فرم های اداری کاربرد زیادی در سازمان‌ها دارند و سازمان های مدرن معمولاً این فرم‌ها را به صورت الکترونیکی و با استفاده از ابزارهایی به نام فرم ساز تهیه و استفاده می‌کنند. شرکت فراگستر برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود، چندین نوع ابزار فرم ساز را طراحی کرده و در اختیار آنها قرار داده است که شامل فرم ساز BPMS، فرم ساز اتوماسیون اداری و نرم افزار پیشخوان خدمات کارکنان فراگستر می‌شود. اما تنوع این ابزارها باعث سردگمی برخی از کاربران شده و این پرسش را برای آنها به وجود آورده که از هر یک از این ابزارها باید در چه زمانی استفاده شود. در این مقاله ضمن پاسخ به این پرسش‌ها، به معرفی این فرم‌سازهای فراگستر، بررسی تفاوت‌های آنها و مزایا و معایب هر کدام می‌پردازیم.

سلسله مراتب اداری به سازمان‌ها کمک می‌کند تا نقش کارکنان و روابط میان آنها را مشخص کنند. برخی سازمان‌ها از این سلسله مراتب برای تعیین محدودیت‌های مکاتبات و گردش اطلاعات میان کارکنان نیز استفاده می‌کنند. اما این کار چرا و با چه قواعدی انجام می‌شود؟ در این مقاله ضمن پاسخ به این سوال، به قابلیت‌های اتوماسیون اداری فراگستر برای محدودسازی مکاتبات بر اساس چارت سازمانی، اعمال محدویت در مکاتبات بین سازمانی و نحوه ایجاد استثناء برای آنها می‌پردازیم.