به خاطر سپردن و وارد کردن نام کاربری و رمز عبور برای استفاده از نرم‌افزارها و سامانه‌های متعدد در یک سازمان، زمان و انرژی زیادی از کاربران می‌گیرد و معایب متعددی دارد. سازوکار Single sign-on (SSO) یا شناسایی یگانه روشی است که این مشکل را برطرف میکند. برای آشنایی با نحوه کارکرد این سازوکار، مزایای آن و کاربرد آن در اتوماسیون اداری فراگستر با همراه باشید.
نامه نگاری اصلی‌ترین راه برقراری ارتباطات رسمی در سازمانها و کسب و کارهاست. با این حال، نگارش نامه‌ها به روش سنتی کاری زمان‌بر بوده و هزینه زیادی را بر سازمانها تحمیل میکند. به همین دلیل بسیاری از مدیران به دنبال استفاده از نرم افزارهای نامه نگاری در سازمان خود هستند. در ادامه این مقاله برای آشنایی بیشتر شما، به معرفی نرم افزار نامه نگاری و ویژگی‌های آن میپردازیم.
هر کسب و کاری، صرف نظر از اندازه و صنعتی که در آن فعالیت میکند، نیازمند کار تیمی و مدیری است که بتواند اعضای تیم را هدایت کند. اما هدایت و مدیریت اعضای تیم نیازمند مهارت‌هایی خاص است که مدیران باید آنها را کسب کنند. در این مقاله به مهمترین مهارت‌های لازم برای مدیریت تیم میپردازیم.
همگام با رشد سریع سازمان ها و افزایش نیاز آنها به سیستم های مکانیزه فرآیندهای سازمانی و گردش الکترونیکی مکاتبات ، انواع و اقسام نرم افزار اتوماسیون اداری نیز در این حوزه تولید و منتشر شده اند. نرم افزارهای متفاوتی که احتمالا با وجود داشتن قابلیت های پایه ای یک نرم افزار اتوماسیون اداری، ممکن است پاسخگوی نیازهای سازمان شما نباشند. تنوع در این نرم افزارها به ناگزیر کار انتخاب و خرید آن را برای مدیران سازمان ها دشوار می کند.
شاید برایتان جالب باشد که بسیاری از بزرگ‌ترین و معتبرترین سازمانهای دنیا از راهکارهای اتوماسیون کسب و کار استفاده میکنند. اما آیا می‌دانید که چه چیزی آنها را به سمت این راهکارها سوق میدهد؟ در این نوشته در مورد ۱۵ دلیل که باعث میشود مدیران بزرگ دنیا به سراغ اتوماسیون اداری بروند، صحبت خواهیم کرد.
گاهی اوقات سازمانها نیاز پیدا میکنند تا برای حفظ کارآمدی و تقویت فرهنگ سازمانی خود، تغییر و تحولی عمیق در خودشان ایجاد کنند. این همان چیزی است که از آن به عنوان تحول سازمانی یاد میشود و خیلی از مدیران باید از آن آگاه باشند. اما آیا می‌دانید که تحول سازمانی دقیقاً چیست و چرا اهمیت دارد؟
توسعه سازمانی مجموعه روش‌ها و فرآیندهایی است که به رشد سازمان شما و بهبود عملکرد و بهره‌وری آن کمک میکند. هر سازمانی که به دنبال بهبود مداوم عملکرد و افزایش ظرفیت خود برای سازگاری با تغییرات است، باید به دنبال استفاده از روشهای توسعه سازمانی باشد. در این مقاله ضمن تعریف توسعه سازمانی، به اهداف، مزایا، مراحل و روشهای آن میپردازیم.
سیستم‌سازی برای هر کسب و کاری که به دنبال رشد سریع و نظم بخشیدن به فعالیت‌های خود است، ضرورت دارد. نرم افزارهای سیستم سازی کسب و کار، ابزارهایی هستند که با نظم‌دهی به فرآیندهای کاری و استانداردسازی آنها، باعث افزایش بهر‌وری و کاهش خطاهای انسانی می‌شوند. این نرم افزارها ضمن افزایش بهر‌وری سازمان، از بسیاری از خطاهای انسانی نیز جلوگیری میکنند. در این مقاله ضمن تعریف نرم افزار سیستم سازی کسب و کار، به معرفی بهترین نمونه‌های آن میپردازیم.
با گسترش رقابت میان کسب و کارها، استفاده از مدل‌های تعالی سازمانی برای بهبود عملکرد سازمانها ضرورت بیشتری پیدا کرده است. پیاده سازی این مدل‌ها، ابزارهای جدیدی را برای پیشی‌گرفتن از رقبا در اختیار مدیران قرار میدهد. در این مقاله ضمن تعریف مفهوم تعالی سازمانی، به معرفی مدل تعالی سازمانی EFQM و معیارهای آن خواهیم پرداخت.
موفقیت هر سازمان در گرو این است که تصمیمات مدیران صحیح، متناسب، دقیق و به موقع باشد و آنها برای دستیابی به این مهم باید از تمامی ابزارهای ممکن استفاده کنند. اتوماسیون اداری یکی از این ابزارهاست که به اشکال مختلفی به کسب و کارها کمک میکند و مزایای زیادی برای آنها دارد. اما نقش اتوماسیون اداری در تصمیم‌گیری مدیران چیست و آیا می‌تواند در این مورد به آنها کمک کند؟ در این مقاله به پاسخ این سوالات میپردازیم.
تعاملات سازمانی باعث تقویت ارتباطات میان کارکنان میشود و نقش مهمی در بهبود عملکرد آنها دارد. به همین دلیل، ایجاد یک محیط کاری که بتواند تعاملات سالم را ترویج و تشویق کند، برای موفقیت یک کسب و کار حیاتی است. روشهای متعددی برای افزایش تعامل درون سازمانی وجود دارد که هر کدام مزایای خاصی برای سازمانها به ارمغان می‌آورند. در این مقاله به تعریف تعاملات سازمانی، مزایای آن و راه‌های افزایش تعامل در میان کارکنان سازمان میپردازیم.
حتما تا به حال اصطلاح سیستم سازی را شنیده‌اید. سیستم سازی کسب و کار روشی است که باعث ساده‌تر شدن فعالیت‌ها و افزایش بهره‌وری میشود و اولین قدم برای اتوماسیون یک کسب و کار است. در واقع، هر سازمانی طی فرآیند رشد خود مناسبترین روش را برای انجام دادن کارها پیدا کرده و آنها را به صورت سیستماتیک انجام میدهد. اما روند طبیعی سیستم سازی زمان‌بر است و پاسخگوی رشد سریع سازمانها نخواهد بود. بنابراین هر سازمان باید بتواند فرآیندهای خود را فوراً سازماندهی و سیستماتیک کند. در این مقاله در مورد تعریف سیستم سازی، مراحل آن و ارتباطش با اتوماسیون صحبت میکنیم.
گزارش‌های تجاری از ابزارهای اصلی برای تصمیم‌گیری در کسب و کارها هستند و شرکت‌های مختلف انواع گزارش‌ها را تهیه کرده و از آنها استفاده میکنند. با این حال افزایش تنوع این گزارش‌ها و رقابت بیشتر میان کسب و کارها باعث شده تا تهیه سریع‌تر و دقیق‌تر این گزارش‌ها اهمیت زیادی پیدا کند. برای حل این مشکل میتوان از ابزارهای گزارش ساز استفاده کرد. اما پیش از هر چیز باید با انواع گزارش‌های سازمانی آشنا باشید. در این نوشته به معرفی انواع رایج گزارش‌های سازمانی و آوردن چند نمونه از آنها خواهیم پرداخت. ادامه مطلب
وظیفه مدیران در سازمان اساساً سازماندهی منابع و نظارت بر آنها برای رسیدن به اهداف سازمان است. اما با حجم کاری بالا و تنوعی که در فعالیت‌های روزانه سازمانهای مختلف وجود دارد، غیر ممکن است که یک نفر بتواند تمامی فعالیت‌های سازمان را به تنهایی مدیریت کند. به همین علت است که عنوان شغلی مدیریت در سازمانها مختص یک نفر نیست و تعداد زیادی مدیر در هر سازمان وجود دارد. این مدیران در کنار هم و با سلسله مراتب خاصی فعالیت میکنند. در این مقاله در مورد سطوح مختلف مدیریت در سازمان، کارکرد آنها و مهارت های لازم برای مدیران در هر یک از این سطوح صحبت خواهیم کرد.
همه ما در زندگی خود با مفهوم اخلاق و انتخاب‌های اخلاقی روبرو می‌شویم. از این منظر وقتی از اخلاق صحبت میکنیم، منظورمان استاندارهای اخلاقی است که به ما می‌گویند چه کاری بد و چه کاری خوب است. اخلاق سازمانی هم در مورد همین پرسش‌ها صحبت میکند. با این تفاوت که مربوط به رفتارها و انتخاب‌هاییست که سازمانها یا کارکنان آنها انجام می‌دهند و تمامی افراد سازمان اعم از مدیران و کارکنان را دربرمی‌گیرد. برای آشنایی با تعریف اخلاق سازمانی و راه‌های پیاده‌سازی آن در سازمان با این مقاله و وبلاگ فراگستر همراه باشید.
استفاده از داده‌ها مزایای زیادی برای هر کسب و کار دارد. یک سازمان داده محور شانس بیشتری برای موفقیت در دراز مدت و حفظ مزیت‌های رقابتی خود دارد. مطالعات نیز نشان میدهد که شرکت‌های داده محور به طور متوسط سالانه بیش از ۳۰ درصد رشد میکنند. به همین علت اکنون بیش از هر زمان دیگری، داده محور بودن برای هر کسب و کاری ضروری است. اما متأسفانه بسیاری از شرکت‌ها هنوز نمی‌دانند داده محور بودن به چه معناست. در این مقاله به تعریف سازمان داده محور و ویژگی‌های اصلی آن میپردازیم.
مشکلات سازمان ها انواع مختلف و راهکارهای متفاوتی دارد و غلبه بر آنها برای بسیاری از شرکت‌ها می‌تواند یک چالش جدی باشد. سازمانهایی که در تلاش برای حل مشکلات و بهبود فعالیت‌های خود هستند، در اولین قدم باید بپذیرند که مشکلی وجود دارد و علت آن را شناسایی کنند. تعیین اینکه مشکلات از کجا سرچشمه می‌گیرد و پیدا کردن راه‌حل‌های مناسب برای هر کدام از آنها زمان‌بر خواهد بود. اما برداشتن این گام برای هر سازمانی که می‌خواهد به شکلی سالم رشد و پیشرفت کند ضروری است. در این مقاله در مورد برخی از رایج‌ترین مشکلات سازمان ها، دلایلی که ممکن است باعث بوجود آمدن آنها شود و برخی از راه‌حل‌هایی که میتوانید برای رفع این مشکلات از آنها استفاده کنید، صحبت میکنیم.
آیا می‌دانید تفاوت مدیریت و رهبری چیست؟ برای آشنایی با تعاریف رهبری و مدیریت و ۱۰ تفاوت کلیدی بین رهبر و مدیر با این مقاله و وبلاگ فراگستر همراه باشید.
رهبران، کارآفرینان و نوآوران کسانی هستند که کسب و کارها را راه‌اندازی میکنند، در حالی که مدیران برای اجرای عملیات این کسب و کارها استخدام می‌شوند. با وجود اینکه رهبری به نظر مهمتر از مدیریت می‌رسد، اما سیستمهای آموزشی بیشتر بر آموزش مدیریت متمرکز هستند. همچنین، بسیاری از افراد مدیریت و رهبری را امری یکسان در نظر می‌گیرند که صحیح نیست. بنابراین، برای شفاف سازی این موضوع، در این مقاله به تفاوت‌های بین رهبری و مدیریت خواهیم پرداخت. ادامه مطلب
در این مقاله در مورد فرهنگ سازمانی صحبت میکنیم. اگر می‌خواهید بدانید چرا فرهنگ سازمانی اهمیت دارد و با روشهای توسعه و بهبود آن آشنا شوید، با این مقاله و وبلاگ فراگستر همراه باشید.
سازمان موفق، مجموعه ای است که در آن انرژی کارکنان با اهداف سازمان هماهنگ است. چنین سازمانی یک محیط کاری لذت بخش است که برای آندسته از داوطلبان شغلی که به دنبال یک موقعیت شغلی دائمی و فرصتی برای رشد هستند، جذابیت دارد. اینکه می‌بینیم در برخی از سازمانها افراد در فضای کار احساس راحتی و ارزشمند بودن میکنند و باور دارند که ادامه مطلب
در این مقاله خواهید خواند که سازمان هوشمند چیست و چه ویژگی‌هایی دارد. برای آشنایی با این پاسخ‌ها و مراحل هوشمندسازی سازمان، با این مقاله و وبلاگ فراگستر همراه باشید.
سازمان هوشمند سازمانی است که ادامه مطلب
در این مقاله در مورد مدیریت چابک (اجایل) و نحوه کار آن صحبت میکنیم. اگر می‌خواهید بدانید مدیریت چابک چگونه به افزایش بهره‌وری سازمان شما کمک میکند و چگونه میتوانید آن را در پروژه‌های خود پیاده‌سازی کنید، با این مقاله و وبلاگ فراگستر همراه باشید.
وقتی نوبت به مدیریت پروژه‌ها می‌رسد، ده‌ها روش مدیریت پروژه برای انتخاب وجود دارد. اما هنگامی که شروع به تحقیق برای انتخاب یک روش مناسب می‌کنید، احتمالاً خواهید دید که یک نام خاص بارها و بارها ظاهر میشود: مدیریت چابک. این عبارت مانند راهکاری طلایی برای مدیریت پروژه‌ها به نظر می‌رسد. اما آیا مدیریت چابک واقعا اثربخش است؟
در این مقاله خواهید خواند که OKR چیست و چه کاربردی در سازمان ها و کسب و کارها دارد. همچنین برای آشنایی با ۸ مزیت OKR با این مقاله و وبلاگ فراگستر همراه باشید.
خیلی از مدیران اذعان دارند که در سازمان‌هایشان، اغلب در تلاشی بی‌پایان برای پر کردن شکاف بین استراتژی‌های تدوین شده و اجرا و دستیابی به آنها هستند. روش OKR (یا روش اهداف و نتایج کلیدی)، راهکاری است که برای حل همین مشکل به وجود آمده است. اگر در تلاش هستید تا اهداف سازمانتان را عملی کنید، OKR ها می‌توانند ابزاری عالی برای شما باشند. استفاده مناسب از OKR به شما و تیم‌تان کمک میکند تا مهمترین موضوعاتی را باید بر آنها تمرکز کرد مشخص کنید و کارکنان را برای دستیابی به اهداف مشترک همسو کنید. در این مقاله مهمترین نکاتی که باید در مورد مزایای OKR، تعیین و اجرای استراتژی و نحوه شروع استفاده از OKR در سازمان خود بدانید، توضیح داده شده است.
در این مقاله، در مورد شاخص های ارزیابی عملکرد و چگونگی انتخاب و نظارت بر آنها صحبت میکنیم. همچنین ۱۸ شاخص کلیدی عملکرد را که می‌تواند در اکثر سازمانها مورد استفاده قرار گیرد به شما معرفی میکنیم.
شاخص کلیدی عملکرد یا KPI ابزاری است که به مدیران کمک میکند تا عملکرد سازمان، واحد یا تیم خود را بسنجند. یک KPI خوب باید به عنوان یک قطب‌نما عمل کند و نشان دهد آیا مسیر درستی را برای رسیدن به اهداف استراتژیک خود طی می‌کنید یا خیر. مشکل اینجاست که هزاران KPI برای انتخاب وجود دارد و اگر آنها را اشتباه انتخاب کنید، فایده‌ای برای شما نخواهند داشت. در این مقاله خواهید خواند که شاخص ارزیابی عملکرد چیست و چگونه باید KPI های مناسب را برای سازمان خود انتخاب کنید.
در این مقاله در مورد راهکارهای مدیریت زمان در سازمان برای مدیران صحبت میکنیم. برای آشنایی بیشتر با اهمیت مدیریت زمان برای مدیران و شیوه‌هایی که اتوماسیون اداری فراگستر به مدیریت زمان کمک میکند، با این مقاله و وبلاگ فراگستر همراه باشید.
تا به حال چند بار برایتان پیش آمده که هنگامی که به پایان روز می‌رسید، احساس کنید حتی موفق به انجام نیمی از برنامه‌های شخصی خود نشده‌اید؟ اگر صاحب یک کسب و کار کوچک یا مدیر یک سازمان باشید، حجم زیاد کار و فرصت کم برای استراحت، حتما شما را کلافه میکند. خیلی از مدیران به خاطر مشغله‌های زیاد کاری، این امکان را ندارند که ادامه مطلب
در این مقاله به معرفی سلسله مراتب اداری میپردازیم. برای آشنایی با سلسله مراتب سازمانی و وظایف نقش‌ها در ساختار سلسله مراتبی با این مقاله و وبلاگ فراگستر همراه باشید.
هر سازمانی برای اینکه بتواند به درستی و به صورت منظم به انجام فعالیت‌های خود بپردازد، نیاز دارد تا ساختار و سلسله مراتب اداری خود را مشخص کند. سلسله مراتب تعیین میکند که کدام اعضا باید فعالیت‌ها را انجام داده و نتیجه آن را گزارش کنند و کدام افراد مسئول دریافت این گزارش‌ها هستند. به این ترتیب روابط اعضای سازمان و نقش آنها واضح خواهد بود. در این مقاله در مورد سلسله مراتب سازمانی و شرح وظایف نقش ها در ساختار سلسله مراتبی خواهید خواند.
در این مقاله به معرفی نرم افزارهای مرسوم اداری میپردازیم. برای آشنایی با نرم افزارهای اداری و پرکاربردترین انواع آنها با این مقاله و وبلاگ فراگستر همراه باشید.
نرم افزارهای اداری، همانند نرم افزارهای سازمانی زیرمجموعه نرمافزارهای کاربردی محسوب می‌شوند و به خودکارسازی فعالیت‌های کاری در حوزه خدمات اداری می‌پردازند. اما در حالی که نرم افزار سازمانی ابزاری برای مدل‌سازی فعالیت‌های سازمان و خودکارسازی کارکردهای واحدهای آن است، نرم افزارهای اداری تنها به اتوماسیون فعالیت‌ها در حوزه خدمات اداری سازمان می‌پردازند. از سوی دیگر از نرم افزارهای اداری میتوان در تمامی سازمانها استفاده کرد، اما نرم افزارهای سازمانی بیشتر در سازمانهای بزرگ مانند کسب و کارها، مراکز آموزشی یا ادارات دولتی مورد استفاده قرار می‌گیرند. برخی از نمونه نرمافزارهای سازمانی شامل نرم افزارهای اتوماسیون کسب و کار، مدیریت ارتباط با مشتریان و هوش تجاری است. در ادامه به بررسی انواع نرم افزارهای اداری مرسوم میپردازیم.
در مقالات قبلی خواندید که دبیرخانه چیست و چه انواعی دارد. در این مقاله به شرح کامل وظایف دبیرخانه میپردازیم.
دبیرخانه یکی از مهمترین و کاربردی‌ترین واحدهای موجود در هر سازمان میباشد که وظایف مرتبط با مکاتبات و ارتباطات سازمان را بر عهده دارد. وظایف این واحد عموما در ارتباط با ثبت، ارسال و دریافت نامه‌ها را بر اساس روشهای معین و تدوین‌شده است. در واقع دبیرخانه‌ها مسئول گردش نامه‌ها در هر سازمان هستند. امروزه بیشتر سازمانها این بخش خود را بسیار مدرن‌تر کرده‌اند و تنها با یک سیستم دبیرخانه می‌توانند وظایف این بخش را انجام دهند. برای آشنایی با شرح کامل وظایف واحد دبیرخانه در سازمان، با این مقاله و وبلاگ فراگستر همراه باشید.
کاهش هزینه‌های عملیاتی برای هر کسب و کاری اهمیت دارد. اما در حالی که سازمانهای کوچک و بزرگ هر ۲ با هزینه عملیاتی بالا دست و پنجه نرم میکنند، کاهش این هزینه‌ها برای کسب‌وکارهای جدید مهمتر است، زیرا آنها هنوز درآمد کافی برای پرداخت هزینه‌های بالای عملیات‌های خود را ندارند. استفاده از روش های کاهش هزینه در سازمان می‌تواند به سازمانها کمک کند تا سود خود را به طور چشمگیری افزایش دهند. البته پیاده‌سازی موفق این روش‌ها می‌تواند مشکل باشد. در این مقاله در مورد انواع روشهای کاهش هزینه در سازمان خواهید خواند و با ۱۵ روش خلاقانه برای کاهش هزینه در کسب و کار خود آشنا خواهید شد.
آیا می‌دانید پست سازمانی چیست و چه انواعی دارد؟ برای آشنایی با انواع پست سازمانی و فرق سمت و پست سازمانی با وبلاگ فراگستر همراه باشید.
در هر کسب و کار، انواع پست سازمانی متعددی وجود دارد که بخشی اساسی از عملیات آن هستند. از افراد مجرب تیم مدیریت اجرایی گرفته تا کارکنان سطوح ابتدایی سازمان، هر کدام از این سمت‌ها شامل وظایف خاصی است که به موفقیت شرکت کمک میکند. یادگیری در مورد سمت های مختلف در یک کسب و کار می‌تواند به شما کمک کند تا یک مسیر شغلی تعریف شده برای خود یا برای سازمان خود ایجاد کنید. در این مقاله، چندین ردیف سازمانی کلیدی در هر کسب و کار، وظایف آنها و اینکه چگونه به موفقیت یک کسب و کار کمک میکنند را بررسی میکنیم. ادامه مطلب
زمانی که یک کسب و کار توسعه پیدا میکند، مدیریت دستی فرآیندها و سازوکارهای آن پیچیده و زمان‌بر میشود. به ویژه امروزه که بیشتر فعالیت‌های سازمانی به صورت خودکار انجام میشود، مدیریت آنها پیچیده‌تر شده است. برای آشنایی با ۸ نوع نرم‌افزار سازمانی که مورد نیاز هر کسب و کاری هستند، با این مقاله و وبلاگ فراگستر همراه باشید. ادامه مطلب
امروزه سازمانها برای حفظ توان رقابتی خود در فضای مدرن کسب و کارها، نیازمند دیجیتالی شدن هستند. سازمانهایی که برنامه استراتژیک برای استفاده از فناوری‌های سودبخش جدید و دگردیسی دیجیتال ندارند، با گذشت زمان شانس کمتری برای بقا خواهند داشت. در این مقاله به معرفی تحول دیجیتال، اهمیت و مزایای آن میپردازیم. ادامه مطلب
آیا می‌دانید ارزیابی عملکرد چیست و چه فایده‌ای برای کسب و کار شما دارد؟ برای آشنایی با تعریف ارزیابی عملکرد، فواید و راهکارهای آن، با وبلاگ فراگستر همراه باشید.
ارزیابی عملکرد ابزاری است که در سازمانها و کمپانی‌های بزرگ توسط مدیران استفاده میشود تا میزان عملکرد کارکنان و کیفیت آن را بسنجند. ارزیابی عملکرد باعث شفافیت بیشتر در محیط کار، تقویت ارتباط بین کارفرما و کارکنان و بهبود عملکرد شرکت میشود و در سالیان اخیر توسط بسیاری از سازمانها و صاحبان کسب و کارها برای بهبود میزان عملکرد کارکنان مورد استفاده قرار گرفته است. در ادامه این مقاله اهمیت ارزیابی عملکرد و راهکارهای آن را بررسی میکنیم.
آیا می‌دانید داشبورد مدیریتی چیست و چه مزایای برای مدیریت سازمان دارد؟ برای آشنایی با تعریف داشبورد مدیریتی، ویژگی‌های آن و ارتباط آن با شاخص‌های عملکرد، با وبلاگ فراگستر همراه باشید.
داشبورد مدیریت همانند داشبورد خودرو است؛ از این نظر که اطلاعاتی مفید و مختصر و موثر را برای تصمیم‌گیری در اختیار ما قرار میدهد. با استفاده از نمودارها و اطلاعاتی که این داشبورد در اختیار مدیران قرار میدهد، آنها می‌توانند ادامه مطلب
آیا می‌دانید گردش کار چیست و چگونه میتوان آن را مدیریت و بهینه‌سازی کرد؟ اگر می‌خواهید با انواع گردش کارها، روش‌ها و سیستمهای مدیریت آنها آشنا شوید، با این مقاله و وبلاگ فراگستر همراه باشید.
در سازمانهایی که گردش‌کارهای اداری خود را به صورت دستی و از طریق ایمیل مدیریت میکنند، کارکنان دچار سردرگمی زیادی می‌شوند. آنها نمی‌توانند به‌راحتی متوجه شوند که گردش کار در کدام مرحله است و چه اتفاقی باید بیفتد. اما چنین مشکلاتی نباید در یک سازمان مدرن وجود داشته باشد، زیرا می‌تواند منجر به ادامه مطلب
خلاقیت و نوآوری در سازمان، امری تصادفی نیست. بخش مهمی از این خلاقیت ناشی از خصوصیاتی است که هر سازمانی می‌تواند آنها در خود پرورش دهد. برای آشنایی با مهمترین ویژگی های یک سازمان خلاق با وبلاگ فراگستر همراه باشید.
سازمانهای خلاق، آنهایی هستند که ادامه مطلب
تبدیل شدن به یک مدیر موفق، نیازمند تلاش و مهارت زیادی است. بخش مهمی از این مهارتها، “مهارت‌های نرم” یا “مهارت‌های بین‌فردی” هستند. برای آشنایی با این مهارتها، با وبلاگ فراگستر و معرفی ۱۳ ویژگی مدیران موفق همراه باشید.
بسیاری از مدیران می‌پرسند که چگونه یک مدیر موفق شویم. داشتن عنوان مدیریت، لزوما به این معنی نیست که یک مدیر موفق هستید. یک مدیر موفق علاوه بر ادامه مطلب
ارتباطات سازمانی برای موفقیت هر کسب و کاری، چه کوچک و چه بزرگ، اهمیت دارد. با وبلاگ فراگستر و راهنمای جامع ارتباط سازمانی همراه با تعریف، مثال و معرفی انواع ارتباطات سازمانی همراه باشید.
بهره‌گیری از ارتباطات موثر در هر سازمانی ضروری است. مشتریان و کاربران شما انتظار دارند که پیام‌های ارتباطی شما حرفه‌ای و شفاف باشد. رهبران تجاری موفق نیز از ارتباطات سازمانی برای ایجاد ادامه مطلب
آیا می‌دانید پرتال سازمانی چیست و چه تفاوتی با سایر وب‌سایت‌ها دارد؟ برای اینکه با تعریف و معرفی انواع پرتال های سازمانی و مزایای آنها آشنا شوید، با وبلاگ فراگستر همراه باشید.
پورتال یا پرتال (Portal) به آندسته از وب‌سایت‌هایی گفته میشود که اغلب به ارائه خدمات سازمانی می‌پردازند. به عبارت دیگر، هدف این پورتال‌ها صرفا اطلاع‌رسانی یا درج خبر نیست، بلکه در آنها ادامه مطلب
هر کسب و کاری برای موفقیت در دراز مدت، نیازمند رعایت نظم در سازمان و حفظ انضباط کاری است. با وبلاگ فراگستر و تعریف نظم سازمانی و راه‌های پیاده‌سازی آن در سازمان همراه باشید.
اگر اعضای تیم شما از دستورات شما پیروی نکنند، کسب و کار شما عواقب آن را متحمل خواهد شد. اما با وجود حیاتی بودن انضباط برای سازمان، فشار بر روی کارکنان گزینه خوبی نیست. شما نمی‌توانید صرفا با سخت‌گیری، نظم و انضباط را در محل کار خود حفظ کنید. در این صورت، به سرعت احترام کارکنان نسبت به شما از بین خواهد رفت و ادامه مطلب
مدیران زیادی به دنبال استفاده از نرم افزارهای مدیریت تیم و پروژه برای افزایش بهره‌وری سازمان خود هستند. اما آنچه باید بدانید این است که این ۲ نرم افزار با یکدیگر تفاوت‌های مهمی دارند. آشنایی با نرم افزارهای مدیریت تیم، نرم افزارهای مدیریت پروژه و مزایای آنها برای مدیران سازمانها ضروری است، زیرا استفاده از آنها بهره‌وری شما را افزایش داده و تیم شما را کارآمدتر میکنند. در این مقاله ضمن تعریف نرم افزارهای مدیریت تیم و پروژه، به معرفی بهترین نمونه‌های آنها خواهیم پرداخت.
تا به حال اسم نمودار نقش-مسئولیت یا نمودار RACI به گوشتان خورده است؟ نمودار RACI یا Responsibility Assignment Matrix که با نام‌های متعددی شناخته میشود، ساده‌ترین و موثرترین وسیله برای تعریف و مستندسازی نقش‌ها و مسئولیت‌های افراد در یک پروژه است. با فراگستر و معرفی نمودار RACI همراه باشید. در این مقاله با تعریف نمودار نقش-مسئولیت، کارکردهای این نمودار و نحوه اجرای آن آشنا خواهید شد. ادامه مطلب
در این مقاله، به موضوع مدیریت عملکرد میپردازیم. برای آشنایی با تعریف شفافی از مدیریت عملکرد، چرخه مدیریت عملکرد، بهترین روشهای آن و آینده مدیریت عملکرد در سازمان با این مقاله و وبلاگ فراگستر همراه باشید.
مدیریت عملکرد سازمانی یکی از ابزارهای اصلی مدیران واحد منابع انسانی برای اطمینان از دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان است. در گذشته، مدیریت عملکرد تماما مبتنی بر تجربیات مدیران منابع انسانی بود. اما امروزه در نتیجه استفاده از فناوری و دریافت بازخوردهای مستمر، مدیریت عملکرد کارکنان متحول شده است، به طوری که مدیران می‌توانند مشکلات آینده را بر اساس عملکرد فعلی کارکنان پیش‌بینی کرده و هر گونه اصلاحات لازم را برای حفظ و بهبود عملکرد آنان پیش از اینکه مشکلی رخ دهد، انجام دهند. اگر شما هم مایل هستید که عملکرد سازمان خود را بهبود ببخشید، باید با تعریف مدیریت عملکرد، مفاهیم و روشهای آن آشنا باشید. در این مقاله شما را با ابعاد مختلف مدیریت عملکرد کارکنان آشنا خواهیم کرد.
اگر شما هم مدیر یک سازمان هستید، حتما افزایش بهره وری کارکنان در محیط کار یکی از مهمترین دغدغه‌های شماست. همه مدیران، حتی آنهایی که تازه کار هستند، دوست دارند تا کارایی و بهره‌وری تیم خود را افزایش دهند. در واقع هدف مدیران این است که با افزایش بهره وری کارکنان، از یک سو بهترین نتایج را به مشتریان و روسای خود ارائه دهند و از سوی دیگر به افراد تیم خود کمک کنند تا استعدادهایشان را پرورش دهند.
از طرفی بهره‌وری معیاری نیز هست که نشان میدهد ادامه مطلب
رفتار سازمانی یا Organizational Behavior مطالعه آکادمیک نحوه تعامل افراد در گروه‌ها میباشد. اصول برگرفته از مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در وهله اول جهت کارآمدتر کردن کسب و کارها مورد استفاده قرار می‌گیرند. بنابراین آگاهی مدیران سازمانی از این مفاهیم، می‌تواند بر ارتقای عملکرد سازمانها تاثیر مستقیم داشته باشد. برای آشنایی با مفاهیم مدیریت رفتار سازمانی با فراگستر همراه باشید.
در این مقاله به تعریف ساختار سازمانی یا چارت سازمانی میپردازیم و در ادامه انواع ساختار سازمانی را نام خواهیم برد و هر کدام را به تفکیک بررسی خواهیم کرد.
کسب و کارهایی که به دنبال افزایش کارآمدی خود هستند، نیازمند تعریف و پیاده‌سازی ساختارهای سازمانی دقیقی برای خود هستند. انتخاب و پیاده‌سازی این ساختارها به ابعاد سازمان و نحوه عملکرد آن بستگی دارد و بر این اساس برخی از ساختارها ممکن است بهتر از سایرین باشد. آگاهی از سلسله مراتب شرکت یا سازمان، به شما در ادامه مطلب
سیستم مجموعه ای متشکل از اجزای به هم پیوسته است که دست به دست یکدیگر داده و برای کسب هدفی مشترک تلاش می کنند. در سال های اخیر تئوری خاصی تحت عنوان تئوری سیستم مدیریت به منظور بررسی سازمانی رواج یافته است. این تئوری کاربردی می تواند به عنوان پایه توسعه سازمانی در نظر گرفته شود. در این مقاله با تئوری سیستم مدیریت و مباحث جذاب سیستم مدیریتی باز و بسته آشنا خواهیم شد. ادامه مطلب
در ایران نیز همانند دیگر کشورهای جهان مقابله با پاندمی کرونا و تلاشها در جهت گذر از این معضل با کمترین تلفات، در راس موضوعات روز قرار دارد. همزمان با بازگشایی مراکز دولتی و سازمانها، دولت بطور مستمر با اعلام تدابیر ادامه مطلب
پول خود را چطور سرمایه‌گذاری کنیم تا سود بیشتری ببریم؟
حتما به این سوال فکر کرده‌اید، نه یکبار و نه دوبار! بلکه بارها به آن فکر کرده‌اید و با دوستان و همکاران خود در رابطه با آن صحبت کرده‌اید و به دنبال آن بوده‌اید که جواب مناسب را پیدا کنید.
اما جواب مناسب چیست؟ ادامه مطلب
همه ما در زندگی روزمره خود مرتکب اشتباهاتی کوچک و بزرگ زیادی می‌شویم و اگر باهوش باشیم قادر خواهیم بود که آن اشتباهات را تبدیل به بینش و پیامدهای آنها را تبدیل به دانش و تجربه کنیم. اما در این بین برخی اشتباهات به حدی فاجعه‌بار هستند که مهمترین درسی که به ما ادامه مطلب
باتوجه به اینکه بسیاری از کاربران ما در حوزه مدیریت فرایندها این سوال را بارها مطرح نموده‌اند؛ برآن شدیم توضیحاتی در مورد تفاوت این دو سیستم پرکاربرد و محبوب بیان کنیم. برای درک بهتر تمایز BPMS با BI ، لازم است ابتدا کمی در مورد سیستمهای اطلاعاتی توضیح دهیم. تا شما دریابید که ادامه مطلب
جدیدترین گزارش بانک بین‌المللی بازسازی و توسعه در مورد سهولت کسب‌وکار در کشورهای عضو بانک جهانی، از تنزل نسبی رتبه ایران در این زمینه حکایت دارد. با این حال، ایران در ۲ زیرشاخص «پرداخت مالیات» و «تجارت برون‌مرزی» توانسته است رتبه جهانی خود را نسبت به سال گذشته بهبود بخشد. در این مطلب به ارائه راهکارهای و چالشهای پیشروی ایران میپردازیم.
فروش و بازاریابی محصولات نرم‌افزاری بعنوان یک علم، هنر و مهارت نیازمند استراتژی و برنامه‌ریزی است. اتخاذ یک استراتژی بازاریابی قوی برای شرکت‌های نرم‌افزاری خیلی آسان ادامه مطلب
کارکنان و پرسنل از سرمایه‌های اصلی یک سازمان محسوب می‌شوند که تلاش، تعهد و سخت‌کوشی آنها در موفقیت و شکست آن سازمان تاثیر مستقیم می‌گذارد. در این بین ادامه مطلب
بسیاری از مدیران امروزی می‌دانند BPM چیست و با کارکردهای آن آشنا هستند. ما در این مقاله در مورد برخی از دلایلی صحبت میکنیم که می‌تواند مدیران کسب و کارها، سازمانهای غیرانتفاعی و حتی نهادهای دولتی را ترغیب کند تا از مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPM) استفاده کنند.
تاکنون پیاده‌سازی اتوماسیون اداری در سازمان ها و ارگانهای دولتی بسیاری انجام شده است. اما وضعیت استفاده از سیستم اتوماسیون اداری در سازمانها، روند اجرایی و چالشهای پیشروی آن چگونه بوده است؟ در این مقاله به ارائه گزارشی از وضعیت مکاتبات دستگاه‌های دولتی در سال ۹۶ و مقایسه آن با سال‌های گذشته میپردازیم.
شما چگونه کارهای تیم خود را کنترل می‌کنید؟ با ایمیل؟ بوسیله فایلهای اکسل؟ یا شاید ابزار Outlook. اما متاسفانه این ابزارها مناسب نیستند. آیا با نرم‌افزار اتوماسیون جریان کار و مدیریت فرایندها آشنایی دارید؟این نرم‌افزار یک ابزار تکنولوژیک است که می‌تواند مزایای متعددی را برای شرکت شما فراهم کند؛ که مهمترین آنها بدون شک کنترل دقیق‌تر و بیشتر روی کارها، وظایف و امکان دسترسی به داده‌ها از طریق پنل‌های مدیریتی است. ادامه مطلب
آیا میدانستید بدون هیچ سرمایه اولیه‌ای میتوانید کسب‌وکار خود را راه‌اندازی کنید و از طریق آن کسب درآمد کنید؟ آیا فکر می‌کنید بدون داشتن پول نمی‌توانید رویاهای خود در زمینه کسب و کار را دنبال کنید؟
آیا ایده خوب برای کسب و کار در ذهن خود دارید؛ اما فکر می‌کنید به دلیل نداشتن سرمایه نمی‌توانید ادامه مطلب
آیا می‌دانید چابکی سازمان چیست و چرا اهمیت دارد؟ برای آشنایی با چابکی سازمان و راه های افزایش آن با این مقاله و وبلاگ فراگستر همراه باشید.
ما در دنیایی از تغییرات پیوسته زندگی میکنیم. جهانی‌سازی، اتوماسیون، هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی به سرعت در حال تغییر شکل صنایع هستند. واحدهای سازمانی، هرچه بیشتر فراوظیفه‌ای می‌شوند و آهنگ حرکت کار و تسهیم اطلاعات از همیشه سریع‌تر شده است. چابکی سازمان برای سازگاری با این تغییرات یک ضرورت است و مدیران باید به این تغییرات به عنوان یک فرصت برای پاسخگویی به تقاضاهای مشتریان و بازار، نگاه کنند.
همیشه همزمان با شروع یک سال جدید، مدیران فناوری اطلاعات مشغول برنامه‌ریزی بودجه سال آینده و ارزیابی شاخص‌های کلیدی عملکرد ( KPIs ) می‌شوند. تا زمانیکه پیشنهاد بودجه و تنظیم KPI ها بصورت سنتی انجام میشود، ارزیابی واحدهای فناوری اطلاعات، دقیق نخواهد بود. در پیمایشی در سال ۲۰۱۷ از ۹۰۰ شرکت / سازمان کوچک و متوسط با تعداد حداکثر ۵۰۰۰ کارمند؛ مشخص شد که کمتر از نیمی از آنها از KPI پایه و مرسوم، یعنی توافقنامه سطح خدمات ( SLA ) استفاده میکنند. ادامه مطلب
امروزه صاحبان کسب‌وکارهای با مجموعه کوچک یا متوسط با شرایط اقتصادی سختی در بازار مواجه شده‌اند. بحران اقتصادی، شرایط تحریم و بن‌بست‌های موجود، وضعیت مالی را در بسیاری از این کسب و کارها تضعیف کرده است. گرچه این دسته از کسب‌وکارها از فناوری و توانایی‌های بالقوه و ارزشمندی برخوردارند، اما در تمایز بخشیدن به محصولات و بالابردن سرعت رشد شخصیتی و هویتی محصولات خود در بازار با محدودیت‌های متعددی مواجه هستند. ادامه مطلب
شغل‌های پورسانتی غالبا استقلال زمانی و درآمدی شما را نسبت به سیستمهای حقوق ثابتی افزایش می‌دهند، چراکه اگر یک شرکت روی شما بعنوان یک پرسنل تمام وقت سرمایه‌گذاری کند، خواهان مدیریت زمان شما نیز هست. در یک شغل پورسانتی ، شما باید مسئولیت مدیریت خودتان را بپذیرید و به همین دلیل است که بسیاری از فروشندگان با تجربه دوست دارند بصورت خالص، در پورسانت حاصل از فروش سهیم باشند. ادامه مطلب
فناوری اطلاعات، در حال ایفای نقشی با اهمیت فزاینده در کسب‌وکار کنونی است. پذیرش و درک فناوری اطلاعات و سنجش میزان تاثیر آن برای گسترش و سودآوری هر کسب‌وکاری ضروری است.
فناوری اطلاعات، شامل تمامی سخت‌افزارها و نرم‌افزارهایی است که یک سازمان برای دستیابی به اهداف و انجام ماموریت‌هایش از آنها بهره می‌برد.
واژه رایانش ابری (Cloud Computing) یک اصطلاح عمومی است که برای تشریح کلاس جدید شبکه‌های مبتنی بر رایانش که در اینترنت بوجود آمده‌اند، بکار می‌رود. رایانش ابری، یک فناوری رایانشی است که اینترنت و سرویس‌های از راه دور مرکزی را برای نگهداری و استفاده از داده‌ها، بکار می‌گیرد. رایانش ابری، بکار بردن منابع رایانش (سخت‌افزار و نرم‌افزار) است که بعنوان یک خدمت در شبکه، مورد استفاده قرار گرفته‌اند. ادامه مطلب
مدیران، تولیدکنندگان درآمدی هستند که معمولا در سازمان، موضوع اصلی ارزیابی عملکرد میباشد. این موضوع که نتایج کار مدیران باید ارزیابی شود و در واقع اینکه سهم آنها از جریان درآمد سازمان چه اندازه است، امری بدیهی و بلامنازع است. ادامه مطلب
جهت طراحی یک داشبورد مدیریتی سریع و کارا روشهای گوناگونی وجود دارد که بهترین نوع آن استفاده از نمونه‌های اولیه است. ایجاد داشبورد از طریق نمونه‌های اولیه، دو مزیت دارد: اول و مهمتر از همه به مخاطبان داشبورد اجازه میدهد تا اطمینان حاصل کنند که به همه سوالات، پاسخ داده خواهد شد. دوم اینکه تیم طراحی داشبورد، می‌تواند امکان‌پذیری را به سرعت ارزیابی کرده و نیازهای کسب‌وکار را به داده‌ها و ملزومات تکنیکی تفسیر کند. ادامه مطلب
فناوری اطلاعات، به ماشین‌های محاسباتی، سخت‌افزار، نرم‌افزار، دستگاه‌های کپی، تجهیزات و وسایل ارتباطی و خدمات مرتبطی اطلاق میشود که برای کسب، پردازش، ذخیره‌سازی و توزیع اطلاعات مورد استفاده قرار می‌گیرد. شکی نیست که مدیران باید از جدیدترین و بروزترین فناوری‌های اطلاعاتی و نیز از نقاط ضعف و قوت آنها آگاه باشند.در غیر این صورت از پیشرفت‌های فناوری، آگاه و برخوردار نخواهند بود. ادامه مطلب
سیستم سیاستگذاری قدیمی بیمه خود را تغییر ندهید چرا که میتوان آن را نجات داد. در دهه ۱۹۷۰، صنعت بیمه در عمل زبانزد بود و برنامه‌های خود را با عمل به آنها ارائه داده و به نمایش می‌گذاشت. زمانی که صنایع دیگر با بکارگیری رایانه‌ها مشکل داشتند، صنعت بیمه همواره در عرصه فناوری اطلاعات برای کار با بازده بیشتر و ارائه خدمات و کالا بهتر به مصرف‌کنندگان پیشتاز بود. ادامه مطلب
امروزه سازمانها در محیطی فعالیت میکنند که پیوسته در حال تغییر است. در این چشم‌انداز، سازمانها باید کاملا انطباق‌پذیر باشند تا بتوانند در این شرایط رقابتی، باقی بمانند. عامل بسیار مهمی که سازمانها را از هم متمایز میکند، میزان بکارگیری فناوری اطلاعات در فعالیت‌های سازمانی است. این اعتقاد وجود دارد که فناوری اطلاعات (IT) می‌تواند کارایی فعالیت‌های سازمانی را بطور چشمگیری افزایش دهد. ادامه مطلب
امروزه سازمانها دریافته‌اند که نرم‌افزارها، فقط نقش‌های حمایتی را ایفا نمی‌کنند. بلکه برای باقی ماندن کسب‌وکارها در حاشیه رقابتی‌شان، کاملا حیاتی هم هستند. در بسیاری از موارد، این بدان معنا است که یک نرم‌افزار بد، بطور بالقوه قادر است حتی حیات سازمان را با مخاطره روبرو سازد، و سازمان را به تکاپو برای تغییر آن و جایگزینی نرم‌افزاری بهتر بیندازد. ادامه مطلب
در زمان کنترل و پایش شبکه‌ها، پیکربندی برنامه‌های کاربردی و مدیریت پروژه‌های فناوری، کارکنان شاغل در بخش فناوری اطلاعات، زمان‌های بسیار زیادی را در مقابل نمایشگرهای کامپیوتر، سپری میکنند. از آنجا که موارد اضطراری برای واحد IT در هر زمانی رخ میدهد؛ کارکنان، اغلب باید ادامه مطلب
اغلب سازمانها در محیط های متغیر و پویای کنونی، نیازمند تغییر هستند. در حقیقت، کسب و کارها بابد تغییرات را بدلیل اهمیت آنها بپذیرند. چرا که بدون آن، حاشیه رقابتی خود را از دست داده و در رفع نیازهای مشتریان خود، ناتوان خواهند بود. واژه تغییر، به هر دگرگونی اطلاق میشود که در تمامی محیط کاری یک سازمان، رخ میدهد. ادامه مطلب
تمام سطوح مدیریت بر یک هدف متمرکز شده‌اند؛ تولید کالا یا ارائه خدمات با کیفیت بالا با حداکثر بهره‌وری از زمان و منابع. درحالی که مدیران ارشد وقتشان را صرف طرح برنامه‌های استراتژیک بلند مدت میکنند و زمانیکه کارکنان روی عملیات روزمره کار میکنند، اهداف آنها یکسان است. در واقع تمامی افراد در سازمان همواره به دنبال هدف فوق‌الذکر می‌باشند. ادامه مطلب
شما ۳۶ ساله هستید و قصد ادامه تحصیل در رشته آی تی یا رشته‌های مرتبط با فناوری اطلاعات را دارید. سوال اینجاست که آیا این ایده‌ای مناسب است یا خیر؟ برای پاسخ به این سوال، بهتر است آن را در محیط و بستر بازار کار، بررسی کنیم. در این صورت، نتیجه این خواهد شد که آیا شما میتوانید در دهه چهارم زندگی خود، از مهارت‌های فناوری اطلاعات خود در بازار کار، بهره لازم را ببرید یا خیر؟ ادامه مطلب
درحال حاضر دبیرخانه‌ها نقاط اتصال تعاملات فراسازمانی بوده و هوشمندسازی آنها ابزار مؤثری برای کارآمدی دولت خواهد بود. لذا اکنون که سخن از «دولت الکترونیک و ابزارهای هوشمندی» مطرح است، اهمیت این موضوع مشهودتر است. همان طور که الوین تافلر نویسنده کتاب موج سوم می‌گوید:«کسب اطلاعات و آگاهی نسبت به آینده، برای هر انسان متفکر و هدفمند لازم است. ادامه مطلب
آنچه که در اصطلاح هوشمندی کسب و کار یا BI نامیده میشود، نامی تجاری است برای یک مفهوم فنی که عموماً داده‌کاوی یا Data Mining می‌نامند. بعبارت دیگر این دو اصطلاح دو روی یک سکه‌اند.اولی بر کاربرد تجاری آن تاکید دارد درحالیکه دومی به ماهیت فنی آن اشاره میکند. ادامه مطلب
روز درختکاری بهانه‌ای شد تا در قالب مقاله‌ای طرح دولت الکترونیک در کاهش مصرف کاغذ را بررسی کنیم. مطمئنا صف‌های طولانی بانک برای پرداخت قبوض آب ، برق و گاز را بخاطر دارید. اطراف عوارضی‌ها در جاده‌ها که از کاغذ سفید پوشیده شده بود. دفترچه‌های کنکور که با تیراژهای بالا هرساله چاپ میگردید و تنها برای همان سال کاربرد داشت. بلیط‌های اتوبوس که در کسری از ثانیه به زباله تبدیل میشد و بسیاری از موارد مشابه.امروزه بدلیل استفاده از فناوری اطلاعات و دیجیتالی شدن دنیای پیرامونمان دیگر کمتر شاهد مواردی از این قبیل می‌باشیم. ادامه مطلب
با گسترش تکنولوژی و فناوری، واژگانی در مدت زمان اندک پرکاربرد می‌شوند و دهان به دهان می‌چرخند. درحالیکه در بسیاری موارد معنا و مفهوم دقیق آنها برای ما نامشخص می‌ماند. چنانچه این اصطلاحات و واژگان تخصصی باشند و در حوزه خاص کاربرد داشته باشند ما همان تعابیر و مفاهیمی را درمی‌یابیم که لاجرم متخصصین همان حوزه به ما رسانده‌اند. اما آیا با خود اندیشیده‌اید ممکن است در انتقال این مفاهیم عده‌ای با غرض‌ورزی و منفعت طلبی عمل کنند؟
یکی از مواردی که امروزه محل بحث کارشناسان در حوزه آی‌تی و فناوری شده است، نرم‌افزار اتوماسیون اداری و BPM میباشد. این نرم‌افزارها مکمل یکدیگرند یا دو مقوله جدا از هم؟ در مقاله پیش رو جواب این سوال را به بحث می‌نشینیم.
همانطور که میدانیم تغییرات محیط سازمانهای امروزی آنها را با چالش‌هایی روبرو کرده است. سازمانها و شرکت‌های کوچک و بزرگ امروزی نیازمند این هستند که در این شرایط محیطی جدید بتوانند با یکدیگر رقابت کنند. در واقع امروزه در یک سازمان رویکرد وظیفه‌ای که از پیش تعیین شده باشد مانع سازندگی و پویایی خواهد شد و عقب ماندگی آن سازمان را در پی خواهد داشت. امروزه مدیران اجرایی درباره لزوم بکارگیری اتوماسیون اداری اتفاق نظر دارند. اما در مورد پیاده‌سازی مدیریت فرایند کسب و کار بعلت جدید بودن آن نظرات مختلفی ارائه شده است. در این مقاله سعی کرده‌ایم تا لزوم پیاده‌سازی مدیریت فرایند کسب و کار را در بستر اتوماسیون اداری بیان کنیم. ادامه مطلب
در یک دهه گذشته تمامی سازمانهای برتر، سرمایه گذاری‌های بسیاری بر روی هوشمندی کسب و کار و فناوری اطلاعات اعم از نرم‌افزار و سخت‌افزار انجام داده‌اند. در عصر اطلاعات، کسی که اطلاعات دارد، دارای قدرت است. هر سازمان و شرکتی که از این قدرت برخوردار باشد در صنعت و حرفه خود در مقایسه با رقبای خود متمایز و ممتاز میشود.
امروزه بسیاری از کسب و کارهای کوچک و متوسط برسر بقا در یک رکود جهانی مستمر، مبارزه میکنند. رایانش ابری فرصتهای زیادی عرضه نموده و به شرکت‌ها در بهبود کسب و کار و کاربرد کارآمدتر تکنولوژی (فناوری) کمک می‌نماید. در این مقاله در مورد مزایای رایانش ابری در کسب و کارهای کوچک شرح داده میشود. همچنین روشهای یادگیری، بویژه یادگیری الکترونیکی در کسب و کارهای کوچک اروپایی بیان می‌گردد.
این مقاله یکسری از خدمات امور شهری را نشان میدهد که بطور موثر و کافی از GIS استفاده نموده و فناوری‌های رایانش ابری را برای امور دولتی یک شهر هوشمند بهبود می‌بخشد. در آینده، سیستم مطابق با طراحی‌های فوق پیاده‌سازی خواهد شد.
با استفاده از سیستم اطلاعات جغرافیایی سه بعدی (GIS) و رایانش ابری، میتوان سیستم دولت الکترونیک را راه‌اندازی کرد. در این مقاله به بررسی راهکارهای اجرا و پیاده‌سازی دولت الکترونیک و موانع موجود جهت اجرای آن میپردازیم. ادامه مطلب
شرکت مهندسی پژوهشی فراگستر با در نظر گرفتن نیازمندی‌های هر یک از واحدهای تولید، فروش و خدمات پشتیبانی سعی دارد که افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه در سازمان ها را بصورت عینی محقق نماید. در این راستا بر آن شدیم تا مجموعه‌ای از اقدامات فراگستر در این مقوله را به تفکیک به سمع و نظر مشترکین گرامی فراگستر برسانیم. ادامه مطلب
مدیرانی که می‌دانند BPM چیست و چه مزایای دارد، آگاه هستند که بهترین راه برای تکرار موفقیت‌های پیشین سازمان و بهبود فرآیندهای موجود، به‌کارگیری سیستمهای نرم‌افزاری BPM (ابزارهای BPM) است. در گذشته ایجاد یک نرم‌افزار، فرآیندی بسیار طولانی بود و نیاز به استخدام تعداد زیادی افراد خبره در زمینه کامپیوتر و برنامه‌نویسی داشت که پیش از شروع فاز طراحی و ساخت برنامه‌های نرم‌افزاری با دقت هر یک از وظایف را درون فرآیندی قرار دهند. ادامه مطلب
ترکیب سخت‌افزار و نرم‌افزار در سیستمهای اتوماسیون اداری با کاهش حجم‌کاری و افزایش صرفه‌جویی، آنها را به یکی از بهترین روش های کاهش هزینه در سازمان ها تبدیل میکند. به عنوان مثال پست الکترونیک خود را در نظر بگیرید؛ شما میتوانید از یک فیلتر برای دسته‌بندی و مرتب‌سازی پیام‌های ورودی خود استفاده کرده و حتی آنها را برای اشخاص معینی باز ارسال کنید. ادامه مطلب
طبق مطالعات اولیه انجام شده یک ژورنال کانادایی در سال ۲۰۰۹ ، استفاده از اتوماسیون اداری در کسب و کارهای کوچک (از مجموع ۴۴ شرکت و ۷۲ نفر دارای سمت‌های مدیریتی، مسئولین اجرایی و کارمندان اداری) بیانگر نگرش مثبت اما نسبتاً ساده‌انگارانه‌ای از سیستم اتوماسیون اداری در میان شرکت‌های کوچک است. ادامه مطلب
هوش مصنوعی (Artificial Intelligence) یک مبحث گسترده در علوم کامپیوتر است. با وجود مطالعاتی که در این زمینه انجام شده هنوز هم مطالب مبهم بسیاری در این حیطه ذهن محققان را به خود مشغول کرده است. واژه «هوش مصنوعی» اولین بار توسط جان مکارتی در سال ۱۹۵۹ ایجاد شد و کنفرانسی پیرامون آن برگزار گردید. ادامه مطلب
در طول تمامی این ۲۰ سال پس از انتشار اولین نسخه از نرم‌افزار اتوماسیون اداری فراگستر، ما همواره تلاش کرده ایم تا یک گام جلوتر از نیاز مشتریانمان و همتراز با تکنولوژی‌های روز دنیا حرکت کنیم.
پیش از این بار ها گفتیم که یکی از اهداف نرم افزارهای اتوماسیون اداری بهینه‌سازی از طریق صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ی سازمان هاست. با این وجود درباره قیمت نرم افزار اتوماسیون اداری و فاکتورهایی که در این قیمت تاثیر گذارند صحبتی نکردیم.
در دنیای امروز که فناوری جایگاه ویژه ای پیدا کرده، استفاده از روش های کند، غیرمکانیزه و دستی در سازمان ها قابل قبول نیستند. حجم بالای فرآیندها و سازمانهایی که به سرعت درحال تغییرند، گردش مکاتبات اداری و مدیریت زمان را با اهمیت تر از همیشه کرده است.
ظهور نرم افزار اتوماسیون اداری به منظور ارائه راهکارهایی یکپارچه در زمینه فناوری اطلاعات بوده است. همواره حجم بالای مکاتبات و گردش نامه های اداری و همچنین اسناد در ادارات، سازمان ها و موسسات اداری معضلی برای این ارگان ها بوده است. ادامه مطلب
یکی از اهداف اجرای سیستمهای مدیریت فرایندهای کسب و کار، در یک سازمان، ایجاد یکپارچگی بین اطلاعات سیستم BPM و سیستمهای جزیره ای یا تخصصی آن سازمان میباشد.
برای یکپارچه‌سازی سیستمهای موجود با فرایندها، راهکارهای متفاوتی وجود دارد که در این مقاله آنها را معرفی میکنیم و به بررسی مزایا و معایب هر کدام میپردازیم و در نهایت مناسبترین رویکرد را معرفی میکنیم.
اخیرا طی اعلام چندین نفر از مشتریان فراگستر مبنی بر عدم دسترسی و امکان استفاده از مجموعه نرم افزارهای اتوماسیون اداری و مالی، با بررسی همکاران پشتیبانی فنی بر روی سرور مشتریان مذکور متوجه شدیم که متاسفانه سرور با وجود نصب و بروز بودن آنتی‌ویروس، آلوده به بدافزاری است که کلیه فایلهای داخل سرور را رمزنگاری نموده است؛ ادامه مطلب
در شرکت‌هایی که به مهندسی مجدد پرداخته‌اند شاهد پیدایش نقش‌های زیر به صورت مستقل و یا ترکیبی هستیم : ادامه مطلب
حتما بارها شنیده‌اید که افزایش بهره وری نقش مهمی در موفقیت هر سازمان دارد. اتوماسیون اداری یکی از مهم ترین ابزارهایی است که به سازمانهای امروزی برای افزایش بهره‌وری کمک میکند. اما منظور از بهره وری چیست و اتوماسیون اداری دقیقاً چگونه می‌تواند به افزایش آن کمک کند. در این نوشته ضمن تعریف بهره‌وری، به تاثیر اتوماسیون اداری بر بهره وری کارکنان خواهیم پرداخت.
تفاوت راهکار BPMS با نرمافزارهای MIS چیست؟
بسیاری از افراد با توسعه نرم افزارهای MIS همچون حسابداری، منابع انسانی و .. آشنا هستند و اکنون با راهکار جدیدی به نام BPMS آشنا شده اند و برایشان این سوال مطرح می شود که چه تفاوتی بین MIS و BPMS وجود دارد؛ در این مقاله سعی شده است بصورت کاربردی تفاوت های این دو راهکار و نقاط قوت و ضعف هریک را شرح دهیم.
شاید در ابتدای کار بهتر باشد مروری مختصر بر امکانات BPMS فراگستر داشته باشیم.
BPMS فراگستر از شش مرحله مجزای زیر تشکیل شده است:
شروع یک پروژه مدیریت فرایندهای کسب وکار (BPM) و انتخاب یک نرم افزار BPMS مناسب، نیاز به یک سری پیش نیازها و مهارتها دارد؛ بخصوص اگر سازمان شما برای نخستین بار است که برای انجام چنین کاری گام برداشته است.
برخی از مهارت ها برای شروع پروژه BPMS به شرح زیر است:
ERP یک بسته نرم افزاری است که فرایندهای سازمانی از قبل در آن تعبیه شده اند و دارای چندین ماژول و یا قطعه است.
سطح دسترسی و امکانات هر بخش در ERP کاملاً مشخص است و کاربر امکانات و دسترسی ها تعریف شده ای دارد.
غالباً در ERP اعمال تغییرات بسیار سخت است و تقریباً غیر ممکن مگر توسط خود سازنده صورت گیرد. برای استفاده از ERP باید با آن هماهنگ شد و خوب و بد آن را پذیرفت چرا که اکثر استفاده کنندگان ERP از محیط خشک و بدون انعطاف آن گلایه می کنند.اما در مقابل BPM یک محیط کاملاً خالی (البته گاهی با چند قالب از پیش ساخته شده) است که از ابتدا باید شروع کرد یا نهایتاً قالب های آماده را سفارشی کرد.
National Health Service با نام مخفف (NHS) یکی از مجموعه‌هایی است که در حوزه بهداشت و درمان به فعالیت می‌پردازد و در کشور انگلستان واقع شده است. این مجموعه شامل سه بیمارستان اصلی، پنج درمانگاه و تعداد زیادی مطب‌های پزشکی است که خدمات عمومی و تخصصی در زمینه‌های مختلفی نظیر پوست، آلرژی، سرطان و… را ارائه میدهد. هدف ما در این مطالعه موردی، بررسی چگونگی پیاده‌سازی و اجرای یک نمونه BPMS واقعی، در حوزه بهداشت و درمان است. ما در این مقاله ابتدا به بررسی چالشهای موجود در سیستمی که قبل از پیاده‌سازی BPMS وجود داشت میپردازیم و بعد از آن اهداف مدیران ارشد مجموعه را از بکارگیری BPMS مطرح میکنیم و در نهایت به دستاوردهای حاصل از اجرای BPMS میپردازیم. ادامه مطلب
داده‌های عظیم یا Big Data مفهوم در حال تحولی است که مقدار زیادی داده‌ی ساختار یافته، نیمه ساختار یافته و یا بدون ساختار را توصیف می‌نماید که قابلیت استخراج به عنوان اطلاعات را دارند.
بعبارت دیگر در بحث کلان داده، ما نیاز داریم که داده ها را به منظور استخراج اطلاعات، کشف دانش و در نهایت تصمیم‌گیری در خصوص مسائل مختلف کاربردی به صورت صحیح مدیریت کنیم. ادامه مطلب
شرکت فراگستر که در سال 1380 بصورت سهامی خاص تاسیس گردید، با بیش از دو دهه فعالیت مستمر و پویا، هماکنون در زمره شرکت‌های برتر ارائه دهنده نرمافزارهای اتوماسیون کسب و کار در کشور شناخته میشود. ما شرکتی دانش بنیان، دارای رتبه یک شورایعالی انفورماتیک و همچنین تندیس طلایی رعایت حقوق مصرف کنندگان در طی 5 سال متوالی هستیم. در کارنامه فراگستر اجرای پروژه‌های موفق با سازمانها و نهادهای بزرگی مانند بانک ملی ایران، ایرانسل، دیوان عدالت اداری و … وجود دارد. در حال حاضر بیش از 2600 سازمان با گستردگی 600 هزار کاربر با نرم‌افزار فراگستر، بهره‌وری تیمشان را افزایش داده‌اند.
