بایگانی برچسب برای: پیشخوان ارباب رجوع
نرم افزار پیشخوان ارباب رجوع چیست و چه نقشی در تحقق دولت الکترونیک دارد؟
اتوماسیون اداریالکترونیکی شدن خدمات سازمانی نقش مهمی در توسعه دولت الکترونیک، افزایش مشتریمداری و بهبود پاسخگویی و ارائه خدمت به مشتریان و اربابرجوع دارد. یکی از ابزارهای خدمترسانی الکترونیکی که این روزها بیشتر مورد استفاده میگیرد، نرمافزار پیشخوان الکترونیکی ارباب رجوع و پیگیری مکاتبات است. در این مقاله ضمن تعریف نرمافزار پیشخوان ارباب رجوع، به کاربردها و مزایای آن میپردازیم.