امکانات خاص اتوماسیون اداری فراگستر که آن را متمایز کرده است…

سیستم میز خدمت الکترونیکی همانند یک درگاه الکترونیکی عمل می‌نماید و از آنجایی که با کارتابل اتوماسیون کسب و کار فراگستر نیز یکپارچه می‌باشد کمک می‌کند تا سازمان بتواند برای مشتریان و ذینفعانش از طریق پورتال سازمانی، امکانی فراهم سازد تا مکاتبات و فرم‌های اطلاعاتی را ارسال نمایند و همچنین برای پیگیری نتیجه، نیز نیازی به مراجعه حضوری یا تماس تلفنی با سازمان را نداشته‌ باشند و از همان طریق از گردش و وضعیت درخواستها مطلع گردند.

به عنوان مثال سازمان‌های دولتی می‌توانند خدمات خود را از طریق این سیستم در اختیار افراد بیرونی قرار دهند تا بدون نیاز به مراجعه حضوری بتوانند خدمات لازم را دریافت نمایند و یا دانشگاه‌ها می‌توانند خدمات مرتبط با امور دانشجویی را از طریق این سیستم بصورت کاملاً الکترونیکی ارائه نمایند.

حسن بزرگ این سیستم یکپارچگی، با کارتابل اتوماسیون اداری می باشد به ترتیبی که درخواستهای دریافت شده از طریق میزخدمت بطور مستقیم برای کارتابل کاربران مرتبط ارسال می گردند و همچنین نتیجه نهایی نیز از کارتابل و همچنین با ارسال پیامک برای کاربر میزخدمت اطلاع رسانی خواهد شد.