با شروع دوره بکارگیری سیستم‌های نرم‌افزاری در کسب و کار (ابزارهای BPM)، سازمان‌ها قصد دارند موفقیت‌های پیشین کسب و کار خود را به کمک نرم‌افزار، تعریف فرآیندهای موفقیت‌آمیز و بکارگیری آنها در شرایط جدید تکرار کنند. در زمان گذشته ایجاد یک نرم‌افزار فرآیندی بسیار طولانی بود و نیاز به استخدام ارتشی از افراد خبره در زمینه کامپیوتر و برنامه‌نویسی داشت که پیش از شروع فاز طراحی و ساخت برنامه‌های نرم‌افزاری با دقت هر یک از وظایف را درون فرآیندی قرار دهند.