جایگاه دبیرخانه در اتوماسیون اداری بسیار مهم و حیاتی است. در واقع، اتوماسیون اداری به طور چشمگیری عملکرد و کارایی دبیرخانه را بهبود می‌بخشد و آن را از حالت سنتی

در هر سازمانی با ابعاد مختلف، بخش زیادی از زمان کارکنان صرف پاسخگویی و پیگیری مکاتبات، نگهداری و آرشیو اسناد، ثبت درخواست ها و کارها، تایید فرمها و جستجوی اسناد

مکاتبات درون سازمانی و برون سازمانی یکی از فرایندهای معمول و پرتکرار در سازمان‌ها و کسب و کارها مختلف محسوب می‌شود و وجود یک سیستم مکاتباتی سریع، امن و یکپارچه،

نامه اداری ابزاری برای برقراری ارتباط رسمی در درون و بیرون سازمان می‌باشد و حاوی موضوعاتی اداری و رسمی است؛ دسته‌بندی‌ها و انواع مختلفی از نامه‌های اداری در سازمان‌ها نگارش