آماده سازی زیرساخت و نصب نرم‌افزار
مهمترین خدماتی که در این مرحله ارائه می‌شود:
مشاوره در حوزه تامین زیرساخت
بمنظور نصب نرم‌افزار اتوماسیون اداری و فرآیندها لازم است بستر شبکه‌ای مناسب در قلمرو طرح پروژه مورد نظر مشتری مهیا باشد تا فراگستر بتواند نرم‌افزار اتوماسیون اداری و فرایندها را برروی این بستر نصب نماید.
نصب نرم افزار
پس از آماده‌سازی زیرساخت توسط مشتری، نرم افزار اتوماسیون اداری و کلیه‌ی نرم‌افزارهای جانبی مورد نیاز، توسط کارشناسان فراگستر بر روی سرور سازمان نصب، آزمایش و تحویل می‌گردد.
تبدیل اطلاعات (Convert)
در صورت نیاز به تبدیل اطلاعات از نرم‌افزار قبلی به نرم‌افزار جدید در حوزه مکاتبات و نامه‌ها، پس از بررسی کارشناسان فنی فراگستر و شفاف‌سازی آن در قرارداد، اطلاعات قبلی به پایگاه داده جدید منتقل می‌شود.
با درود و آرزوی سلامتی
شرکت ما سیستم تحت وب اتوماسیون شما را نصب و راه اندازی کرده ولی امکان اتصال از خارج از دفتر شرکت امکان ندارد با توجه به اینکه کار ما عمدتا خارج از مرکز شرکت میباشد این مطلب معضل بزرگی برای پرسنل شده و متاسفانه شرکت قرارداد پشتیبان هم ندارد.لطفا در صورت امکان راهنمایی بفرمایید. تندرست و سربلند باشید. حمید بخشی مهندسین مشاور طرح برازمان اشل
سلام بر شما
لطفاً این پرسش رو از طریق سامانه تیکتینگ برای ما ارسال کنید تا بخش پشتیبانی پاسخ رو برای شما ارسال کنند.
سپاس.
سلام .. چرا پیش نمایش نامه ها وقتی امضا و ارسال میشه نمیاد ؟ فقط مینویسه در حال تبدیل نامه به عکس ولی هیچی نشون نمیده
سلام بر شما
لطفاً این پرسش رو از طریق سامانه تیکتینگ برای ما ارسال کنید تا بخش پشتیبانی پاسخ رو برای شما ارسال کنند.
سپاس
سلام. کانورت اطلاعات از اکسل هم امکانپذیر هست؟
سلام بر شما
برای انتقال و convert اطلاعات سابق معمولا از پایگاه داده سامانه قبلی برای انتقال اطلاعات استفاده می شود. ولی امکان این که از فایل اکسل هم انتقال اطلاعات اتفاق بیفتد هست. البته این فایل اکسل باید به صورت موردی بررسی شود که اطلاعات و کارکترها و داده‌های داخل اکسل تداخل و تناقضی نداشته باشند و بعد از بررسی فایل اکسل می‌توان اظهار نظر دقیق کرد.
سلام وقتتون بخیر
بعد از اینکه لایسنس رو تهیه میکنیم انقضا داره؟ یا دائمی هست؟
سلام وقت شما هم بخیر
لایسنس سامانه فراگستر برای سازمان خریدار، مادام العمر خواهد بود و انقضا ندارد. ولی ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و درخواست های مشتریان نیازمند قرارداد فعال پشتیبانی هست.
درود. زمانی که نرم افزار رو خریدیم، چقدر طول میکشه که اتوماسیون در شرکت ما مستقر بشه و بتونیم باهاش کار کنیم؟
سلام بر شما.
از زمانی که خرید شما تکمیل بشه و سرورها برای نصب در اختیار تیم فنی فراگستر قرار بگیره، کار نصب توسط نیروهای ما فوراً و ظرف یکی دو روز انجام میشه. اما برای استفاده از سامانه نیاز به آموزش راهبران سیستم هم هست که زمانش بسته به اندازه سازمان شما و نیازمندیش داره. به علاوه اگر نیاز به انتقال اطلاعات سابق هم داشته باشین، اون هم یک زمانی میبره. مدت زمان لازم برای این ۲ مورد در فرآیند فروش مشخص میشن. بعد از اتمام آموزش‌ها، راهبران سازمان میتونن شروع کنند به تعریف کاربران و اطلاعات پایه سازمان که مدت زمان لازم برای اینکار هم بستگی به چابکی سازمان و سرعت اونها در تعریف اطلاعات پایه داره و انجام اون حتی در یک روز هم ممکن هست. بعد از این مرحله کاربران میتونند شروع به استفاده از سیستم کنن.