تضمین پایداری و تداوم سرویس، خدمات پشتیبانی مدیریت شده فراگستر

در سازمان‌های بزرگ سامانه‌های اتوماسیون اداری بخشی از زیرساخت عملیاتی و ارتباطی اصلی سازمان محسوب می‌شوند و هرگونه اختلال، کندی یا توقف سرویس می‌تواند فرآیندهای حیاتی سازمان را تحت تأثیر قرار دهد.

سازمان‌هایی که به دنبال SLA های سازمانی، پایداری بالا و Uptime نزدیک به 99.9% هستند، نیازمند مدلی فراتر از «پشتیبانی سنتی نرم‌افزار» می‌باشند؛ مدلی که در آن عملیات بهره‌برداری، مانیتورینگ، مدیریت رخداد، کنترل تغییرات، بهینه‌سازی عملکرد و حتی راهبری پروژه‌های توسعه و بهبود سامانه‌ها به‌صورت مستمر و ساختاریافته مدیریت شود.

سرویس‌های ارئه خدمات پشتیبانی مدیریت شده (Managed Services) فراگستر با همین رویکرد طراحی شده‌اند تا سازمان‌ها بتوانند با تکیه بر تیم تخصصی فراگستر، سامانه‌های حیاتی خود را با حداکثر پایداری، امنیت، کارایی و قابلیت اطمینان مدیریت نمایند.