- رهگیری اسان
رهگیری مکاتبات با کد دستوری USSD
ماژول رهگیری مکاتبات با استفاده از کد دستوری USSD در اتوماسیون اداری فراگستر، این امکان را برای مراجعین سازمان بهره بردار فراهم میکند که بهسادگی و بدون نیاز به مراجعه حضوری، وضعیت مکاتبات خود را پیگیری نمایند. این قابلیت با تسهیل فرآیند رهگیری، موجب صرفهجویی در زمان، کاهش مراجعات حضوری به سازمان و افزایش رضایت ارباب رجوع و مشتریان سازمان بهره بردار از سامانه اتوماسیون خواهد گردید.
- مزایای رهگیری مکاتبات با کد دستوری
مزایای امکان رهگیری مکاتبات، توسط مراجعین سازمان با استفاده از کد USSD چیست؟
با تهیه پنل USSD و دریافت API اتصال، سازمان میتواند کد دستوری اختصاصی خود را راهاندازی کند تا کاربران با شمارهگیری آن، امکان رهگیری مکاتبات خود را بهصورت لحظهای در اختیار داشته باشند. API نقش پل ارتباطی بین پنل USSD و سامانههای سازمان (اتوماسیون اداری) را خواهد داشت و امکان تبادل امن اطلاعات نمایش وضعیت نامه ها را بدون نیاز به نصب اپلیکیشن و دسترسی به اینترنت برای کاربر فراهم میکند.
- رهگیری آسان و سریع مکاتبات بدون نیاز به حضور در سازمان
- عدم نیاز به اینترنت و امکان استفاده فقط با تلفن همراه
- کاهش تماسها و مراجعات حضوری به واحد دبیرخانه یا پاسخگویی
- افزایش رضایت مراجعین به دلیل دسترسی سادهتر به وضعیت درخواست
- شفافیت بیشتر در اطلاع از روند بررسی و پاسخ مکاتبات
- زیرسیستم های مرتبط
سایر زیرسیستمهای اتوماسیون اداری مرتبط با رهگیری مکاتبات با کد دستوری USSD
