امکانات اصلی مدیریت فرایند

طبیعتاً هر چقدر بیشتر رشد کنید، پیچیدگی فرایندهای کسب و کارتان هم افزایش می‌یابد. نرم‌افزار مدیریت فرایند فراگستر در کنار امکانات اتوماسیون اداری پایه، به شما کمک می‌کند تا خیلی سریع و ساده تمامی فرم‌ها و فرآیندهای سازمانتان را که مکررا توسط شخص یا تیم مشخصی اجرا می‌شوند، الکترونیکی کنید و ضمن کاهش خطای انسانی، به نیازهای مورد تقاضای ذینفعان خود نیز، سریع‌تر پاسخ دهید. با BPMS فراگستر می‌توانید فرآیندها را بدون دانش برنامه‌نویسی در یک محیط بصری گرافیکی، به صورت استاندارد طراحی، مدل سازی و بهبود دهید.

نرم‌افزار BPMS و فرم‌ساز مدیریت فرایندهای کسب و کار

نرم‌افزار BPMS یا فرم‌ساز مدیریت فرایندهای فراگستر نسخه بومی شده نرم‌افزار جهانی و قدرتمند پروسس‌میکر (ProcessMaker) است که یکی از بهترین نرم‌افزارهای BPMS متن باز دنیاست که در اختیار عموم قرار گرفته است.

فراگستر با تکیه بر دانش تیم تولید و توسعه خود، اقدام به گسترش و بومی‌سازی این نرم‌افزار کرده است و در این راستا به جهت استفاده راحت‌تر کاربران، کارتابل گردش کار این نرم‌افزار را بازنویسی کرده و برخی ماژول‌های کاربردی و مهم از جمله تقویم شمسی را در این نرم‌افزار توسعه داده و با یکپارچه سازی آن با کارتابل اتوماسیون اداری تحت وب فراگستر محیطی را فراهم کرده تا کاربران در حین کار جهت اداره امور مربوط به مکاتبات و ‌نامه‌نگاری‌های خود بتوانند همزمان فرایندها و روال‌های کاری خود را نیز مدیریت و کنترل نمایند.

قابلیتهای نرم‌افزار فرم‌ساز مدیریت فرایندهای فراگستر

بهره‌گیری از نرم‌افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPMS) در کنار نسخه پایه سیستم اتوماسیون اداری تحت وب، امکان تعریف و طراحی فرم‌ها، مدیریت و کنترل جریان گردش آنها در سازمان را با حداقل دانش برنامه نویسی، بصورت کاملا تحت وب و بدون نیاز به نصب نرم‌افزار سمت کلاینت به راحتی در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

برخی از قابلیتهای فرم‌ساز فراگستر عبارت است از:

  • یکپارچگی کامل با کارتابل اتوماسیون اداری فراگستر
  • قابلیت طراحی و مدل‌سازی فرآیندهای سازمانی در محیط کاملا گرافیکی و مطابق با استاندارد BPMN2
  • محیط طراحی فرآیند و فرم‌ها به صورت (Dragable)
  • قابلیت طراحی انواع فرم‌های سازمان
  • امکان تعریف فرایندها بصورت نامحدود
  • امکان سفارشی‌سازی ساختار گرافیکی فرم‌ها
  • امکان دسته‌بندی گروه‌های مختلف فرایندها
  • امکان تعریف زیرفرآیند
  • تعریف متغیر برای دریافت اطلاعات در فرم‌ها با پشتیبانی از انواع داده رشته‌ای، عددی، پولی، فایل
  • فراخوانی کاربران و چارت سازمانی تعریف شده در اتوماسیون اداری و تعیین سطح دسترسی آنها به فرایندها
  • امکان تعریف جانشین برای کارتابل مدیریت جریان کار در سیستم اتوماسیون اداری
  • پشتیبانی کامل از معماری سرویس‌گرا SOA
  • امکان فراخوانی یا درج اطلاعات در سایر پایگاه داده‌ها از طریق فراخوانی وب سرویس
  • قابلیت تعریف انواع شرط‌ها، انتساب‌ها در مدل فرایند
  • قابلیت پشتیبانی از JavaScript برای برنامه‌نویسی‌های پیشرفته
  • امکان بارگذاری و استفاده از کتابخانه‌های JavaScript در فرم‌ها
  • پشتیبانی از Sub-forms درون یک فرم
  • امکان شروع خودکار فرایند براساس زمانبندی تعیین شده درTimer
  • قابلیت Import و Export کردن فرم‌ها
  • قابلیت Import و Export کردن فرایندها
  • امکان یکپارچگی کاربران با LDAP و Active Directory از طریق اتوماسیون اداری
  • پشتیبانی از زبان فارسی و تقویم فارسی در طراحی فرایند
  • واکنش‌گرا بودن نرم‌افزار (Responsive)
  • عدم محدود کردن کاربر به سیستم عامل ویندوز و یا حتی به کامپیوتر و همچنین عدم محدودسازی سرویس‌دهنده به ویندوز یا لینوکس
  • عدم وابستگی به مرورگر خاص
  • امکان افزودن قابلیتهای جدید در قالب افزونه (پلاگین)
  • امکان بهره‌گیری از نرم‌‎افزار گزارش‌ساز جهت ساخت گزارش‌های تخصصی و بسیار کاربردی
  • دسته‌بندی و مدیریت آسان کاربران، گروه‌ها ودپارتمان‌ها
  • امکان ارسال و دریافت پیامک و ایمیل در طی اجرای فرایند با استفاده از سرویس پیامک و ایمیل سیستم اتوماسیون اداری
  • چند زبانه بودن نرم‌افزار
  • ….

یکپارچگی با اتوماسیون اداری فراگستر

این یکپارچگی در چندین نقطه از نرم‌افزار صورت گرفته که از جمله این موارد می‌توان به «فراخوانی کاربران و چارت سازمانی»، «گزارشات یکپارچه»، «کارتابل تحت وب جریان کار»، «تعیین جانشین» و … اشاره کرد.

انعطاف‌پذیری بسیار بالا

به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزار، براحتی قابلیت توسعه و سفارشی‌سازی دارد و انعطاف بسیار بالایی برای سازمان‌های مختلف ایجاد می‌نماید تا طبق سیاستهای سازمان خود فرایندها را طراحی و مدیریت نمایند.

طراحی فرایند با حداقل دانش برنامه‌نویسی

راهبران مدیریت فرایند سازمان مشتری با استفاده از قابلیت Drag & Drop می‌توانند به راحتی المان‌های مختلف برای رسم مدل فرایند را بر روی صفحه قرار داده و تنها با چند کلیک مدل فرایندی خود را بسازند.

تعیین جانشین برای کارتابل جریان کار

کاربران نرم‌افزار فرم‌ساز، می‌توانند در سیستم اتوماسیون اداری برای بخش فرایندهای خود، در تاریخ معینی جانشین تعریف کنند تا در صورت عدم حضور خود در سازمان جانشین آن‌ها جریان‌های کاری را ایجاد و یا پیگیری نماید.

مراحل ساخت فرایند در نرم‌افزار BPMS فراگستر در یک نگاه

  • Process Model

     

    ۱- طراحی مدل فرایند

    بطور گرافیکی و برمبنای استاندارد BPMN2.0 فرایند انجام کار را طراحی کنید.

    فرایند انجام کار

  • Variables

    ۲- تعریف متغیرها

    انواع متغیرهای مختلف در یک فرایند به همراه مدل ذخیره سازی اطلاعات را تعریف کنید.

    طراحی متغیرها

     

    Variables

  • Dynamic Forms

     

    ۳- طراحی فرم

    بصورت بصری و با قابلیت Drag & Drop فرمهای خود را به‌سادگی طراحی کنید.

    طراحی فرم

  • Routing Rules

    ۴- تعریف قوانین تجاری

    بدون نیاز به برنامه‌نویسی، قوانین کسب و کار را تعیین کنید.

    تعریف قوانین تجاری

     

    Routing Rules

  • Assignment Rules

     

    ۵- تخصیص کاربران به فعالیت‌ها

    مشخص کنید چه کسی، هر فعالیت از فرآیند را اجرا خواهد کرد؟

    تخصیص کاربران به فعالیتها

  • Integrations

    ۶- یکپارچه‌سازی

    اطلاعات فرایندها را با سایر نرم‌افزارهای موجود در سازمان یکپارچه کنید.

    یکپارچه سازی با سایر سامانه ها

     

    Integrations

  • Execute

     

    ۷- اجرای فرایند

    فرمهای آماده شده را بصورت تحت وب در سطح کل سازمان اجرا و در کارتابل اتوماسیون اداری به گردش دربیاورید.

    اجرای فرایند در اتوماسیون اداری فراگستر

بطور گرافیکی و برمبنای استاندارد BPMN2.0 فرایند انجام کار را طراحی کنید.
طراحی مدل فرایند

انواع متغیرهای مختلف در یک فرایند به همراه مدل ذخیره سازی اطلاعات را تعریف کنید.
ساخت فرایند با BPMS

بصورت بصری و با قابلیت Drag & Drop فرمهای خود را به‌سادگی طراحی کنید.
ساخت فرایند با BPMS

بدون نیاز به برنامه‌نویسی، قوانین کسب و کار را تعیین کنید.

ساخت فرایند با BPMS

مشخص کنید چه کسی، هر فعالیت از فرآیند را اجرا خواهد کرد؟

ساخت فرایند با BPMS

اطلاعات فرایندها را با سایر نرم‌افزارهای موجود در سازمان یکپارچه کنید.

ساخت فرایند با BPMS

فرمهای آماده شده را بصورت تحت وب در سطح کل سازمان اجرا و در کارتابل اتوماسیون اداری به گردش دربیاورید.

ساخت فرایند با BPMS

در کمتر از ۱۵ دقیقه، رایگان دموی نرم‌افزار BPMS را ببینید

سوالی دارید؟ تماس بگیرید

۰۲۱-۴۲۶۲۳

بازدید از نمایشگاه فرایندهای اجرا شده با نرم‌افزار BPMS

آکادمی فراگستر

اجرای آنلاین فرآیندهای عملیاتی شده با نرم ‌افزار BPMS فراگستر

چک لیست نرم افزار هوش تجاری

شاخص‌های ارزیابی درست خرید یک نرم‌افزار BPMS

سوالات متداول BPMS

BPMS مخفف عبارتهای Business Process Management System می باشد.

سیستم BPMS یا همان نرم افزار فرم ساز مدیریت فرایند کسب و کار، یک زیرساخت نرم افزاری است که از طریق آن میتوان فرایندهای جاری و دستی در سازمانها را با حداقل دانش برنامه نویسی مکانیزه و خودکارسازی کرد. شفافیت وکارایی رابیشتر و هزینه های اضافی و موازی کاری افراد را بیش از پیش کاهش داد.

BPMS فراگستر  یک نرم افزار تحت وب است که تمام فرایندهای مربوط به مدلسازی، طراحی و ساخت فرم و همچنین اجرای آن بصورت آنلاین و کاملا تحت وب انجام می‌شود.

اتوماسیون اداری و BPMS دو ابزار مکمل یکدیگر برای افزایش بهره‌وری سازمان در کناریکدیگر هستند.اتوماسیون اداری راهکاری جهت مدیریت داده‌های غیرساختارمند سازمان مانند: فایلهای متنی، تصویری، ویدیویی، ایمیلها و… می باشد. در حالیکه نرم‌افزار BPMS ابزاری برای مدیریت داده‌های ساختارمند مانند فرم درخواست مرخصی، درخواست خرید کالا و… است. پیشنهاد میکنیم حتما این پادکست و مقاله را مطالعه کنید.

  • افزایش بهر‎ه ‎وری
  • کاهش زمان، هزینه و حجم پیاده‌سازی فرآیندها
  • جلوگیری از خطای انسانی
  • اولویت بندی کارها
  • مسئولیت پذیری هر فرد
  • اعمال سریع و آسان تغییرات در فرآیندهای جاری
  • یکپارچه‎سازی سیستم‎ها، فرآیندها و خدمات
  • افزایش رضایت‌مندی مشتریان
  • بهبود تعاملات بین واحدهای سازمانی
  • امکان شناسایی گلوگاه­ها و اصلاح فرآیندها
  • تهیه گزارش‎های اجرایی و مدیریتی

زمانی که نشانه های زیر در سازمانی مشاهده شد: مشتریان ناراضی دارند/ درخواست های مشتریان به موقع پاسخ داده نمی شود/ بین کارکنان تعارض (conflict) وجود دارد/ انجام کارهای تکراری و موازی کاری توسط نیروهای انسانی زیاد احساس میشود/ خطاهای انسانی و تصویر قوانین و جریمه ها در سازمان رو به افزایش است/ کارها به دست فراموشی سپرده و یا کند انجام میشود.

BPMS برای هر کسب و کاری در هر ابعادی می تواند مناسب باشد. منتهی شرکت‌هایی که از تعداد پرسنل بیشتری برخوردارند و یا سرویس دهنده ارائه خدمات به مشتری هستند، برای اینکه بتوانند کیفیت خدمات ارائه دهنده خود را کنترل کنند، بیشتر نیاز به ابزاری دارند که بتوانند این کارها را خودکار انجام دهد و رابط بین کارکنان و خدماتی که باید به مشتری تحویل داده شود را تنظیم کنند. تا از نارضایتی مشتریانش جلوگیری کند.

BPMS در سازمانها دو هدف عمده را دنبال می کند:

  • مکانیزه کردن فرآیندهای یک سازمان با حداقل برنامه نویسی در زمانی به مراتب کمتر از برنامه نویسی
  • ایجاد یکپارچگی بین نرم افزارهای مختلف در یک سازمان

مکانیزه کردن فرآیندهای سازمان با حداقل برنامه نویسی و برقراری ارتباط و یکپارچگی با سیستم های اطلاعاتی موجود در سازمان

پاسخ به این سئوال را با دو سئوال شروع میکنم که آیا تولید نرم افزار BPMS توسط یک شرکت داخلی امکانپذیر است یا خیر؟ و اینکه آیا اختراع دوباره چرخی که قبلاً اختراع شده است، منطقی است؟

تولید BPMS پروژه‌ای بسیار زمانبر و پر هزینه است و بدلیل بالا بودن ریسک پروژه‌های فناوری اطلاعات در کشور، عملاً درصد موفقیت تولید چنین سیستمهایی در ایران بسیار پایین میباشد. با توجه به اینکه BPMS یک زیرساخت نرم افزاری است نه یک نرم افزار ساده، مثالی که معمولاً از آن استفاده میشود این است که اگر شرکتی در ایران توانایی تولید یک پایگاه داده مثل SQL Server را داشت، میتوان BPMS را نیز تولید کرد.

نرم افزار BPMS فراگستر بومی‌سازی و فارسی سازی شده نرم افزار اوپن سورس پروسس میکر است که کاملا با کارتابل نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر یکپارچه شده است.

یکی از روشهای افزایش بهره وری در سازمان ها استفاده از فناوری اطلاعات است. براساس آمار منتشرشده توسط موسسه تحقیقاتی گارتنر بیش از نیمی از ۵۰۰ شرکت برتر دنیا از فناوری مدیریت فرآیندهای سازمانی در مدیریت کسب و کار خود استفاده می نمایند. فناوری مدیریت فرآیندهای سازمانی تلفیق دو واژه فناوری و مدیریت فرآیندهای سازمانی است که در واقع ترکیبی از فناوری و مدیریت است. به عبارتی این فناوری مبتنی بر دانش مدیریت طراحی شده و می تواند کلیه فرآیندهای سازمان را مدیریت کند.

به دلیل اینکه BPMS بر اساس خواسته ها و نیازهای سازمان توسعه پیدا میکند، میتواند تا حدود زیادی پاسخگوی نیاز های سازمان باشد. همچنین BPMS میتواند از ساختار های اطلاعاتی موجود در سازمان به شکل مطلوبی در فرآیند ها استفاده نماید و در این حالت هزینه های یکسان سازی اطلاعات و تولید مجدد داده ها کاهش یافته و اطلاعات در سازمان به شکل یکپارچه تولید و مورد استفاده قرار میگیرند.

برای اطلاع از زیرساختهای نرم افزاری و سخت افزاری سمت سرور و کاربر نرم افزار BPMS میتوانید به این لینک مراجعه نمایید.

BPMS خود یک زیرساخت نرم افزاری است که از طریق آن میتوان اقدام به مکانیزه کردن فرایندهای مختلف سازمان نمود که هر یک از فرایندها خود شاکله اصلی یک سیستم مکانیزه را تشکیل میدهند. پس بعبارت دقیقتر، موتورها و اجزای تشکیل دهنده BPMS نیازی به سفارشی سازی برای سازمان را ندارند بلکه میتوان سیستمهایی بصورت سفارشی از طریق آن ایجاد نمود.

شرکت فراگستر تجربه پیاده سازی بیش از ۱۵۰۰ فرایند را در بیش از ۱۰۰ سازمان و شرکت دولتی و خصوصی با ابعاد گوناگون را دارا می باشد. علاوه بر فرایندهای مالی و بازرگانی، فرایندهای پیاده سازی شده توسط فراگستر طیف مختلفی از فرایندها را تشکیل میدهند.

هزینه نصب و پیاده سازی BPMS در سازمانها تابعی از عوامل مختلف است که در این بخش به برخی از مهمترین آنها اشاره خواهد شد. یکی از عوامل تاثیرگذار در قیمت BPMS سایز و اندازه سازمان خریدار است. علت این موضوع هم این است که سطح خدمات و سرویسهای ارائه شده توسط فروشنده تابع مستقیم اندازه سازمان است. به عبارت دیگر سطح سرویس ارائه شده به مشتریان در سطوح مذکور با یکدیگر متفاوت خواهد بود. برای دریافت دمو و قیمت کلیک کنید. 

با بکارگیری سیستم‎های مدیریت فرآیندهای کسب و کار یا همان BPMS امکان:

  • پشتیبانی از نسخ متعدد یک فرآیند یکی از قابلیت‎های بسیار مهم BPMSها است.
  • قابلیت اتصال سریع و آسان به پایگاه داده سایر سیستم‎های سازمان و ایجاد یکپارچگی در سازمان را دارد.
  • امکان پیاده سازی انواع فرایندهای پیچیده با قواعد کاری در ابعاد مختلف را دارد.

درمقابل آنچه در در سیستم¬های گردش کار یا همان WFMS (Workflow Management Systems) وجود دارد:

  • عدم سهولت و سادگی در عملیات بهبود فرآیندها پس از اجرای آنها (Versioning)
  • امکان برقراری ارتباط با پایگاه‎های داده سیستم‎های دیگر به راحتی و سادگی امکان‎پذیر نیست.
  • پوشش قواعد کاری ساده

در یک BPMS ابتدا مدلی از گردش‌کار ساخته می‌شود و سپس نمونه‌هایی از گردش‌کار بمنظور انجام گامهای واقعی کار، اجرا می‌شود. در حین اجرا، نمونه‌های گردش‌کار به سیستم‌های قدیمی سازمان، بانک‌های اطلاعاتی و کاربردهای سازمان دسترسی دارند و می‌توانند با کاربران ارتباط برقرار کنند. اما سیستم‌های ERP، سیستم‌های از پیش ساخته‌اند و برای انطباق بهتر با نیازهای سازمان، پارامترهای زیادی می‌بایست در آنها تنظیم شود که این یکی از نقطه ضعفهای اصلی سیستمهای ERP به شمار میرود. برای کسب اطلاعات بیشتر مقاله مقایسهBPMSباERP -بخش اول و مقایسهBPMSوERP -بخش دوم را مطالعه فرمایید.

نظرات و سوالات خود را برای ما بفرستید

guest
ایمیل شما منتشر نخواهد شد
۶۰ پیام ها
قدیمی ترین
جدیدترین بیشترین رای
Inline Feedbacks
مشاهده تمام پیام ها
4.7/5 - (16 امتیاز)

۴۲۶۲۳ (۰۲۱)