هر کسب و کاری دارای فرآیندهای مختلفی است، که برخی از آنها به طور روزانه بارها صورت می‌گیرند و برخی دیگر استفاده کمتری دارند؛ در هر صورت، کسب و کارهای برای پیشرفت و توسعه، باید فرآیندهای خود را شناسایی و مدیریت کنند.
به طور کلی، فرآیند کسب و کار (Business Process) مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و اقدامات محسوب می‌شود، که در راستای شناسایی فرآیندهای موجود در یک کسب و کار و سپس مدیریت یا خودکارسازی آنها صورت می‌گیرند. برای آشنایی بیشتر با فرآیند کسب و کار و نرم‌افزارها و سامانه‌های مرتبط به آن، تا انتهای مقاله از فراگستر همراه ما باشید.
