تئوری “بهبود سازمان” چیست؟ بهبود سازمان دانشی است بر اساس علوم رفتاری که به مجموع و کل سازمان نظر دارد و با همکاری و مشارکت مدیریت عالی سازمان به مورد اجرا گذارده می شود و بر توسعه و تغییر و بهسازی نظام ها تأکید می ورزد. ادامه مطلب

قبل  از مطرح شدن مهندسی مجدد، فرآیندها در سازمان ها وجود داشتند و مبنای عملیات سازمان ها و ارزش آفرینی برای مشتری بودند اما هیچ گاه مورد توجه مستقیم نبوده اند. ادامه مطلب