برای پاسخ به این سوال که تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست، باید ابتدا با تعاریف هر کدام از آنها آشنا باشید. بنابراین در ابتدا به طور مختصر به بیان مفهوم BPM و BPMN و BPMS میپردازیم.
مشاهده فهرست مطالب
BPM یا مدیریت فرآیند کسب و کار چیست؟
در ابتدا به این سوال پاسخ میدهیم که منظور از BPM (مخفف Business Process Management) چیست؟
BPM یا مدیریت فرایند کسب و کار به فعالیتها، متودها و تکنیکهایی گفته میشود که برای طراحی، مدلسازی، اجرا، نظارت، تجزیه و تحلیل و بهینهسازی فرایندهای تجاری استفاده میشود. هدف اصلی BPM، بهینهسازی تمامی فرآیندهای کاری در یک سازمان است.
شما در هر کسب و کار یا صنعت، اعم از دولتی یا خصوصی که باشید، احتمالاً درباره حرکت به سوی استانداردسازی فرآیندها، یا چیزهایی مثل مدیریت فرآیند و یا بهبود فرآیند شنیدهاید.
BPM را میتوان نقطه اوج همه تجربیات مشترک، تفکرات و پیشرفتهای حرفه ای در مدیریت کسب و کار طی چند دهه گذشته دانست. هدف اول BPM بهبود عملکرد سازمان است و بر بهینهسازی مستمر فرآیندهای کسب و کار تمرکز دارد. این روش کارکنان در واحدهای مختلف یک کسب و کار را به سوی موفقیتهای بیشتری رهنمون کرده و افراد و سیستمها را کنار هم میآورد.
بیشتر بخوانید: استاندارد BPM
BPMN یا زبان مدلسازی فرآیند کسب و کار چیست؟
در مرحله بعد نوبت به پاسخ به این سوال میرسد که BPMN (مخفف Business Process Model & Notation) چیست؟
BPMN یا زبان مدلسازی و نشانه گذاری فرآیند کسب و کار، به مجموعهای از علائم و استانداردها برای مدلسازی فرآیندهای کسب و کار اطلاق میشود که با استفاده از آنها میتوانید فرآیندهای کسب و کار خود را مدلسازی کنید.
این فرآیندهای مدلسازی شده میتوانند توسط ابزارهای BPMS به منظور تحلیل، شبیهسازی، اجرا و … بهکارگرفته شوند.
آکادمی فراگستر مجموعهای از کتابهای الکترونیکی و چاپی در حوزه آموزش زبان مدلسازی فرآیندها BPMN را جهت دانلود در اختیار علاقمندان قرار داده است. جدیدترین نوع این استاندارد نیز استاندارد BPMN 2 است.
BPMS یا سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار چیست؟
در نهایت نوبت به پاسخ این سوال میرسد که BPMS (مخفف Business Process Management System) چیست؟
سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار یا BPMS نرم افزاری است که به سازمانها و کسب و کارها اجازه میدهد تا تمامی فرآیندهای کاری خود را به صورت قابل پیشبینی مدلسازی، ایجاد، ویرایش و اجرا کنند و در نهایت اثربخشی آنها را تجزیه و تحلیل کرده و در صورت ضرورت اصلاحات لازم را انجام دهند.
ابزارهای مدیریت فرآیندهای کسب و کار، در واقع بر اساس نمادهای BPMN عمل میکنند. بدین صورت که مدلهایی که بر اساس علائم و نمادهای BPMN ساخته شدند را گام به گام تا رسیدن به گام اجرایی پیاده سازی میکنند. برای اینکار ابتدا پس از طراحی مدل BPMN، مدل دادهای و فیلدهای لازم برای کاربرد در فرایند را طراحی میکنند. سپس فرمها و قوانین تجاری موجود در فرایند باید طراحی شوند و در نهایت گام آخر اجرا کنندگان فرایند مشخص میشود.
آیا میدانستید که نرم افزار BPMS فراگستر امکان مدلسازی گردش کارهای سازمان را به صورت بصری برای شما فراهم میکند؟
نرم افزار BPMS فراگستر نسخه بومی شده نرم افزار جهانی پروسس میکر است که امکان طراحی ساده و بصری گردش کار فرآیندها را با درگ اند دراپ و مبتنی بر زبان BPMN برای شما فراهم میکند. برای آشنایی بیشتر با امکانات و قابلیتهای این نرم افزار میتوانید از لینک زیر بازدید کنید:
حال که با تعاریف پایه BPM و BPMN و BPMS آشنا شدید بهتر میتوانیم به پرسش اصلی این مقاله پاسخ دهیم.
تفاوت BPM و BPMN و BPMS چیست؟
تا به اینجای کار با تعریف و مفهوم BPM و BPMN و BPMS آشنا شدید. با توجه به این تعاریف به سادگی میتوان تفاوتهای آنها را درک کرد. برای بیان این تفاوت، در سادهترین حالت میتوان گفت که BPM یک روش و متود برای مدیریت فرآیندهای سازمانی با هدف بهبود آنهاست. این روش شامل 5 مرحله اصلی میشود که عبارتند از طراحی، مدلسازی، اجرا، نظارت و بهینهسازی فرآیندها. در مقابل، BPMN تنها یک استاندارد برای مدلسازی فرآیندهاست. در نهایت BPMS مجموعهای از فناوریهای کامپیوتری است که مدلهایی را که بر اساس استاندارد BPMN مدلسازی کردهاید به طور خودکار اجرا میکند.
همانطور که میبینید، BPM مفهومی وسیعتر از BPMN و BPMS دارد. به طوری از BPMN در مرحله مدلسازی و از BPMS در مرحله اجرا در مدیریت فرآیندها (BPM) استفاده میشود. این اصلیترین تفاوت میان این 3 مفهوم است.
تفاوت سیستم های اتوماسیون اداری و BPMS چیست؟
در نهایت لازم است میان اتوماسیون اداری و BPMS تفکیک قائل شوید و تفاوتهای آنها را بدانید. تفاوت این 2 نرم افزار یکی از پرتکرارترین سوالات کاربران در این حوزه است. اگر به دنبال پاسخی مشروح برای تفاوت این 2 نرم افزار هستید، در این پادکست 7 دقیقهای به طور خلاصه تفاوت BPMS و اتوماسیون اداری را توضیح دادهایم:
در کوتاهترین پاسخ، میتوان گفت که بهطورکلی سیستمهای اتوماسیون اداری راهکاری جهت مدیریت دادههای غیرساختارمند سازمان مانند: فایلهای متنی، تصویری، ویدیویی، ایمیلها و … هستند. اما نرمافزارهای BPMS ابزاری برای مدیریت دادههای ساختارمند مانند فرم درخواست مرخصی، درخواست خرید کالا و … هستند.
پس برای مدیریت یکپارچه و گردش الکترونیکی انواع اطلاعات و دادههای سازمان به این 2 ابزار در کنار یکدیگر نیاز دارید. اتوماسیون اداری و BPMS ابزارهایی مکمل یکدیگر برای افزایش بهرهوری سازمان به شمار میروند.
