- رهگیری اسان
رهگیری مکاتبات با کد دستوری USSD
ماژول رهگیری مکاتبات با استفاده از کد دستوری USSD در اتوماسیون اداری فراگستر، این امکان را برای مراجعین سازمان بهره بردار فراهم میکند که بهسادگی و بدون نیاز به مراجعه حضوری، وضعیت مکاتبات خود را پیگیری نمایند. این قابلیت با تسهیل فرآیند رهگیری، موجب صرفهجویی در زمان، کاهش مراجعات حضوری به سازمان و افزایش رضایت ارباب رجوع و مشتریان سازمان بهره بردار از سامانه اتوماسیون خواهد گردید.
- مزایای رهگیری مکاتبات با کد دستوری
با تهیه پنل USSD و دریافت API اتصال، سازمان میتواند کد دستوری اختصاصی خود را راهاندازی کند تا کاربران با شمارهگیری آن، امکان رهگیری مکاتبات خود را بهصورت لحظهای در اختیار داشته باشند. API نقش پل ارتباطی بین پنل USSD و سامانههای سازمان (اتوماسیون اداری) را خواهد داشت و امکان تبادل امن اطلاعات نمایش وضعیت نامه ها را بدون نیاز به نصب اپلیکیشن و دسترسی به اینترنت برای کاربر فراهم میکند.
- رهگیری آسان و سریع مکاتبات بدون نیاز به حضور در سازمان
- عدم نیاز به اینترنت و امکان استفاده فقط با تلفن همراه
- کاهش تماسها و مراجعات حضوری به واحد دبیرخانه یا پاسخگویی
- افزایش رضایت مراجعین به دلیل دسترسی سادهتر به وضعیت درخواست
- شفافیت بیشتر در اطلاع از روند بررسی و پاسخ مکاتبات
- زیرسیستم های مرتبط
سایر زیرسیستمهای اتوماسیون اداری مرتبط با رهگیری مکاتبات با کد دستوری USSD
درباره فراگستر
شرکت فراگستر که در سال 1380 بصورت سهامی خاص تاسیس گردید، با بیش از دو دهه فعالیت مستمر و پویا، هماکنون در زمره شرکتهای برتر ارائه دهنده نرمافزار اتوماسیون اداری و مدیریت فرآیندها در کشور شناخته میشود. ما شرکتی دانش بنیان، دارای رتبه یک شورایعالی انفورماتیک و همچنین تندیس طلایی رعایت حقوق مصرف کنندگان در طی 5 سال متوالی هستیم. در کارنامه فراگستر اجرای پروژههای موفق با سازمانها و نهادهای بزرگی مانند بانک ملی ایران، ایرانسل، دیوان عدالت اداری و … وجود دارد. در حال حاضر بیش از 3000 سازمان با گستردگی بیش از یک میلیون کاربر با نرمافزار فراگستر، بهرهوری تیمشان را افزایش دادهاند.
