نوشته‌ها

آموزش bpm و bpms در کانال تلگرام فراگستر

کانال تلگرام آموزش مجازی BPM و BPMS در شبکه تلگرام راه اندازی شد

این روزها به جهت سهولت دسترسی مخاطبین به شبکه های اجتماعی در تلفن همراه، فرصتی ویژه یافتیم تا برخی از آموزشهای مقدماتی و پیشرفته در حوزه های BPMN، BPMS و BPM را بصورت چند رسانه ای (متنی، تصویری و ویدئویی) و در پی آن برخی از تحلیل های کارشناسی مرتبط با این موضوعات را بر روی نرم افزار تلگرام به علاقمندان ارائه کنیم.

ادامه مطلب

تاثیر رضایت مشتریان بر فروش محصول و سودآوری سازمان

تاثیر رضایت مشتریان بر فروش محصول و سودآوری سازمان

مقدمه

بدون شک ملاک واقعی برای ارزش گذاری یک شرکت، میزان رضایت مشتریان است. چیزی که اگر نباشد هیچ کسب و کاری نمی تواند ادامه حیات داده و ایجاد شغل نموده و یا زندگی کسانی را که در آن کار کرده و به مردم خدمت ارائه می دهند تامین نماید. اهداف یک سازمان بر اساس نیازمندی‌های مشتریانش شکل می گیرد. اهداف به صورت فرایندی تعریف می شوند و فرایندها در عمل تحت کنترل و سازماندهی انجام می شوند. ادامه مطلب