مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) روشی برای سازماندهی و مدیریت فرآیندهای مختلف یک کسب و کار میباشد. در هر سازمان و کسب و کاری، فرآیندهای مختلفی وجود دارد، که هر کدام از آنها از مراحل متفاوتی برخوردار هستند؛ حال بسیاری از این فرآیندها مراحل اضافی دارند، که با مدیریت آنها و اصلاح فرآیندها، میتوان علاوه بر صرفهجویی در زمان و هزینهها، موجب افزایش بهرهوری کسب و کار نیز گردید. اینجاست که مفهوم مدیریت فرایند کسب و کار یا BPM به کار می آید.
BPM دارای مراحل و انواع مختلفی است، که در این مقاله از فراگستر به بررسی آن خواهیم پرداخت؛ برای آشنایی بیشتر با مدیریت فرآیند کسب و کار BPM، تا انتهای مقاله همراه ما باشید.