خدمات پشتیبانی فراگستر با تکیه بر استانداردهای SLA، برای حفظ پایداری، امنیت و بهره‌وری سامانه ارائه می‌شود. سازمان‌ها می‌توانند متناسب با نیاز خود از سطوح مختلف پشتیبانی بهره‌مند شوند؛ خدماتی شامل پشتیبانی فنی، به‌روزرسانی، مشاوره و مدیریت رخدادها با زمان پاسخ‌گویی، رفع مشکل و سطح دسترس‌پذیری شفاف و قابل‌اندازه‌گیری.