با این قابلیت در اتوماسیون کسب و کار فراگستر، با کلیک بر روی تصویر گیرندگان قبلی ارجاع یک نامه، فرم ارجاع به آن گیرنده برای شما باز می شود و شما می‌توانید از این طریق و به راحتی به او ارجاع بزنید. این امکان برای تسریع به پاسخ گویی یا ارجاع یک نامه به افراد قبلی که آن نامه را دریافت نموده‌اند کاربرد فراوانی دارد.
برای آشنایی بیشتر با مفهوم این قابلیت ویدئوی زیر را مشاهده کنید:
برای استفاده از این قابلیت باید مراحل زیر را طی کنید:
مطابق تصویر زیر، ابتدا بر روی تصویر گیرنده قبلی ارجاع یک نامه کلیک کنید.
ابتدا بر روی تصویر گیرنده قبلی ارجاع یک نامه کلیک کنید
