب و پیاده سازی BPMS در سازمانها تابعی از عوامل مختلف است که در این بخش به برخی از مهمترین آنها اشاره خواهد شد. یکی از عوامل تاثیرگذار در قیمت BPMS سایز و اندازه سازمان خریدار است. علت این موضوع هم این است که سطح خدمات و سرویسهای ارائه شده توسط فروشنده تابع مستقیم اندازه سازمان است. به عبارت دیگر سطح سرویس ارائه شده به مشتریان در سطوح مذکور با یکدیگر متفاوت خواهد بود.

  • آیا امکان دسترسی به فایلهای صوتی و یا تصویری وبینار فراهم است؟

    بله. انشاالله در آینده ای نزدیک فایلهای تصویری وبینار در سایت فراگستر و در بخش فراگستر TV قرار خواهد گرفت.