- اولین نرم افزار اتوماسیون اداری با هوش مصنوعی
اتوماسیون اداری فراگستر
نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر یک راهکار یکپارچه، تحت وب و مجهز به هوش مصنوعی برای مدیریت متمرکز مکاتبات، اسناد، فرم های اداری، رویدادها و جلسات سازمانی است. این سامانه با ارائه کارتابل اختصاصی بر اساس سطح دسترسی کاربران، امکان ثبت و پیگیری کلیه فرآیندهای درون و برون سازمانی را در محیطی امن و کاربر پسند فراهم میکند.
سامانه یکپارچه جهت مدیریت کلیه امور اداری
اتوماسیون اداری مجهز به هوش مصنوعی
راهکارهای متنوع مدیریت فرم و فرآیندهای اداری
سامانه یکپارچه جهت مدیریت کلیه امور اداری
اتوماسیون اداری مجهز به هوش مصنوعی
راهکارهای متنوع مدیریت فرم و فرآیندهای اداری
- سریع، امن و مقیاس پذیر
- توسعه و بروزرسانی مداوم
- پشتیبانی هوشمند 24/7
درخواست دموی رایگان
مشاهده امکانات
- ویدیو اتوماسیون فراگستر در یک نگاه
نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر، مورد اعتماد 3000+ شرکت و سازمان
- زیرسیستم (ماژول) های اتوماسیون اداری
امکانات جامع نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر
مکاتبات اداری و دبیرخانه
مکاتبات اداری و دبیرخانه فراگستر با امکانات بسیار گسترده، میتواند به عنوان هسته مرکزی دیجیتالیسازی مکاتبات و مستندات در سازمانها و کسبوکارها، جهت ثبت و پیگیری مکاتبات اداری، بایگانی نامه ها و اسناد، ثبت تقویم کاری و مدیریت جلسات سازمانی و همچنین ارسال و دریافت انواع مکاتبات بین سازمانی استفاده شود.
- کارتابل و گردش مکاتبات
- دبیرخانه تخصصی
- تقویم و مدیریت جلسات
- تبدیل گفتار به متن
- گفتگوی سازمانی (چت)
- OCR فارسی
- سامانه تبادل فایل
- گزارش ساز
- تحلیل عملکرد کارکنان
- اعلانات پیامکی
- یادداشت و یادآوری
- نسخه موبایل PWA
فرمساز و BPMS
زیرسیستم مدیریت فرآیند کسب و کار (BPMS) یک راهکار نرمافزاری قدرتمند برای خودکارسازی وظایف تکراری، گردش فرم های اطلاعاتی بر مبنای مدل و مدیریت منطقهای فرآیندی است. در کنار BPMS، فراگستر اقدام به ارائه راهکارهای فرم ساز سازمانی، پیشخوان خدمات کارکنان و گردش اسناد چند امضایی و دیجیتالی سازی امضا اسناد، به جهت ورود آسانتر سازمان ها به مسیر مکانیزاسیون فرم ها و فرآیندها نموده است.
- مدیریت فرآیندها BPMS
- فرم ساز دیجیتال سازمانی
- پیشخوان خدمات کارکنان سازمان
- اسناد چند امضایی دارای امضا دیجیتال
مدیریت مستندات
نرم افزار مدیریت مستندات یکی از زیرسیستم های اصلی نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر می باشد که هدف نهایی مدیریت چرخه حیات اسناد در سازمان را از زمان ثبت تا امحا محقق مینماید. سازمان میتواند به شکل ساختار یافته ای اسنادی از جمله اسناد مالی و اداری، مهندسی و فنی، اسناد ایزو و فرم های سازمانی و … را در نرم افزار ثبت و در چهارچوب دیسیپلینهای تعریف شده به گردش در آورد.
- ساختار مدیریت پروندههای بایگانی و سطوح دسترسی
- قابلیت نسخه بندی و نگهداری ورژن های اسناد
- تعریف اسناد حاوی فرم های اطلاعاتی (Form Generator)
- قابلیت OCR فارسی بدنه اسناد تصویری و PDF
- اصلاح و نویزگیری تصاویر بدنه اسناد (Image Processing)
- ارتباط نامه ها کارتابل با اسناد در سیستم مدیریت مستندات
ارتباطات سازمانی
در اتوماسیون اداری فراگستر قابلیت تعریف ساختار هولدینگی و تعیین دسترسی های بین سازمان ها جهت استفاده در سازمان های دارای ساختار چند سازمانی وجود دارد. همچنین به جهت مکانیزاسیون ارتباط با بیرون سازمان نیز می توان به امکاناتی از جمله ارسال و دریافت پست الکترونیکی، فکس و ECE در سیستم اشاره نمود. در نهایت به جهت شفافیت و برقراری ارتباطات درون سازمانی نیز زیرسیستم های مدیریت کارهای تیمی و تابلو اعلانات در اختیار سازمان ها قرار خواهند داشت.
- تعریف ساختار چند سازمانی
- مدیریت کارهای تیمی
- تابلو اعلانات سازمانی
- رهگیری مکاتبات با کد USSD
- مدیریت دریافت و ارسال ایمیل
- مدیریت دریافت و ارسال فکس
- مدیریت دریافت و ارسال ECE
- پروتکل ارتباطی PTP
- افزونه Outlook (کارتابل آفلاین)
دولت الکترونیک
سازمانهای دولتی و خصوصی در جهت کاهش هزینهها و سرعت بخشیدن به ارتباطات سازمانی و پاسخگویی سریعتر، نیازمند راه اندازی زیرساختی جهت ارتباط و تعامل با مراجعین، مشتریان و ذینفعان خود میباشند. در همین راستا این امکان مهیا میباشد تا در اتوماسیون کسب و کار فراگستر و به جهت تکریم ارباب رجوع و افزایش بهرهوری سازمان، از زیرسیستم های میز خدمت الکترونیکی، سامانه رهگیری مکاتبات و شناسه ملی سند (شمس) استفاده گردد.
- پیشخوان میز خدمت الکترونیک ارباب رجوع
- سامانه رهگیری مکاتبات و احراز اصالت فیزیکی نامه
- شناسه ملی سند (QR Code شمس)
امنیت و مدیریت
اتوماسیون اداری فراگستر با اخذ گواهینامههای معتبر امنیتی، بستری امن و منطبق بر استاندارد و پروفایلهای حفاظتی معتبر به جهت اطمینان از صحت اطلاعات، احراز اصالت کاربران، مدیریت دسترسیها و مجوزها و مدیریت لاگ و پایش اطلاعات تعبیه نموده است. همچنین در همین راستا زیرسیستمهای مکاتبات دارای طبقه بندی، قابلیت آرشیو پایگاه داده و مدیریت فایلها و سامانه هشدار و پایش نیز به جهت توسعه زیرساختهای امنیتی محصول در اختیار سازمانهای بهره بردار میباشند.
- مکاتبات دارای طبقه بندی
- تعیین قوانین امنیتی پیشرفته
- یکپارچهسازی با احراز هویت متمرکز (SSO)
- آرشیو پایگاه داده و مدیریت فایل ها
- پایشگر و هشدار
هوش مصنوعی
اتوماسیون هوشمند فراگستر با بهره گیری از فناوری های پیشرفته هوش مصنوعی، نسل جدیدی از ابزارهای مدیریتی و ارتباطی را در بستر اتوماسیون اداری فراهم نموده است. این قابلیت تجربه کار با اتوماسیون اداری را متحول کرده و بهرهوری کاربران را به شکل چشمگیری افزایش میدهد. خودکارسازی هوشمند فرآیندها (AI Agent)، تحلیل و استخراج دادهها و دستیار پشتیبان هوشمند (RAG Chatbot) از جمله امکانات ارائه شده در بستر اتوماسیون اداری فراگستر می باشند.
- هوش مصنوعی نامهیار
- هوش مصنوعی خلاصهگر
- هوش مصنوعی خوانا (OCR)
- هوش مصنوعی نامهخوان
- هوش مصنوعی شناسا
- چت بات هوش مصنوعی پشتیبان
- هوش مصنوعی سازمانی
مکاتبات اداری و دبیرخانه
مکاتبات اداری و دبیرخانه فراگستر با امکانات بسیار گسترده، میتواند به عنوان هسته مرکزی دیجیتالیسازی مکاتبات و مستندات در سازمانها و کسبوکارها، جهت ثبت و پیگیری مکاتبات اداری، بایگانی نامه ها و اسناد، ثبت تقویم کاری و مدیریت جلسات سازمانی و همچنین ارسال و دریافت انواع مکاتبات بین سازمانی استفاده شود.
- کارتابل و گردش مکاتبات
- دبیرخانه تخصصی
- تقویم و مدیریت جلسات
- تبدیل گفتار به متن
- گفتگوی سازمانی (چت)
- OCR فارسی
- سامانه تبادل فایل
- گزارش ساز
- تحلیل عملکرد کارکنان
- اعلانات پیامکی
- یادداشت و یادآوری
- نسخه موبایل PWA
فرمساز و BPMS
زیرسیستم مدیریت فرآیند کسب و کار (BPMS) یک راهکار نرمافزاری قدرتمند برای خودکارسازی وظایف تکراری، گردش فرم های اطلاعاتی بر مبنای مدل و مدیریت منطقهای فرآیندی است. در کنار BPMS، فراگستر اقدام به ارائه راهکارهای فرم ساز سازمانی، پیشخوان خدمات کارکنان و گردش اسناد چند امضایی و دیجیتالی سازی امضا اسناد، به جهت ورود آسانتر سازمان ها به مسیر مکانیزاسیون فرم ها و فرآیندها نموده است.
- مدیریت فرآیندها BPMS
- فرم ساز دیجیتال سازمانی
- پیشخوان خدمات کارکنان سازمان
- اسناد چند امضایی دارای امضا دیجیتال
مدیریت مستندات
نرم افزار مدیریت مستندات یکی از زیرسیستم های اصلی نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر می باشد که هدف نهایی مدیریت چرخه حیات اسناد در سازمان را از زمان ثبت تا امحا محقق مینماید. سازمان میتواند به شکل ساختار یافته ای اسنادی از جمله اسناد مالی و اداری، مهندسی و فنی، اسناد ایزو و فرم های سازمانی و … را در نرم افزار ثبت و در چهارچوب دیسیپلینهای تعریف شده به گردش در آورد.
- ساختار مدیریت پروندههای بایگانی و سطوح دسترسی
- قابلیت نسخه بندی و نگهداری ورژن های اسناد
- تعریف اسناد حاوی فرم های اطلاعاتی (Form Generator)
- قابلیت OCR فارسی بدنه اسناد تصویری و PDF
- اصلاح و نویزگیری تصاویر بدنه اسناد (Image Processing)
- ارتباط نامه ها کارتابل با اسناد در سیستم مدیریت مستندات
ارتباطات سازمانی
در اتوماسیون اداری فراگستر قابلیت تعریف ساختار هولدینگی و تعیین دسترسی های بین سازمان ها جهت استفاده در سازمان های دارای ساختار چند سازمانی وجود دارد. همچنین به جهت مکانیزاسیون ارتباط با بیرون سازمان نیز می توان به امکاناتی از جمله ارسال و دریافت پست الکترونیکی، فکس و ECE در سیستم اشاره نمود. در نهایت به جهت شفافیت و برقراری ارتباطات درون سازمانی نیز زیرسیستم های مدیریت کارهای تیمی و تابلو اعلانات در اختیار سازمان ها قرار خواهند داشت.
- تعریف ساختار چند سازمانی
- مدیریت کارهای تیمی
- تابلو اعلانات سازمانی
- رهگیری مکاتبات با کد USSD
- مدیریت دریافت و ارسال ایمیل
- مدیریت دریافت و ارسال فکس
- مدیریت دریافت و ارسال ECE
- پروتکل ارتباطی PTP
- افزونه Outlook (کارتابل آفلاین)
دولت الکترونیک
سازمانهای دولتی و خصوصی در جهت کاهش هزینهها و سرعت بخشیدن به ارتباطات سازمانی و پاسخگویی سریعتر، نیازمند راه اندازی زیرساختی جهت ارتباط و تعامل با مراجعین، مشتریان و ذینفعان خود میباشند. در همین راستا این امکان مهیا میباشد تا در اتوماسیون کسب و کار فراگستر و به جهت تکریم ارباب رجوع و افزایش بهرهوری سازمان، از زیرسیستم های میز خدمت الکترونیکی، سامانه رهگیری مکاتبات و شناسه ملی سند (شمس) استفاده گردد.
- پیشخوان میز خدمت الکترونیک ارباب رجوع
- سامانه رهگیری مکاتبات و احراز اصالت فیزیکی نامه
- شناسه ملی سند (QR Code شمس)
امنیت و مدیریت
اتوماسیون اداری فراگستر با اخذ گواهینامههای معتبر امنیتی، بستری امن و منطبق بر استاندارد و پروفایلهای حفاظتی معتبر به جهت اطمینان از صحت اطلاعات، احراز اصالت کاربران، مدیریت دسترسیها و مجوزها و مدیریت لاگ و پایش اطلاعات تعبیه نموده است. همچنین در همین راستا زیرسیستمهای مکاتبات دارای طبقه بندی، قابلیت آرشیو پایگاه داده و مدیریت فایلها و سامانه هشدار و پایش نیز به جهت توسعه زیرساختهای امنیتی محصول در اختیار سازمانهای بهره بردار میباشند.
- مکاتبات دارای طبقه بندی
- تعیین قوانین امنیتی پیشرفته
- یکپارچهسازی با احراز هویت متمرکز (SSO)
- آرشیو پایگاه داده و مدیریت فایل ها
- پایشگر و هشدار
هوش مصنوعی
اتوماسیون هوشمند فراگستر با بهره گیری از فناوری های پیشرفته هوش مصنوعی، نسل جدیدی از ابزارهای مدیریتی و ارتباطی را در بستر اتوماسیون اداری فراهم نموده است. این قابلیت تجربه کار با اتوماسیون اداری را متحول کرده و بهرهوری کاربران را به شکل چشمگیری افزایش میدهد. خودکارسازی هوشمند فرآیندها (AI Agent)، تحلیل و استخراج دادهها و دستیار پشتیبان هوشمند (RAG Chatbot) از جمله امکانات ارائه شده در بستر اتوماسیون اداری فراگستر می باشند.
- هوش مصنوعی نامهیار
- هوش مصنوعی خلاصهگر
- هوش مصنوعی خوانا (OCR)
- هوش مصنوعی نامهخوان
- هوش مصنوعی شناسا
- چت بات هوش مصنوعی پشتیبان
- هوش مصنوعی سازمانی
- امکانات خاص و متمایز
چرا اتوماسیون اداری فراگستر؟
اولین اتوماسیون اداری مجهز به هوش مصنوعی
سرویسهای AI ایجاد نامه، خلاصه ساز، AI Agent، Chat Bot و …
ارائه راهکارهای متنوع مدیریت جریان کار
از BPMS یکپارچه با کارتابل تا فرم ساز دیجیتال و فرمهای آماده
طراحی آسان فرمهای نظرسنجی، آزمون و …
فرمهای جمعآوری اطلاعات با قابلیت گزارشگیری تکی و تجمیعی
امکان گردش اسناد دارای چند امضا و تایید نامحدود
امضای الکترونیک انواع قرارداد، صورتجلسات و…
پشتیبانی از مکاتبات دارای طبقهبندی
گردش مکاتبات دارای طبقهبندی بر اساس سطوح محرمانگی
ارائه پیشخوان میزخدمت الکترونیک ارباب رجوع
دسترسی آنلاین مشتریان جهت ثبت و پیگیری درخواستها
دارای سامانه رهگیری مکاتبات اتوماسیون اداری
رهگیری مکاتبات ثبت شده، بدون نیاز به مراجعه حضوری به سازمان
مدیریت جامع تقویم سازمانی، جلسات و رویدادها
از برنامهریزی جلسات، ارسال دعوتنامه تا تخصیص وظایف
برخوردار از تمامی گواهینامههای معتبر ملی
گواهینامه افتا، نما، سلامت نظام اداری، شورایعالی انفورماتیک و …
زیر ساخت آماده یکپارچگی با سایر نرم افزارهای سازمان
در اتوماسیون اداری فراگستر مجموعهای از APIهای آماده و مستند ارائه گردیده تا به سازمان ها امکان دهد، سامانه های مختلف خود از جمله سیستمهای مالی، منابع انسانی و … را با اتوماسیون اداری خود یکپارچه نمایند.کتابخانه APIهای آماده فراگستر، با ساختاری امن و مبتنی بر REST طراحی شدهاند و امکاناتی از جمله ارسال و دریافت نامهها و مستندات، یکپارچه سازی ساختار سازمانی و … را فراهم میسازند.
- تجربه مشتریان
تجربه مشتریان از نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر
https://www.faragostar.net/wp-content/uploads/video/Customers-Review.mp4
فراگستر یک اتوماسیون اداری پیشرو در ایران است که ما در سال 1394 در بانک ملی ایران توانستیم با نصب متمرکز این نرم افزار در کل کشور (بیش از 3500 شعبه و اداره در داخل و خارج از کشور) سهولت و سرعت در انجام کارها را به معنای واقعی تجربه کنیم.
احمدرضا نصر اصفهانی
رئیس هیئت مدیره پارس تکنولوژی سداد
فراگستر یک اتوماسیون اداری پیشرو در ایران است که ما در سال 1394 در بانک ملی ایران توانستیم با نصب متمرکز این نرم افزار در کل کشور (بیش از 3500 شعبه و اداره در داخل و خارج از کشور) سهولت و سرعت در انجام کارها را به معنای واقعی تجربه کنیم.
هادی یوسفی
مدیر فناوری و اطلاعات نظام مهندسی استان البرز
فراگستر یک اتوماسیون اداری پیشرو در ایران است که ما در سال 1394 در بانک ملی ایران توانستیم با نصب متمرکز این نرم افزار در کل کشور (بیش از 3500 شعبه و اداره در داخل و خارج از کشور) سهولت و سرعت در انجام کارها را به معنای واقعی تجربه کنیم.
محمد عبیری
مدیر فناوری و اطلاعات کمیته ملی المپیک
آذین الکترو ایده، جزو هلدینگ شرکت آذین خودرو است که شامل 17 کارخانه میباشد. کاربرپسندی، حفظ امنیت اطلاعات و تسریع در انجام فعالیتهای اداری، از کلیدی ترین ویژگیهای مورد نظر برای انتخاب اتوماسیون اداری در این مجموعه بود.
علیرضا جلیلی
مدیر فناوری و اطلاعات شرکت آذین الکترو ایده
یکی از نیازهای اصلی مجموعه درنا، استفاده از راهکاری بود که هم اتوماسیون اداری و هم BPMS را در یک محیط کاملا یکپارچه پشتیبانی کند. فراگستر تنها شرکتی بود که هر دو نرمافزار را با بالاترین کیفیت ارائه میداد و در حال حاضر با مکانیزاسیون تمام فرآیندهای داخلی و خارجی مجموعه، فعالیتهای سازمان نظم خوبی گرفتند.
امیر زواری
مدیر فناوری و اطلاعات صنایع غذایی دُرنا
فراگستر یک اتوماسیون اداری پیشرو در ایران است که ما در سال 1394 در بانک ملی ایران توانستیم با نصب متمرکز این نرم افزار در کل کشور (بیش از 3500 شعبه و اداره در داخل و خارج از کشور) سهولت و سرعت در انجام کارها را به معنای واقعی تجربه کنیم.
احمدرضا نصر اصفهانی
رئیس هیئت مدیره پارس تکنولوژی سداد
فراگستر یک اتوماسیون اداری پیشرو در ایران است که ما در سال 1394 در بانک ملی ایران توانستیم با نصب متمرکز این نرم افزار در کل کشور (بیش از 3500 شعبه و اداره در داخل و خارج از کشور) سهولت و سرعت در انجام کارها را به معنای واقعی تجربه کنیم.
هادی یوسفی
مدیر فناوری و اطلاعات نظام مهندسی استان البرز
فراگستر یک اتوماسیون اداری پیشرو در ایران است که ما در سال 1394 در بانک ملی ایران توانستیم با نصب متمرکز این نرم افزار در کل کشور (بیش از 3500 شعبه و اداره در داخل و خارج از کشور) سهولت و سرعت در انجام کارها را به معنای واقعی تجربه کنیم.
محمد عبیری
مدیر فناوری و اطلاعات کمیته ملی المپیک
آذین الکترو ایده، جزو هلدینگ شرکت آذین خودرو است که شامل 17 کارخانه میباشد. کاربرپسندی، حفظ امنیت اطلاعات و تسریع در انجام فعالیتهای اداری، از کلیدی ترین ویژگیهای مورد نظر برای انتخاب اتوماسیون اداری در این مجموعه بود.
علیرضا جلیلی
مدیر فناوری و اطلاعات شرکت آذین الکترو ایده
یکی از نیازهای اصلی مجموعه درنا، استفاده از راهکاری بود که هم اتوماسیون اداری و هم BPMS را در یک محیط کاملا یکپارچه پشتیبانی کند. فراگستر تنها شرکتی بود که هر دو نرمافزار را با بالاترین کیفیت ارائه میداد و در حال حاضر با مکانیزاسیون تمام فرآیندهای داخلی و خارجی مجموعه، فعالیتهای سازمان نظم خوبی گرفتند.
امیر زواری
مدیر فناوری و اطلاعات صنایع غذایی دُرنا
ثبت درخواست دمو
با پرکردن فرم زیر، کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس میگیرند و جلسه دمو و مشاوره رایگان تنظیم میکنند.
اتوماسیون اداری چیست ؟
نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب فراگستر، راهکاری مدرن برای مدیریت مکاتبات، گردش کار و بایگانی اسناد در سازمانهاست. با استفاده از این سیستم، دیگر محدود به حضور در دفتر یا نصب نرم افزارهای پیچیده روی کامپیوتر نیستید؛ کافیست از طریق انواع مرورگرها بدون نیاز به تنظیمات خاص و اینترنت وارد شوید و همه امور اداری خود را بهصورت آنلاین و یکپارچه انجام دهید.
- مشاهده بیشتر
اتوماسیون اداری تحت وب یعنی چه؟
نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب فراگستر، راهکاری مدرن برای مدیریت مکاتبات، گردش کار و بایگانی اسناد در سازمانهاست. با استفاده از این سیستم، دیگر محدود به حضور در دفتر یا نصب نرم افزارهای پیچیده روی کامپیوتر نیستید؛ کافیست از طریق انواع مرورگرها بدون نیاز به تنظیمات خاص و اینترنت وارد شوید و همه امور اداری خود را بهصورت آنلاین و یکپارچه انجام دهید.
قیمت اتوماسیون اداری به چه عوامی بستگی دارد؟
قیمت نرم افزار اتوماسیون اداری به عوامل مختلفی وابسته است که بسته به نیاز و ساختار سازمان میتواند متغیر باشد. از جمله این عوامل: بزرگی و تعداد پرسنل (کاربر)، ساختار کسب و کار شما (هلدینگ و یا تک سازمانه)، امکانات و ماژولهای مختلف موردنیاز شما، مدل نصب و پیاده سازی نرم افزار، نوع پشتیبانی و خدمات موردنیاز شما و همچنین برند و اعتبار شرکت ارائه دهنده اتوماسیون اداری
در خرید اتوماسیون اداری به چه نکاتی باید توجه کرد؟
خرید نرم افزار اتوماسیون اداری نیازمند توجه به نکاتی مانند بررسی نیازهای سازمان، مقایسه امکانات سیستمها، پشتیبانی فنی، امنیت اطلاعات، قابلیت توسعه، یکپارچگی با سایر نرم افزارهای سازمانی، رابط کاربری ساده، هزینههای نگهداری و بهروزرسانی و همچنین میزان بودجه سازمان است. برای انتخاب درست پیشنهاد می شود دموی نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر را مشاهده کرده و کارایی آن را از نزدیک ببینید.
منظور از اتوماسیون اداری آنلاین چیست؟
اتوماسیون اداری آنلاین به سامانههایی گفته میشود که تحت شبکه جهانی اینترنت و بصورت آنلاین در هر زمان و هر مکان در دسترس است. اتوماسیون اداری فراگستر با افزودن ماژول “میزبانی وب” این امکان را برای سازمانها فراهم کرده که علاوه بر دسترسی از طریق شبکه داخلی و اینترانت، از طریق اینترنت نیز قابل دستیابی باشد.
چگونه بدانیم که کسب و کار ما به سامانه اتوماسیون اداری نیاز دارد؟
اگر هزینه های زیادی در واحدهای مختلف سازمان دارید. اگر عدم هماهنگی بین واحدها و یا اعضای تیم دارید. اگر کارها به موقع انجام نمی شود. اگر نمیتوانید به موقع و سریع به اطلاعات دسترسی داشته باشید. اگر فرمهای سازمانتان هنوز دستی بین افراد به گردش درمیایند و با سیستمهای دیگر سازمانتان یکپارچه نیست. اینها نشانههایی است که شما به یک سامانه یا نرم افزار اتوماسیون اداری نیاز دارید.
آیا سامانه اتوماسیون اداری نسخه پایه، نیازهای سازمان ما را برطرف می کند؟
بله، نسخه پایه سامانه اتوماسیون اداری فراگستر تمامی نیازهای اصلی و ضروری سازمان را پوشش می دهد و با افزودن ماژولها و سیستم های تکمیلی میتوان آن را پیشرفتهتر و توسعهپذیرتر کرد تا عملکرد سازمان به حداکثر بهره وری برسد.
سلام، ما دنبال خرید بهترین نرم افزار اتوماسیون اداری برای سازمانمون هستیم. چه ویژگیای باعث میشه اتوماسیون اداری فراگستر از بقیه متمایز باشه؟
باسلام و احترام. اتوماسیون اداری فراگستر با تمرکز بر بهرهگیری از هوش مصنوعی در فرآیندهای کسبوکار، خود را از سایر راهحلها متمایز میسازد. قابلیتهای کلیدی سرویسهای هوش مصنوعی فراگستر شامل “نامه یار” برای نگارش هوشمند نامهها، OCR فارسی برای تبدیل اسناد کاغذی به محتوای قابل مدیریت، و “خلاصه گر” برای استخراج سریع اطلاعات از نامههای بلند و قابلیتهای دیگر، نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر را از یک ابزار صرفاً سیستمی فراتر برده و به یک دستیار هوشمند در جهت افزایش بهرهوری سازمانی تبدیل میکنند.
سلام. از نظر امنیت اطلاعات، نرم افزار اتوماسیون اداری شما چقدر قابل اطمینانه؟
با سلام و احترام امنیت اتوماسیون اداری یکی از بالاترین اولویتهای ماست. نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر با پروتکلهای امنیتی پیشرفته و سطوح دسترسی قابل تعریف، از اطلاعات محرمانه شما محافظت میکند. هر کاربر تنها به اسنادی دسترسی دارد که برای او تعریف شده است، که این امر ریسک دسترسی غیرمجاز را به حداقل میرساند. همچنین سامانه امور اداری فراگستر با اخذ مجوزهای امنیتی مانند (افتا، نما) تعهد خود را به رعایت بالاترین استانداردها نشان میدهد.
آیا اتوماسیون اداری شما با سایر نرمافزارهای ما، مثل نرمافزار حسابداری یا CRM، هم یکپارچه میشه؟
بله، یکی از مزیتهای کلیدی اتوماسیون اداری تحت وب فراگستر، قابلیت یکپارچهسازی با سایر سیستمها است. فراگستر با ارائه کتابخانه API استاندارد، امکان اتصال به نرمافزارهای مالی، منابع انسانی و سایر سامانههای سازمان شما را فراهم میکنیم تا تبادل اطلاعات به صورت روان و بدون وقفه در محیط یکپارچه اتوماسیون صورت گیرد.
امکانش هست برای کارهای اداری، خودمون فرمهای اختصاصی بسازیم؟ یا فقط باید از فرمهایی که سیستم داره استفاده کنیم؟
سامانه اتوماسیون اداری فراگستر مجهز به یک فرمساز هوشمند و قدرتمند است که به شما امکان میدهد انواع فرمهای اختصاصی سازمان خود را به راحتی و بدون نیاز به دانش برنامهنویسی تنها با Drag & Drop طراحی کنید. همچنین با تهیه نرم افزار فرمساز فراگستر 12 فرم آماده و پرکاربرد نیز در اختیارتون قرار خواهد گرفت.
فرآیند نصب و راهاندازی سیستم شما چقدر طول میکشد؟
فرآیند نصب و پیادهسازی سامانه اتوماسیون اداری فراگستر بسیار سریع و کارآمد است. با توجه به نوع زیرساخت شما و تعداد کاربران، تیم فنی ما در کوتاهترین زمان ممکن سیستم را نصب و پیکربندی میکند. همچنین، آموزشهای لازم برای تیم شما ارائه خواهد شد تا به سرعت با محیط کاربری آشنا شوند.
برای پیدا کردن یک نامه قدیمی توی سیستم، باید کلی زمان بذاریم؟ نرم افزار شما چقدر توی این کار به ما کمک میکنه؟
نرم افزار اتوماسیون فراگستر مجهز به یک موتور جستجوی پیشرفته و قدرتمند است. شما میتوانید با استفاده از کلمات کلیدی، تاریخ، فرستنده، یا سایر فیلدها، هر نامه یا سند مورد نظر را در کمترین زمان ممکن پیدا کنید. این قابلیت زمان جستجو را به شدت کاهش میدهد. همچنین با استفاده از ماژول OCR امکان این رو دارید که اسناد و نامههای تصویری را به متن قابل جستجو تبدیل کنید.
سلام، من به دنبال نرم افزار اتوماسیون اداری هستم که تمام فرآیندهای ما رو پوشش بده. سیستم اتوماسیون اداری شما آیا فقط برای نامههاست یا برای مدیریت اسناد، بایگانی و سایر کارهای اداری هم کاربرد داره؟
باسلام و احترام. سامانه اتوماسیون اداری ما به گونهای طراحی شده که یک راهحل جامع برای تمامی نیازهای اداری شما باشد. علاوه بر مدیریت مکاتبات و نامهنگاری، این سیستم اتوماسیون اداری شامل بخشهای کاملی برای مدیریت اسناد، فرمساز و سایر فرآیندهای داخلی است تا به عنوان یک سامانه امور اداری کامل، تمام فرآیندهای شما را یکپارچه کند.
ما یک شرکت بزرگ با چند شعبه هستیم. آیا اتوماسیون اداری شما برای ما مناسبه و از نظر سرعت و امنیت مشکلی نداره؟
بله، قطعاً. اتوماسیون اداری تحت وب فراگستر برای سازمانهای بزرگ با شعب متعدد طراحی شده. سیستم ما بر بستر امن قرار داره و سرعت و پایداری بالایی داره و تیم شما از هر جایی میتونه بهش دسترسی داشته باشه.
با سلام ، ما تو شرکتمون تا حالا از اتوماسیون استفاده نکردیم و نگران هستیم که کار با سیستم اتوماسیون اداری شما پیچیده باشه و زمان زیادی برای آموزش تیممون صرف بشه. آیا کار باهاش سادست؟
این نگرانی کاملاً طبیعی و قابل درک است. ما در فراگستر، سیستم اتوماسیون اداری را با تأکید بر سادگی و تجربه کاربری آسان طراحی کردهایم. رابط کاربری (UI) پلتفرم ما به قدری بصری و کاربرپسند است که کاربران جدید میتوانند در کمترین زمان و با حداقل آموزش، کار با اتوماسیون را شروع کرده و از تمام قابلیتهای آن بهره ببرند.
چطور میتونم برای خرید اتوماسیون اداری اقدام کنم؟ و آیا قبلش امکان مشاهده دمو وجود داره؟
برای خرید اتوماسیون اداری فراگستر، میتونید از طریق وبسایت یا تماس با کارشناسان ما اقدام کنید. اما قبل از هرگونه اقدامی، به شما پیشنهاد میکنیم یک دمو رایگان و اختصاصی از نرم افزار اتوماسیون ما رو ببینید تا با تمام قابلیتها و مزایای اون آشنا بشید و تصمیمگیری آگاهانهتری داشته باشید.
سلام، با این همه اسم و برنامه اتوماسیون اداری توی بازار، راستش گیج شدیم. از کجا باید بفهمیم کدوم واقعا بهترین اتوماسیون اداری برای شرکتمونه؟
سلام. انتخاب بین گزینههای متعدد در بازار دشوار است و این سوالی است که بسیاری از سازمانها با آن مواجهاند. در واقع، بهترین اتوماسیون اداری آن سیستمی است که بتواند دقیقاً با نیازها و فرآیندهای کسبوکار شما همراستا باشد. یک برنامه اتوماسیون اداری که برای سازمانی بزرگ موفق است، لزوماً برای یک مجموعه کوچک کارآمد نخواهد بود. به همین دلیل، ما به شما پیشنهاد میکنیم پیش از تصمیمگیری نهایی، یک جلسه مشاوره با متخصصین ما داشته باشید تا با بررسی دقیق الزامات سازمان شما، مناسبترین راهکار را به شما معرفی کنیم.
سلام میخوام دمو نرم افزار اتوماسیون ببینم و قیمتشو هم بدین
سلام، وقت بخیر، برای دریافت دمو لطفا درخواست خود را در لینک زیر ثبت فرمایید https://www.faragostar.net/requestforonlinedemo/ و یا با شماره 021-42623 داخلی 1 تماس حاصل فرمایید.
اتوماسیون اداری آنلاین با اتوماسیونی که شما در قالب تحت وب (احتمالا شبکه داخلی) ارائه میدین فرق داره؟ ما نسخه ای لازم داریم که آنلاین و برخط باشه
ممنون میشم راهنمایی کنید
با سلام خدمت شما؛ اتوماسیون اداری فراگستر به صورت تحت وب بر روی سرورهای داخلی سازمان پیادهسازی میشود و مورد استفاده قرار میگیرد؛ اما لازم به ذکر است که با استفاده از قابلیت “میزبانی وب” اتوماسیون فراگستر، میتوانید به صورت آنلاین و حتی خارج از سازمان نیز به اتوماسیون اداری دسترسی داشته باشید.
سلام
لطفا لیست قیمت برای نرم افزار اتوماسیون اداری و خدمات پشتیبانی را ارسال بفرمایید.
باتشکر
سید علیرضا ساقی
کامپیوتر 3000
باسلام و وقت بخیر
مشاورین ما امروز با شما تماس خواهند گرفت
با سلام اتوماسیون اداری ما در بندر چابهار قابلیت اتچ کردن attach فایل را برای ارسال ندارد لطفا راهنمای نمایید قابل توجه اینکه گزینه مورد نظر غیر فعال است
باسلام و وقت بخیر
لطفا این مورد را در قالب تیکت در سامانه پشتیبانی ثبت بفرمایید تا همکاران واحد پشتیبانی شما را راهنمایی کنند.
سلام و عرض ادب بنده می خوام نمایندگی بیمه راه اندازی کنم و فروش آنلاین داشته باشم دنبال یه اتوماسیون اداری هستم که صفر تا صده کارو بشه توش تعریف کرد لطفا راهنمایی بفرمایید و قیمت حدودی برای کاربری نامحدودهم بفرمایید
سپاس
سلام بر شما
عرض ادب و وقت بخیر
برای دریافت راهنمایی و مشاوره و استفاده از نسخه دموی نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر میتونید از صفحه زیر، فرم دمو رو پر کنید تا کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند:
https://www.faragostar.net/requestforonlinedemo/
همچنین در صورت تمایل میتونید برای دریافت راهنمایی از کارشناسان ما با شماره تلفن 42623-021 تماس بگیرید
سپاس
با سلام
هزینه استفاده از اتوماسین ابری رو رایگان زدید.
یعنی هیچ هزینه ای نداره؟
سلام بر شما
هیچ هزینه ای نداره. شما میتونید از نسخه ابری برای دیدین دموی نرم افزار به صورت رایگان استفاده بفرمایید.
من تعریف اتوماسیون شما رو از دوستان شنیدم، فقط سوالی داشتم
یک اتوماسیون اداری خوب به معنای اینکه نیازهای سازمان ما رو بشناسه و برطرف کنه چه ویژگی هایی باید داشته باشه و اینکه آیا اتوماسیون فراگستر هم امکانات لازم رو داره؟
ممنون میشم اگر همکارانتون با بنده تماس بگیرن
تشکر
سلام بر شما
از لطف نظر شما متشکریم. پاسخ شما رو از طریق ایمیل براتون ارسال کردیم.
سلام. آیا میشه شخصی تو سامانه چندتا پست سازمانی داشته باشه با چند امضای مختلف؟
سلام بر شما
بله. از امکانات متمایز کننده نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر نسبت به سایر نرم افزارها اینه که بین شخصیتهای حقوقی یک فرد در سازمان تفکیک ایجاد میکنه. بنابراین هر فردی میتونه چند پست در سازمان داشته باشه و برای هر پست امضاهای متفاوتی تعریف کنه. حتی میتونه برای یک پست به تعداد نامحدودی امضاهای متفاوت برای شرایط متفاوت تعریف کنه. مثلا امضای متفاوت برای نامه های درونسازمانی و نامه های برونسازمانی یا امضای متفاوت برای نامههای فارسی و انگلیسی.
سلام خسته نباشید. آیا در سامانه فراگستر میشه از فرایندها گزارش تحلیلی گرفت؟
سلام بر شما
بله پاسخ مثبت هست. البته با توجه به این که فرایندها از سازمانی به سازمان دیگه متفاوت هستند و گزارشات تحلیلی هم وابسته به دیتا و اطلاعات اون فرم ها و فرایندها هستند، امکان ارائه گزارش پیش فرض از اونها وجود نداره. ولی با توجه اینکه به کمک فرمها و فرآیندها، دیتاها در داخل سامانه ایجاد و ذخیره میشن، راهبر سیستم میتونه بر مبنای این دادهها هر گونه گزارش تحلیلی که مدنظر سازمان هست تهیه کنه.
سلام. چطوری میتونیم خودکارسازی فرایندها رو در سیستم شما ساده تر انجام بدیم؟
سلام بر شما.
یکی از راه هایی که میشه فرآیندها را سادهتر خودکارسازی کنید استفاده از ابزارهای با قابلیت و توانایی های بهتر هست. ما هم داخل سامانه اتوماسیون کسب وکار فراگستر از ابزاری برای مدیریت فرایندها استفاده کردیم که مدلسازی و اجرای فرآیندها رو هم برای ادمین و هم برای کاربران سازمان راحتتر میکنه.
برای اطلاعات بیشتر میتونید از صفحه نرم افزار مدیریت فرایندهای فراگستر بازدید بفرمایید.
فرق نرم افزار شما با CRM چی هست؟
سلام بر شما. نرم افزار CRM یک ابزار مختص مدیریت ارتباط با مشتری هست و با سامانههای اتوماسیون اداری مثل فراگستر خیلی تفاوت داره. هر چند برخی نقاط مشترک هم دارند، اما امکانات تخصصی CRM داخل سامانه اتوماسیون اداری فراگستر وجود نداره و اصلاً کارکرد سامانه اتوماسیون اداری فراگستر این نیست که بشه ازش به عنوان یک CRM استفاده کرد.
برای اطلاعات بیشتر میتونید مقاله فرق CRM و اتوماسیون اداری رو مطالعه بفرمایید.
سلام. امنیت سیستم فراگستر چطور هست؟
سلام بر شما. در طراحی و تولید نرم افزار اتوماسیون فراگستر تمام تلاش تیم تولید نرم افزار و مدیریت ارشد شرکت ما این بوده که تمامی استانداردهای امنیتی کشور از جمله استاندارد افتا رعایت شده و خیال کاربران راحت باشه. حتی در بخش زیرساخت و ثبت سرور هم امکاناتی فراهم شده که راهبر بتونه یک سری چکها و نظارتها رو انجام بده و از تنظیمات امنیتی سامانه اطمینان حاصل کنه.
برای اطلاعات بیشتر میتونید از صفحه امکانات امنیتی فراگستر بازدید بفرمایید.
شما کانورت اطلاعات از دیتابیس قبلی هم انجام میدید؟ چطور انجام میشه؟
سلام بر شما.
کانورت (convert) اطلاعات سابق سازمان در صورت تقاضای مشتری توسط فراگستر انجام میشه. برای اینکار ابتدا باید دسترسی به سوابق دیتابیسشون رو به فراگستر بدهند. کارشناسان ما یک بررسی اولیه انجام میدن و مشخص میشه که آیا دیتابیس سابق اونها رمزگذاری شده یا خیر، آیا ساختار منظمی داره و قابل انتقال هست یا خیر. اگر که شرایط انتقال رو داشته باشه گزارشی تهیه میشه که شرایط انتقال، مدت زمان لازم و برآورد هزینهها اعلام و پس از موافقت مشتری انجام میشه. بعد از اتمام انتقال، مشتری صحت انتقال رو بررسی و تایید میکنه و اگر هم اصلاحاتی نیاز باشه انجام خواهد شد.
همکاران ما از نظر جغرافیایی پراکنده هستند. آیا امکان استفاده اونها از اتوماسیون وجود داره؟
سلام بر شما
یکی از مزیت های تحت وب بودن سامانه اتوماسیون اداری فراگستر این هست که اگر سازمان سامانه رو روی بستر وب قرار بدهد کاربران میتونن در نقاط مختلف جغرافیایی با حداکثر راندمان و بهره وری و صرف کمترین هزینه از اون استفاده کنند. چون تقریبا در همه جا داخل کشور دسترسی به اینترنت وجود داره و از طریق نسخه موبایل هم میتونن کارتابلشون رو در اختیار داشته باشند و انجام وظیفه کنند.
آیا کارتابل اتوماسیون شما هوشمنده؟
سلام. بله کارتابل سامانه اتوماسیون اداری فراگستر هوشمند هست. مثلا میشه قانونی تعریف کرد که اگر نامه ای از سمت مدیر X با موضوعی دارای کلمه Y دریافت شد، به طور خودکار به زیرپوشه ی Z منتقلش بشه. یا اگر که نامه ای برای کاربر ارجاع بشه و نوع ارجاع مثلا دارای عنوان “جهت استحضار” باشد به صورت هوشمند یک زیرپوشهای در کارتابل فرد با عنوان جهت استحضار ایجاد میشه و این نامه داخل این زیرپوشه قرار میگیره.
نرم افزار شما برای مکاتبات سیستم نوتیفیکیشن داره؟ اگر داره با کدوم پنل انجام میشه؟ پنل جداگانه داره؟
سلام بر شما.
بله. اطلاع رسانی و نوتیفکیشن در سامانه اتوماسیون اداری فراگستر به شکل های مختلفی انجام میشه. علاوه بر این که در داخل سامانه محلهایی برای اطلاع رسانی به کاربر وجود داره، این امکان هم وجود دارد که از طریق ارسال پیامک، از طریق یک برنامه ویندوزی که روی دستگاه کامپیوتر کاربر نصب میشه و از طریق سرورهای نوتیفکشن گوگل با استفاده از کروم نوتیفکشن برای کاربر ارسال بشه.
برای اطلاعات بیشتر توصیه میکنیم مقاله 4 نوع نوتیفیکیشن که فراگستر در اتوماسیون از آنها استفاده میکند رو مطالعه بفرمایید.
اتوماسیون فراگستر امکان یادآوری هم داره؟
سلام. بله در اتوماسیون اداری فراگستر شما میتونید مثل گوشیهای موبایل برای خودتون یادآوری بگذارید و ساعت و تاریخش رو تنظیم کنید تا موضوعی را به شما یادآوری کنه. در صورت داشتن دسترسی، امکان ایجاد این یادآوری توسط منشی برای مدیران هم وجود داره. خود مدیر هم میتونه برای کارمندان زیرمجموعش یادآوری های مورد نظرش رو تنظیم کنه. در این صفحه میتوانید با امکانات زیرسیستم ایجاد و مدیریت یادداشت و یادآوری بر روی نامه ها در اتوماسیون اداری فراگستر بیشتر آشنا شوید
نرم افزار شما قابلیت پشتیبانی از قلم نوری هم داره؟
سلام بر شما.
بله. فراگستر اولین شرکت ایرانی بود که قابلیت استفاده از قلم نوری رو در سامانه اتوماسیون اداری ارائه کرد. این قابلیت چه در هنگام ایجاد نامه چه در هامش نویسی بر روی نامه وجود داره تا مدیران بتوانند به راحتی هرچه تمام تر نسبت به حاشیه نویسی یا هامش نویسی بر روی نامه ها یا ایجاد کردن نامه اقدام کنند.
برای اطلاعات بیشتر در مورد نگارش نامه با قلم نوری و قالب مورد استفاده برای اون توصیه میکنیم از صفحه انواع ویرایشگرهای ایجاد نامه در سیستم اتوماسیون اداری بازدید بفرمایید.
شما برای خدمات پشتیبانی، پورتال مشتریان هم دارید؟
سلام بر شما
بله ما یک پورتال مشتریان در وبسایت فراگستر داریم که شما میتونید برای خرید و تمدید خدمات پشتیبانی و یا برای فعالسازی لیسانس نرم افزار از اونجا اقدام کنید. برای استفاده از این خدمات و پاسخگویی تیم پشتیبانی فراگستر هم میتونید به صفحه پشتیبانی فراگستر مراجعه کنید.
سلام. چت سازمانی دقیقا کارش چه جوریه؟ امکان چت بصورت گروهی هم هست مثل واتساپ؟
سلام بر شما.
قابلیت چت سازمانی فراگستر، امکان گفت و گوی دو یا چند جانبه و به صورت غیر رسمی در سامانه فراگستر هست که تحت نظارت راهبر سامانه انجام میشه و از طریق اون میشه اطلاعات کاری و یا صحبتهای غیررسمی بین کاربران رد و بدل بشه. ظاهر اون بسیار شبیه واتزاپ طراحی شده و امکان چت گروهی هم داره.
سلام. تقویم اتوماسیون شما قابلیت sync شدن با تقویم گوگل رو داره؟
سلام بر شما.
بله. یکی از امکانات سامانه فراگستر که بین کاربران ما محبوبیت زیادی داره، امکان همگام سازی یا سینک کردن تقویم جلسات سامانه با تقویم جیمیل هست که هم روی گوشی و هم کامپیوتر قابل انجام هست.
برای اطلاعات بیشتر توصیه میکنیم از صفحه Sync تقویم جلسات اتوماسیون فراگستر با تقویم گوگل بازدید بفرمایید.
سلام. نرم افزار شما responsive هست؟
سلام بر شما.
بله. یکی از قابلیتهای اتوماسیون اداری فراگستر این هست که کاربران میتونند در مانتیورها و نمایشگرهای با ابعاد مختلف از اون استفاده کنند که در اصطلاح فنی همان بحث responsive بودن هست.
برای اطلاعات بیشتر توصیه میکنیم از لینک زیر بازدید بفرمایید:
درباره نسخه موبایل فراگستر و امکانات خاص آن بیشتر بدانید
سلام نحوه ارسال پیامک از طریق اتوماسیون چطوره؟
سلام بر شما
امکان ارسال پیامک در قسمت های مختلفی از سامانه وجود داره. مثلا میتونید تنظیم کنید که اگر نامه ای به یکی از افراد سازمان ارجاع خورد یک پیامک هم دریافت کنه یا مثلا ادمین سامانه تنظیم میکنه که اگر رخدادی در سامانه اتفاق افتاد به او اطلاع رسانی کنند. ترتیب ارسال این پیامک ها هم با استفاده از پنلهای پیامکی هست که خدمات اون توسط شرکت های مختلف ارائه میشه. فراگستر با تعداد قابل توجهی از این شرکت ها ارتباط برقرار کرده و مراودات فنی انجام شده و مشتریان می توانند از سرویس آن ها در داخل سامانه استفاده کنند.
برای اطلاعات بیشتر توصیه میکنیم از صفحه قابلیتهای نسخه پایه اتوماسیون اداری فراگستر بازدید بفرمایید.
سلام. آیا ایمیل سرور سازمان ما با mail server اتوماسیون فراگستر sync میشه؟
سلام بر شما. بله این امکان در سامانه فراگستر فراهم شده که سرویس های سامانه اتوماسیون با میل سرور سازمان ارتباط برقرار کنند و ایمیل ها و ECE هایی که ارسال و دریافت میشوند را از میل سرور بگیرند یا به آن تحویل بدهند.
سلام. تو این سیستم میشه برای نامه ها هشتگ زد؟
سلام بر شما.
پاسخ مثبت هست. در سامانه فراگستر این امکان وجود داره که برای نامه ها از کلید واژه یا هشتگ استفاده کنید که اجازه میده بعدا برا اساس اونها جست و جو انجام بدید. در این حالت وقتی کلید واژه ای رو سرچ کنید تمام نامه هایی که این کلید واژه براشون تعریف شده در نتایج جست و جوی شما نمایش داده خواهند شد.
سلام. با فراگستر میشه نامه ای زد که محرمانه باشه و کسی نبینه؟
سلام بر شما. بله پاسخ مثبت هست. یکی از قابلیت های سامانه فراگستر، ایجاد نامه های محرمانه و طبقه بندی شده هست و فردی که دسترسی به مشاهده نامه های محرمانه رو نداشته باشه، نمیتونه این نوع نامه ها رو ببینه، حتی اگر به کارتابلش ارسال بشن. علاوه بر این، وقتی دسترسی ها رو در سامانه تعریف کنید، اساسا سیستم اجازه نمیده که نامه محرمانه رو برای کسی که دسترسی محرمانه نداره، ارجاع بزنید.
سلام
اگه بخواهیم از سازمانی مثل جامعه حسابداران رسمی نامه دریافت کنیم، میشه نامه رو مستقیم با اتوماسیون دریافت کرد؟ یا مستقیم از اتوماسیون نامه رسمی ارسال کنیم؟
سلام بر شما. پاسخ مثبت هست. برای تبادل نامه با اتوماسیون اداری راه های مختلفی وجود داره. از جمله ECE، ایمیل و در مرحله بالاتر وب سرویس. البته در مورد وب سرویس، چنین قابلیتی (ارسال و دریافت نامه از طریق وب سرویس) باید در نرم افزار مورد استفاده سازمان مقابل هم وجود داشته باشه.
سلام. آیا گردش کار فقط از بالا به پایین دیده میشه؟ اگر بخواهیم گردش کار توسط یکی از واحدها دیده نشه باید چکار کنیم؟
سلام بر شما. در حالت پیش فرض، خیر. گردش ارجاعات توسط هر شخصی که نامه رو دریافت میکنه، قابل مشاهده است. اما در سامانه فراگستر امکانات متنوعی برای مشاهده گردش ارجاعات تعبیه شده و شما میتونید تنظیمات رو طوری انجام بدین که ارجاع دهنده بتونه گردش قبلی ارجاعات رو نسبت به نفرات بعدی یا گردش ارجاعات یک دپارتمان رو نسبت به دپارتمان بعدی پنهان کنه.
سلام. شما برای تبدیل گفتار به متن از چه سرویسی استفاده میکنید؟ و آیا این امکان در سیستم مدیریت اسناد هم وجود داره؟
سلام بر شما.
ما برای تبدیل گفتار به متن از سرویس های گوگل بر بستر اینترنت استفاده می کنیم که نسبت به سرویس های تولید شده در داخل ایران خیلی جامع تر و کامل تر هست و هم روی گوشی ها و هم روی کامپیوتر در دسترس هست.
سلام. لیسانس نسخه پایه اتوماسیون فراگستر از چند کاربر شروع میشه؟
سلام بر شما.
لیسانس نسخه پایه اتوماسیون فراگستر از 10 کاربره شروع میشه و برای تعداد کمتر از 10 کاربر لیسانس نرم افزار صادر نمیشه.
سلام. با توجه به اینکه کار با نرم افزار شما بر اساس پست سازمانی تعریف میشه، تا چه تعداد پست میشه برای هر فرد تعریف کرد؟
سلام بر شما
از لحاظ تعداد پست سازمانی برای هر کاربر محدودیتی وجود نداره و برای هر کاربر بسته به جایگاهش و مسئولیتی که در سازمان داره پست های متعددی میتونه تعریف بشه.
سلام. خسته نباشید. در جلسه دموی سامانه فراگستر به ما گفته شد که هیچ چیز در نرم افزار حذف نمیگردد. آیا این مساله باعث نمیشه که حجم دیتابیس افزایش پیدا کنه؟ آیا موارد غیرضروری امکان حذف ندارند؟
سلام بر شما و ممنون.
هر نامه ای که در سامانه ایجاد میشه، پس از ایجاد غیر قابل حذف میشه. چون شماره میگیره و ارجاعات و سوابقی داره که مسلما نباید حذف بشن. البته نامه هایی که گردش نخورند قابل حذف هستند. در هر حال اینها تاثیر زیادی رو حجم دیتابیس ندارند. حجم زمانی ایجاد میشه که در مرور زمان، با تعداد زیاد اسکن های باکیفیت گرفته بشه. این هم از منظر سامانه محدودیتی ایجاد نمیکنه و هر چقدر هم که دیتابیس حجمش افزایش پیدا بکنه مشکلی از نظر سرعت پیش نمیاد. صرفا استفاده از منابع سرور افزایش پیدا خواهد کرد.
برای راهنمایی بیشتر میتونید صفحه راه های کنترل افزایش حجم پایگاه داده اتوماسیون اداری رو ملاحظه بفرمایید.
سلام
ماژول اس ام اس رو به چه شکلی باید تهیه کنیم و از کجا میشه خریداری کرد؟
سلام بر شما.
تهیه ماژول sms دو بخش داره. اولی خرید ماژول اس ام اس از فراگستر هست که کارشناسان ما شما رو برای خرید راهنمایی میکنن. ولی بخش دوم سرویس یا پنلی ارسال sms هست که خود شما باید زحمت اون رو کشیده و تهیه کنید. البته فراگستر برای تسهیل کار مشتریان عزیز با یکی از ارائه دهندگان معروف این خدمات در کشور قرارداد همکاری بسته تا مشتریان فراگستر پنل مدیریت sms هاشون رو راحت تر تهیه کنند. ولی خرید شارژش و اعتبارش رو باید خود دوستان از طرق پنل و به صورت اینترنتی انجام بدن. از سمت ما هم ارتباط بین سرویس فراگستر و ارائه دهنده سرویس sms برقرار میشه.
سلام. ما یه شرکت سیمانی هستیم. یک دفتر مرکزی در تهران و یک کارخانه داریم، آیا نسخه پایه نرم افزار شما، کار ما رو راه می اندازد؟
سلام بر شما.
بله. نسخه پایه نرم افزار برای مکاتبات و ارتباط بین دفتر تهران و کارخونه تون مفید هست و به راحتی میتونید مکاتبات بین واحدهاتون رو بدون نیاز به انجام کار دیگه ای مدیریت کنید. به شرط اینکه این مراکز دسترسی به اینترنت داشته باشند و سامانه روی اینترنت باشه که بتونند استفاده بکنند.
ممنون از پاسخ سریع. برای شرکت های سیمانی که قبلا بهشون نرم افزار داده اید، ماژول خاصی دارید؟
سامانه اتوماسیون اداری فراگستر ماژول های متفاوتی داره که میتونه برای شما مفید باشه. ولی اینکه بگیم خاص صنعت سیمان و تخصصی برای سیمان ماژولی رو ایجاد کرده باشیم خیر.
سلام. در نرم افزار شما این قابلیت وجود داره که بتونیم ببینیم ارجاعات برای چه کسانی فرستاده شدند؟
سلام بر شما.
بله این قابلیت وجود داره. چون دادهها در سامانه فراگستر به صورت متمرکز در دیتابیس ذخیره میشن، شما میتونید اطلاعات مربوط به نامهها از جمله ارجاعات رو پیگیری و وضعیت اونها رو مشاهده کنید. البته این منوط به دسترسیها و امکانات کاربر در سامانه هست. بنابراین مسلما کسی که دسترسی به یک ارجاع محرمانه نداره نمیتونه اون رو پیگیری و مشاهده کنه.
سلام. امکان تعریف فرم هم هست؟
سلام بر شما.
بله در سامانه فراگستر به دو ترتیب میشه فرم ها رو تعریف کرد. یکی به کمک زیر سیستم مدیریت فرآیندها. یکی هم با استفاده از قابلیت ایجاد فرم در سامانه اتوماسیون اداری فراگستر. هر دو مورد توسط ادمین انجام میشه و در اختیار کاربرها قرار میگیره.
سلام. نسخه موبایلتون ios و android رو ساپورت میکنه؟
سلام بر شما. با توجه به مشکلات موجود در استفاده ایرانیان از فروشگاههای اپلیکیشن گوگل و اپل، شرکت فراگستر تصمیم گرفت از یک تکنولوژی جدید به نام PWA، برای طراحی نسخه موبایل و تبلت نرم افزار اتوماسیون استفاده بکنه. این تکنولوژی محدودیتی از نظر سیستم عامل نداره و کاربرا میتونن به راحتی و بدون نیاز به نصب، از این اپلیکیشن هم در iOS و هم در اندروید بصورت تحت وب استفاده بکنند.
برای اطلاعات بیشتر میتونید مقاله نسخه موبایل فراگستر و امکانات خاص آن رو مطالعه بفرمایید.
سلام. لطفا بگین وقتی داخل سیستم نیستیم هم امکان دریافت هشدارها و اطلاعیه ها وجود داره؟
سلام بر شما.
سامانه فراگستر تحت وب هست و اگر لاگین نباشید ارتباطی برقرار نمیشه. اما ما یک اپلیکیشن ویندوزی فراهم کردیم که میتونید روی کامپیوتر خودتون نصب کنید و همیشه با سیستم ارتباط میگیره و اگر نامه ای برای کاربر بیاد اطلاع رسانی میکنه. ولی در هر حال برای مشاهده نامه باید از نسخه تحت وب استفاده کنید و در مرورگر خودتون لاگین رو انجام بدین.
سلام. لطفا در مورد قابلیت فکس یه مقدار بیشتر توضیح بدین
ممنون
سلام بر شما
سیستم های فکس عادی دستگاه های مجزا و حجیمی هستند که روی میزها قرار میگیرند و ارسال و دریافت نامه در اونها به صورت فیزیکی و با کاغذ انجام میشه. اما در سامانه فراگستر قابلیت انجام این کار به صورت الکترونیکی فراهم شده که نیازی به پرینت کاغذی نامه ها نداره و هم ارسال و هم دریافت فکس رو به صورت الکترونیکی انجام میده.
برای جزییات بیشتر میتونید صفحه فکس در اتوماسیون اداری و صفحه زیرسیستم مدیریت فکس فراگستر رو ملاحظه بفرمایید.
درود. مجموعه شما چند ساله که خدمات اتوماسیون ارائه میده؟ چقدر سابقه داره؟
سلام بر شما. شرکت فراگستر بیش از دو دهه است که تاسیس شده و الان هم بیست سال هست که به صورت تخصصی در حوزه نرم افزارهای اتوماسیون اداری در حال فعالیت هست و جزو برترین شرکتهای این حوزه به حساب میاد.
برای جزییات بیشتر میتونید صفحه درباره فراگستر رو ملاحظه بفرمایید.
سلام. وقتی با همکاران سیستم کار میکنی چون مدام در حال ارتقا سیستم هستن از یه جایی به بعد دیگه نسخه های قبلیش کار نمیکنه. سیستم شما هم همینطوره؟
سلام بر شما.
خیر. از اونجایی که سامانه فراگستر تحت وب هست دیگه نیازی به نصب اپلیکیشن هم نیست. در نتیجه هر آپدیتی هم صورت بگیره، کاربر میتونه بدون اختلال به کارش ادامه بده و از سامانه استفاده بکنه.
اطلاعات بیشتر در مورد مزایای نرم افزارهای تحت وب رو میتونید در مقاله نرم افزار تحت وب چیست؟ در وبلاگ فراگستر مطالعه کنید.
سلام. اگر بخواهیم ضمیمه یا مستنداتی رو به یک نامه اضافه کنیم، چطور میشه این کار رو انجام داد؟
سلام بر شما.
برای اضافه کردن ضمیمه و مستندات به یک نامه، تو بخش پیوست نامه میشه انواع و اقسام فایل های مجاز رو که ادمین تعریف کرده، به نامه متصل کنید و یا بدنه یا پیوست یک نامه دیگه ای رو مستقیما به این نامه متصل کنید.
سلام. تو نرم افزار فراگستر این قابلیت هست که ما بتونیم دستورات و ارجاع سریع رو خودمون تعریف کنیم؟
سلام بر شما
بله. هر کاربری میتونه برای خودش ارجاعات سریع همراه با دستورات مورد نظرش تعریف کنه و در هر زمان که مایل باشه اونها رو اجرا یا اصلاح کنه.
سلام. شما برای سیستم اتوماسیون تون دفترچه راهنمای چاپی هم دارید که بین مدیران و کاربران توزیع کنیم؟
سلام بر شما. بله فراگستر علاوه بر فایلهای آموزشی صوتی و تصویری، مواد آموزشی نوشتاری رو هم به صورت چاپی و هم الکترونیکی (به صورت PDF) در اختیار مشتریان قرار میده. نسخههای الکترونیکی این آموزشها داخل سامانه و هم در سایت شرکت وجود داره و ازش میتونن استفاده بکنن و یا چاپ کنن. اما چون یکی از رسالتهای سامانههای اتوماسیون کاهش مصرف کاغذ هست، پیشنهاد ما این هست که سازمانها از این فایلهای PDF بجای نسخههای چاپی استفاده کنند.
سلام و خسته نباشید
سامانه شما امکان انجام برنامه ریزی تولید رو هم داره؟
سلام جناب بهلولی
برنامهریزی تولید یک کار تخصصی هست و الگوریتمهای متفاوتی هم براش وجود داره و در هر صنعتی هم از نرمافزار خاصی برای برنامهریزی تولید استفاده میشه. اگر شما برنامهریزی تولید رو به شکل یک فرآیند درآورده باشید و بتونید الگوریتم اون رو خودتون برنامهنویسی و پیادهسازی کنید، اونوقت میتونید برنامهریزی تولید رو به صورت یک فرآیند در سامانه BPMS فراگستر اجرا کنید. مسلما این روش به اندازه یک نرمافزار تخصصی که برای برنامهریزی تولید استفاده میشه کارایی نخواهد داشت. اما همه اینها بستگی به شرح نیازمندی و استفاده شما داره.
برای مطالعه بیشتر پیشنهاد میکنیم فرآیند پیش بینی تولید/فروش در BPMS فراگستر رو مطالعه کنید
سلام. ما میتونیم از این نرمافزار تحت شبکه داخلی استفاده کنیم؟
سلام.
بله. شما میتونید از سامانه فراگستر، تحت شبکه داخلی، با استفاده از بروزر و بدون نیاز به نصب اپلیکیشن دیگهای استفاده بکنید و این یکی از امکانات اصلی سامانه هست که بشه اون رو از روی سرور سازمان رو به راحتی و بدون دغدغه استفاده کرد.
به علاوه این قابلیت هم وجود داره که سامانه بر روی سرورهای خارج از مجموعه سازمان نصب و استفاده بشه یا حتی اگر روی سرورهای داخلی سازمان نصب میشه از طریق اینترنت امکان دسترسی بهشون خارج از محیط سازمان حتی خارج از کشور فراهم بشه.
ممنون از توضیح مفصل تون. شما اپلیکیشنی هم دارید که پرسنل ما بتونن فرآیندهاشون رو با موبایل انجام بدن و نیاز به سیستم نباشه؟
بله. یکی از محاسن نرمافزار اتوماسیون فراگستر این هست که در صورتی که کاربران از نسخه موبایل PWA استفاده کنند، میتونند فرآیندهایی رو که در سامانه تعریف شده و بهش دسترسی دارند شروع و اجرا کنند و یا اگر یک جریان کاری وارد کارتابل اونها شده، میتونن وظایف مربوط به اون فرآیند رو انجام بدن و برای مرحله بعد ارسال کنند.
تشکر. سوال آخرم هم اینه که سامانه فراگستر با SMS هم میتونه کاری انجام بده؟
نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر این قابلیت رو داره که برخی اطلاعرسانیها رو از طریق SMS انجام بده. مثلا برای اطلاعرسانی در مورد ارجاعها یا رخدادها و همینطور برای ورود به سامانه میشه از ارسال SMS استفاده کرد. یعنی سامانه امکان برقراری ارتباط با استفاده از پنلهای SMS ای رو داره و میتونه که با اونها کار بکنه. در حال حاضر به غیر از ورود دو عاملی و اطلاع از ارجاع نامه به کارتابل فرد، نیاز دیگه ای از سوی مشتریان اعلام و در سامانه پیادهسازی نشده. اما این امکان وجود داره که در سایر موارد هم برای برقراری ارتباط میان کاربران و سیستم از SMS استفاده کنید.
از طرف دیگه، در سامانه فراگستر امکان استفاده از کدهای USSD هم ایجاد شده. با کمک کدهای دستوری امکان اطلاع از وضعیت نامه و گردش نامه یا آخرین اقدامی که روی نامه انجام شده را خواهید داشت.
سلام
شما پیش فاکتور با پیشنهادات تفکیکی هم میدید؟
سلام
بحث ارایه قیمت و پیشفاکتور به صورت تفکیکی زمانی ممکن هست که جلسات فنی برگزار بشه و نیاز سازمان مشتری به طور دقیق شناسایی بشه. دلیلش هم این هست که بحث فروش سامانه باید حتما به صورت مهندسیشده باشه و سامانه بر اساس نیازی که مشتریان دارند و مقیاسی که مورد استفاده خواهد بود، به اونها ارایه بشه. اما اینکه از ابتدا به صورت مجزا یک لیست وجود داشته باشه که همه قسمتها و ماژولهای سامانه با قیمتهای تفکیکی ارایه شده باشند و مشتریان با استفاده از اون انتخاب بکنند، خیر.
سلام. میشه بگین سیستم فراگستر به چند نوع پایگاه داده میتونه وصل بشه؟
سلام. ممنون از اینکه پرسشهاتون رو با ما مطرح میکنید
سامانه اتوماسیون اداری فراگستر یک سامانه مستقل هست و پایگاهداده مختص خودش رو داره. اما نرمافزار مدیریت فرآیندها یا BPMS فراگستر در راستای مدیریت فرآیندها و فرمها این امکان رو برای شما فراهم میکنه که به پایگاهدادههای استاندارد و شناخته شده دنیا که معروف و شناخته شده هستند و برای برقراری ارتباط پروتکلهای استاندارد و مشخصی دارند، متصل بشید. بنابراین نرمافزار BPMS فراگستر از پایگاهدادههای مذکور پشتیبانی میکنه و امکان برقراری ارتباط با آنها رو داره.
سلام و وقت بخیر. ما میخواهیم بدونیم اگر بعد از خرید نرم افزار اتوماسیون فراگستر، تعداد کاربرهای ما افزایش پیدا کنه تکلیف چیه؟ آیا باید دوباره نرم افزار رو تهیه کنیم؟
سلام. وقت شما هم بخیر
خیر دوست عزیز. در صورت افزایش تعداد کاربران سامانه نیاز به خرید مجدد نرم افزار نیست. فقط با توجه به قرارداد اولیه باید بررسی بشه که آیا نیاز هست که تعداد کاربرانی که در لیسانس نرم افزار برای مشتری اختصاص داده شده افزایش پیدا بکنه یا خیر. در صورت ضرورت تنها لازم هست که لیسانس سامانه ارتقا پیدا داده بشه.
اگر تعداد کاربرا خیلی زیاد بشن و نیاز به تغییرات فنی برای سهولت استفاده از سامانه باشه، شاید لازم بشه که از اپلیکیش سرور جانبی هم استفاده بشه و به مجموعه سرورهای سامانه اضافه بشه. برای این مورد هم نیاز به خرید اپلیکیشن مجزا نیست. فقط باید ماژولهای مربوط به ارایه تنظیمات برای این حجم از کاربران رو تهیه بفرمایید.
سلام
لطفا بفرمایید نرم افزار شما امکان گزارش دهی درباره عملکرد کارکنان رو داره یا خیر؟
سلام دوست عزیز
بله این قابلیت در اتوماسیون فراگستر وجود داره. یکی از قابلیتهای مهم در هر نرمافزار استاندارد این هست که علاوه بر اینکه دادهها رو به صورت ساختاریافته نگهداری و سازماندهی میکنه، بتونه از اونها گزارشگیری هم انجام بده. طراحی و ساخت نرم افزار اتوماسیون فراگستر هم با همین قابلیت انجام شده و توانایی ارایه این نوع گزارشها رو داره.
ممنون از پاسختون. به جز این مورد این نرم افزار چه نوع گزارشهای دیگهای به ما میده؟
سامانه فراگستر اصولا قابلیت ارایه یک سری گزارشهای عمومی رو داره که در دسترس تمام مشتریان هست. اما به تناسب نیاز سازمانها این ظرفیت هم وجود داره که گزارشهای متنوع دیگری هم ارایه بشه. این نوع گزارشها با توجه به نیازمندی مشتریان و تعامل ما با اونها به سامانه اضافه میشه و در اختیار راهبران و مدیران سازمانها قرار میگیره.
سلام. من مدیر IT یک شرکت هستم
من تکنولوژیهای بکار رفته در اتوماسیون شما رو دیدم. سوالم اینه که معماری اتوماسیون فراگستر و پیچیدگیهایی که داره چه ارتباطی با زیرساخت مشتری داره؟ چون سیستمهایی که ما داریم استفاده میکنیم به شدت ساده هستن و شبکه کوچیکی هم داریم
سلام خدمت شما
ساختار و معماری نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر ارتباطی با سیستم های مجموعه شما نداره و صرفا جهت اطلاع رسانی برای شماست.
فناوریهایی که در حال حاضر روی اتوماسیون فراگستر نصب و در حال اجرا هستند روی سیستم های ساده شرکت شما هم قابل پیاده سازی است.
توصیه میکنیم برای اطلاعات بیشتر به صفحه تکنولوژی، معماری و زیرساخت فنی نرمافزار اتوماسیون اداری فراگستر مراجعه کنید یا با شماره تماس 42623 تماس بگیرید تا از راهنمایی کارشناسان ما استفاده کنید
سلام. لطفا بفرمایید خدمات پس از فروش چند نوع و چگونه هست؟
سلام. ممنون از اینکه پرسشهاتون رو با فراگستر مطرح میکنید
کسب رضایت مشتریان همیشه جزو اهداف اصلی فراگستر بوده و دریافت جایزه طلایی حمایت از مصرفکننده شاهدی بر این مدعا هست. برای اینکار ما یک ساختار سیستماتیک داریم و خدمات پس از فروش رو به ۲ نوع کلی ارایه میکنیم. یکی خدمات عمومی پشتیبانی هستند و دیگری خدمات پشتیبانی خاص برای اون دسته از مشتریانی که نیازهای خاص دارند مثل سازمانهای بزرگ. برای مثال در مورد خدمات خاص، در کنار خدمات از راه دور، یک سری خدمات حضوری ارایه میدیم که کارشناسان در سازمان ها حضور پیدا میکنند. همچنین خدمات مدیریت شده هم به مشتریان ارایه میکنیم. یعنی سازمان مشتری رو دقیق مطالعه کرده و پاسخ نیازمندی هاشون رو به طور خاص و مدیریت شده به اونها ارایه میدیم، مانند خدمات مربوط به حوزه های کسب و کار، دیتابیس، مانیتورینگ سیستم، مدیریت متمرکز پروژه، آموزش سامانه در سازمان مشتری و …
از اونجایی که این خدمات گسترده هستند، شما میتونین برای اطلاع بیشتر بخش پشتیبانی وبسایت شرکت رو مطالعه کنید. همچنین اگر سوالی داشتید میتونید با کارشناسنان ما تماس بگیرید.
سلام. ما برامون پشتیبانی خیلی مهم است. برای اینکه بتونیم به نرم افزار شما تسلط پیدا کنیم چقدر پشتیبانی میکنین؟
سلام. ممنون از اینکه فراگستر رو دنبال میکنید.
استراتژی ما در مورد پشتیبانی سامانه فراگستر این هست که به اصطلاح ماهیگیری رو به دوستان آموزش بدیم. به این معنی که تمام امکانات و قابلیتهای سامانه و نحوه مدیریت و تنظیم کردن اون رو به راهبرای سازمان آموزش میدیم تا سازمان بتونه روی پای خودش بایسته و سامانه رو خودش مدیریت و پشتیبانی کنه. با این حال برخی سازمانها و مشتریان تمایل دارند از خدمات پشتیبانی فراگستر هم استفاده کنند که این خدمت هم در قالب قراردادهای پشتیبانی قابل ارایه هست.
برای توضیحات بیشتر درباره خدمات پس از فروش و سرویسهای ویژه مشتریان فراگستر، میتونید لینک زیر رو مطالعه بفرمایید:
خدمات پس از فروش اتوماسیون اداری فراگستر
سلام. شما در نرم افزارتان پیام رسان سازمانی هم دارید که کاربران با هم در ارتباط باشند؟
سلام. ممنون از اینکه سوالاتتون رو با ما مطرح میکنین.
بله در داخل سامانه اتوماسیون اداری فراگستر قابلیتی در نظر گرفته شده که امکان پیامرسانی بین افراد سازمان رو برای شما فراهم میکنه. همونطور که میدونید اتوماسیون اداری فراگستر ابزاری برای انجام کارهای سازمانی و اداری هست. اما یک ابزار چت هم در اختیار شما میگذاره که اعضای سازمان میتونن با هم پیام رد و بدل کنن و اطلاعرسانیهاشون رو در محیط چت و به صورت غیررسمی انجام بدن.
برای توضیحات بیشتر درباره پیام رسان سازمانی نرم افزار اتوماسیون فراگستر، میتونید لینک زیر رو ملاحظه بفرمایید:
معرفی پیام رسان سازمانی اتوماسیون اداری فراگستر
سلام. دفترچه تلفن اتوماسیون فراگستر چی هست؟ آیا امکاناتش در حد CRM هست؟
سلام. ممنون از سوال خوب شما.
دفترچه تلفن سامانه اتوماسیون فراگستر جایی هست که میتونید اسم، سمت، ایمیل و تلفن افراد و سازمانهایی که در سامانه اتوماسیون ثبت شدند رو جستجو کنید. اما فقط یک دفترچه تلفن هست و کار بیشتری انجام نمیده و در حد CRM نیست. کاربرد این دفترچه فقط در حد دسترسی به اطلاعات عمومی افراد درون سازمانی، برون سازمانی و شرکتهایی هست که در سامانه اتوماسیون ثبت شدند.
خیلی ممنون از پاسختون. قابلیت طبقه بندی و categorize چطور؟ دفترچه تلفن اتوماسیون فراگستر این قابلیت رو داره؟
بله. اطلاعات داخل دفترچه تلفن سامانه فراگستر بر 3 دسته طبقهبندی شده که شامل اطلاعات افراد درون سازمان، اطلاعات افراد برون سازمانی و اطلاعات شرکت ها و سازمانهایی هست که داخل سامانه ثبت شدند.
سلام
آیا خارج از مجموعه هم میشه به نرم افزار اتوماسیون دسترسی داشته باشیم؟
سلام. سپاس از اینکه سوالاتتون رو با ما مطرح میکنید.
بله. اگر موقع راه اندازی سامانه فراگستر یا پس از اون توسط واحد IT سازمان، سامانه روی اینترنت قرار بگیره، از خارج از مجموعه هم به راحتی میشه از اون استفاده کرد. یعنی وقتی که سامانه رو تنظیم کرده باشند که از روی اینترنت قابل دسترسی باشه، کلاینت، مدیر و کاربری که خارج از محیط سازمان هست از هر نقطه دنیا که باشن، اگر دسترسی به اینترنت داشته باشن، میتونن که از سامانه استفاده کنن، کارتابلشون رو ببینن و کارهاشون رو انجام بدن.
سلام. خسته نباشید
این نرم افزار که تحت وب هست دقیقا کجا نصب میشه؟ تو شبکه داخلی میتونیم استفاده کنیم؟
سلام. سپاس از اینکه پرسشهاتون رو با ما مطرح میکنید.
بله در شبکه داخلی هم میتونید استفاده کنید. سامانه اتوماسیون فراگستر تحت وب هست و میتونه روی سرورهای سازمان نصب بشه. چه این سرورها در محل خود سازمان قرار گرفته باشن یا سازمان این سرورها رو از جایی اجاره کرده باشه. در هر صورت اگر سامانه فراگستر روی سرورهای سازمان نصب بشه، برای استفاده از اون در محیط سازمان و در شبکه داخلی سازمان نیاز به دسترسی به اینترنت یا اینترانت نخواهید داشت.
برای توضیحات بیشتر در مورد نرم افزارهای تحت وب میتونید لینک زیر رو مطالعه بفرمایید:
نرم افزار تحت وب چیست؟ نسخه تحت وب بهتر است یا نصبی؟
سلام. برای اجرای نرم افزار اتوماسیون فراگستر نیاز به اتصال به اینترنت هست؟
سلام. سپاس از اینکه پرسشهاتون رو با فراگستر مطرح میکنید.
تحتوب بودن یکی از مزیتهای اصلی و رقابتی اتوماسیون فراگستر هست. اما این به این معنی نیست که حتما برای استفاده از این سامانه نیاز به دسترسی به اینترنت باشه. وقتی نرم افزار تحت وب فراگستر رو روی سرورهای سازمانتون نصب کنید همین که به شبکه محلی سازمان متصل باشید، بدون نیاز به وجود اینترنت یا اینترانت میتونید از اون استفاده کنید. البته در سامانه فراگستر این قابلیت هم وجود داره که اگر اون رو روی بستر اینترنت یا اینترانت قرار بدین، کسانی که خارج از مجموعه حضور دارند هم اگر در یک نقطه، شهر یا حتی کشور دیگهای قرار گرفته باشند، در صورت داشتن دسترسی به اینترنت یا اینترانت میتونند از سامانه استفاده کنند.
سلام. من مدیر IT یک شرکت نوپا هستم
آیا ما میتونیم سرویس موردی از شما بگیریم؟ یعنی فقط بخشی از قابلیتهای اتوماسیون فراگستر رو خریداری کنیم
سلام. از اینکه پرسشهاتون رو با ما مطرح میکنید سپاسگزاریم.
شما اگر هسته مرکزی سامانه یعنی اتوماسیون اداری رو داشته باشین، میتونین انتخاب کنین که کدوم بخشها و ماژولهای زیرمجموعه اون رو استفاده کنین. ولی اینکه خود اتوماسیون رو تهیه نکنید و بخواهید از ماژولها و زیرسیستمها استفاده بکنید امکانپذیر نیست. چون شاکله و اساس این امکانات و قابلیتها، وجود سامانه اتوماسیون فراگستر هست.