چرا فراگستر بهترین نرم افزار اتوماسیون اداری ایران است؟

کافیست یکبار در موتورهای جستجو عبارت “نرم افزار اتوماسیون اداری” را جستجو کنید، تا با انواع مختلفی از نرم‌افزارهای اتوماسیون اداری با نام‌ها و قابلیت‌های مختلف مواجه شوید؛ این امر هنگام انتخاب بهترین اتوماسیون اداری برای خرید و پیاده‌سازی در سازمان، کار را دشوار می‌کند، زیرا با گزینه‌های مختلفی رو به رو می‌شوید، که هر کدام از آن‌ها قابلیت‌ها و امکانات مختلفی را برای کاربران خود ارائه می‌نمایند. اتوماسیون اداری فراگستر با سال‌ها سابقه و تجربه در زمینه توسعه و پیاده‌سازی سیستم‌های اتوماسیون اداری، بهترین گزینه برای سازمان‌ها و کسب و کارها محسوب می‌شود؛ چرا؟

برای پاسخ به چرایی انتخاب اتوماسیون فراگستر به عنوان بهترین نرم افزار اتوماسیون اداری ایران، نیاز است تا قابلیت‌ها و ویژگی‌های بهترین اتوماسیون اداری را بررسی کنید، تا هم با معیارهای خرید اتوماسیون اداری آشنا شوید و هم شناخت بهتری نسبت به اتوماسیون کسب و کار فراگستر به دست بیاورید. در ادامه ضمن معرفی تعدادی از امکانات خاص و منحصر به‌فرد سیستم اتوماسیون کسب و کار فراگستر – که آن را از سایر سیستم‌های اتوماسیون مطرح در بازار کاملا متمایز کرده – به شما کمک می‌کنیم تا مناسب‌ترین انتخاب را جهت نرم‌افزار مکانیزه‌سازی مکاتبات و فرایندهای سازمانتان داشته باشید.

دموی امکانات خاص فراگستر

و یا عدد 1 را به شماره 30005734223344 پیامک کنید.

ویژگی‌ها و معیارهای خرید بهترین نرم افزار اتوماسیون کسب و کار (اتوماسیون اداری)

اتوماسیون اداری مجهز به OCR فارسی با دقت بالا

(تبدیل تصویر به متن)

OCR یا نویسه خوان نوری یک فناوری بسیار پیشرفته برای تشخیص متون موجود داخل تصاویر است که با استفاده از آن اگر از درگاه هایی مثل اسکنر، فکس یا حتی دوربین موبایلتان، مکاتبات و اسناد را ثبت کنید فایل‌ تصاویر و حتی pdf شما در طی یک پردازش موازی و در کمترین زمان ممکن، تبدیل به متن شده و در پایگاه داده ذخیره می‌شوند.
بعبارت ساده تر، قابلیت OCR ، تصاویر اسناد شما را به فایل‌های متنی کم حجم، قابل جستجو و قابل ویرایش تبدیل می‌کند.
برای استفاده از او سی آر در اتوماسیون کسب و کار فراگستر نیازی به نصب هیچ نرم‌افزار یا سخت‌افزار جانبی ندارید و هیچگونه تنظیم یا پیش نیاز خاصی در مرورگر و سیستم عاملتان مورد نیاز نیست.

OCR فارسی در نرم‌افزار اتوماسیون اداری فراگستر
تبدیل گفتار به متن اتوماسیون اداری فراگستر

شما صحبت کنید، نرم‌افزار فراگستر تایپ می‌کند!

(تبدیل گفتار به متن)

تبدیل گفتار به متن در اتوماسیون فراگستر، یک قابلیت بسیار ساده، کاربردی و کاربرپسند است.

شما به راحتی با خواندن متن ارجاع یا محتوای نامه، در میکروفونی که به کامپیوتر یا تلفن همراه شما متصل است، می‌توانید صدای خود را با دقت و سرعتی باورنکردنی به متن تبدیل کنید و برای گیرندگان خود ارسال نمایید.

عملکرد این قابلیت بسیار ساده است و در تسریع انجام کارها بین کاربران بسیار کارایی دارد.

نظرسنجی و جمع آوری اطلاعات، آسان تر از همیشه!

برخی از فرم‌های سازمانی ماهیت گردش و ارجاع ندارند و صرفا برای جمع‌آوری اطلاعات و گردآوری داده‌ها از افراد یا گروه‌های هدف استفاده می‌شوند و قابلیت اخذ گزارشات و نمودارهای آماری بصورت تجمیعی یا انفرادی دارند. فرم‌هایی مانند فرم نظرسنجی، فرم پرسشنامه، فرم ثبت عملکرد روزانه، فرم آزمون و … جزو این دسته از فرم‌ها هستند؛ نرم افزار فرم ساز در کنار تسهیل فرایند طراحی فرم‌های ساده و پیچیده، با ارائه گزارش‌های حاصل از نتایج ثبت شده برای این فرم‌ها به صورت تجمیعی و یکپارچه، به ارسال سریع‌تر اطلاعات در سازمان و همچنین تسهیل جمع‌آوری و پردازش داده‌ها کمک قابل توجهی می‌کند.

بهینه سازی خودکار تصاویر

بهینه‌سازی هوشمند و خودکار تصاویر نامه‌ها و اسناد، بمنظور کاهش ترافیک پهنای باند

اصلاح و نویزگیری تصاویر تا حدود ۸۰ درصد به کمک الگوریتم هوشمند اصلاح و نویزگیری تصاویر (Image Processing) فراگستر؛ این قابلیت حجم تصاویر بدنه نامه‌ها را بدون تغییر در کیفیت و سایز تصاویر کاهش خواهد داد و بدون این که اصل تصویر از بین برود یا کوچک‌ترین تغییری داشته باشد، اعمال می‌شود.

با فعال‌سازی این امکان پهنای باند مصرفی به مقدار بسیار زیادی کاهش و سرعت بارگذاری تصاویر نامه‌ها نیز به‌صورت چشم‌گیری افزایش می‌یابد.

با این امکان مواردی مانند خط تا، لکه‌های روی نامه، نقاط اطراف آرم سربرگ‌ها (که هنگام اسکن نامه باعث افزایش حجم تصویر و کندی سرعت نمایش نامه و افزایش میزان استفاده از پهنای باند سازمانی میشوند) از بین رفته و نامه‌ها به‌صورت شفاف و با کاهش حجمی مناسب در اتوماسیون فراگستر به نمایش در می‌آیند.

تایید و امضای آسان و سریع اسناد و فرم های چندامضایی (مانند صورتجلسات، قراردادها و… ) بصورت نامحدود

زیرسیستم چند امضایی به شما کمک می‌کند به راحتی و با استفاده از امضای دیجیتال، قراردادها و یا صورتجلسه‌ها را بصورت امن‌تر و سریع‌تر در سازمان به گردش درآورید.

مثلا تصور کنید می‌خواهید یک صورتجلسه را در بستر اتوماسیون سازمان، بین حاضرین در جلسه به گردش در آورید تا امضا گردد.

یا مثلا می‌خواهید یک قرارداد یا تفاهم نامه‌ای را در سیستم اتوماسیون، بین افراد مختلف به جریان بیندازید تا آنها نسبت به جایگاه سازمانی و اولویت تعیین شده، به درج نظر، تایید و یا امضا خود بر روی آن قرارداد بپردازند.

قابلیت‌های زیرسیستم تاییدهای نامحدود و چند امضایی

  • پشتیبانی از امضا دیجیتال کاربران
  • امکان تعریف نامحدود محل درج تاییدات و درج امضا در قالب‌های مکاتبات
  • امکان تعریف مسیر اخذ تاییدات و امضاها و انتساب آنها به قالب‌های مکاتبات
  • امکان تعریف اولویت یا الزام جهت اخذ تاییدات و امضاها از کاربران
  • امکان تعریف جابجایی (swap) در هنگام اخذ تاییدات و امضاها بین کاربران
  • امکان تعریف، پیش نمایش و چاپ قالب‌های مکاتبات با تعداد نامحدود تایید و امضا
  • امکان درج امضا از طرف کاربران دیگر در مسیر گردش مکاتبات دارای چند امضا
فرم های آماده و قابل بهره برداری سریع

اجرا و گردش فرم‌های عمومی و آماده در سازمان بدون نیاز به نرم‌افزارهای فرم ساز!

برای بسیاری از سازمان‌ها که علاقه‌مند هستند تا فرم‌های اطلاعاتی را جایگزین گردش درخواست‌ها بصورت مکاتبه‌ای نمایند، طراحی و پیاده‌سازی فرم‌های اطلاعاتی در نرم‌افزار فرم ساز ممکن است کمی دشوار و دارای پیچیدگی باشد. از سوی دیگر فرم‌های اطلاعاتی عمومی مانند فرم‌های حوزه منابع انسانی از جمله درخواست مرخصی، ثبت ماموریت، اصلاح کارکرد و یا فرم‌های حوزه تامین مانند درخواست کالا و خدمات و…. در بسیاری از سازمان ها بسیار به هم شبیه و دارای ساختار اطلاعاتی مشابه می‌باشند.

زیرسیستم پیشخوان خدمات کارکنان در اتوماسیون کسب و کار فراگستر انتخاب مناسب و هوشمندانه‌ای برای آن گروه از سازمان‌هاییست که تمایل دارند برای پرسنل سازمانیشان این امکان را فراهم آورند تا درخواست‌های روتین سازمانی از جمله (درخواست‌ مرخصی، ماموریت، اصلاح کارکرد، درخواست پرداخت، وام، مساعده، درخواست پذیرش مهمان، درخواست رزرو اتاق جلسات و…) را در کمترین زمان ممکن در قالب فرم‌های الکترونیکی، در بستر کارتابل یکپارچه اتوماسیون اداری به گردش درآورند و از سایر مزایای این سیستم بهره مند گردند.

طراحی و اجرای انواع فرم‌های سازمانی با فرم ساز مجتمع شده با کارتابل اتوماسیون اداری

به کمک زیرسیستم فرم ساز نرم افزار اتوماسیون کسب و کار فراگستر، خیلی سریع، ساده و بدون نیاز به دانش عمیق برنامه‌نویسی، در یک محیط کاملاً گرافیکی با قابلیت Drag & Drop انواع فرم‌‌های مرتبط با کسب و کارتان را طراحی کنید و سپس آنها را بین کاربران و اعضای تیمتان به اشتراک بگذارید.

مهمترین دستاورد اجرای نرم‌افزار فرمساز فراگستر، طراحی فرم‌های سازمان در قالب فرم‌های الکترونیکی در سریعترین زمان ممکن، امکان گردش آنها در بستر کارتابل نرم‌افزار اتوماسیون و اخذ گزارش‌های مورد نیاز سازمان از قالب فرم‌های اطلاعاتی طراحی شده، می‌باشد.

شما می‌توانید انواع فرم‌ها مانند: درخواست‌های مرخصی، ماموریت، وام، درخواست پرداخت، درخواست کالا، درخواست خدمات فناوری، درخواست جذب، نظرسنجی و… را بر اساس نمونه‌های از قبل آماده شده طراحی کنید و آنها را برای سازمانتان متناسب‌سازی نمایید. همچنین در این سیستم قابلیت اتصال به سایر منابع اطلاعاتی سازمان نیز به‌سادگی فراهم شده است. در این سیستم قابلیت اخذ امضای الکترونیکی و تاییدات کاربران در مسیر گردش فرم‌ها نیز تعبیه گردیده است.

طراحی و اجرای انواع فرم‌های سازمانی با فرم ساز

با موتور جستجوی «بهجو» در اتوماسیون، همانند گوگل جستجو کنید!

موتور جستجوی معنایی “بهجو” قابلیتی در اتوماسیون کسب و کار فراگستر است که به کاربران کمک می‌کند تا راحت‌تر، سریع‌تر و دقیق‌تر در کسری از ثانیه همانند گوگل بتوانند اسناد خود را از میان انبوهی از داده‌ها و اطلاعات جستجو و پیدا کنند و با داشتن کمترین اطلاعات از سند، بهترین و نزدیک‌ترین محتوا را متناسب با سرچ خود داشته باشند.

امکان یکپارچه سازی با سامانه احراز هویت متمرکز سازمان (SSO)

احراز هویت متمرکز یا SSO (Single sign on) یک روش استاندارد جهت یکپارچه‌سازی اطلاعات هویتی و ورود کاربران سازمان به سامانه‌های مختلف از طریق یک درگاه ثابت می‌باشد. با این روش، کاربران فقط یک نام کاربری و رمز عبور برای استفاده از همه نرم‌افزارهای سازمان خواهند داشت و صرفاً با یک بار اعتبارسنجی می‌توانند به همه سیستم‌های دیگر که مجوز داشته باشند، بدون احراز هویت مجدد وارد شوند. در اتوماسیون کسب و کار فراگستر امکانی در ساختار امنیتی آن تعبیه گردیده تا از سامانه‌های احراز هویتی که از پروتکل‌های استاندارد (OpenID – Oauth2.0) استفاده می‌نمایند پشتیبانی کرده و امکان اتصال سامانه اتوماسیون کسب و کار فراگستر به سامانه‌های احراز هویت متمرکز فراهم گردد.

SSO

یکپارچه سازی بین سیستم‌های مدیریت مستندات (DMS) و کارتابل اتوماسیون اداری

نرم‌افزار مدیریت مستندات یکی از زیرسیستم‌های اصلی و تخصصی مجموعه نرم افزارهای اتوماسیون کسب و کار فراگستر می‌باشد، این سیستم با یکپارچگی‌ای که با نرم‌افزارهای خانواده Office و همچنین امکان تعریف و گردش فرم‌های اطلاعاتی (Enterprise Form Generator) دارد، ابزار قدرتمندی در اختیار شما قرار خواهد داد تا کلیه ایده‌ها و روش‌های اجرایی سازمانی خود را در کوتاه‌ترین زمان ممکن پیاده‌سازی نمایید. پشتیبانی این سیستم از قابلیت  OCRفارسی در بدنه اسناد تصویری وPDF ، به شما در جستجو و بازیابی اسناد کمک فراوانی می‌کند.

یکپارچگی سیستم مدیریت مستندات با کارتابل سیستم اتوماسیون فراگستر باعث شده تا در یک کارتابل مشترک کلیه اطلاعات ارزشمند سازمان از جمله مستندات، نامه‌ها، فرم‌ها، فایل‌ها، ایمیل‌ها، فکس‌ها و … به گردش در آیند و هر کدام بر اساس فرایند مرتبط در محل مشخصی در دسترس قرار داشته باشند.

پشتیبانی از ویرایشگر Word در نسخه موبایل PWA

امکان ایجاد و ویرایش پیش نویس نامه در قالب  Word در گوشی اندروید یا iOS یکی از امکانات خاص و ویژگی‌های منحصربفرد در نسخه موبایل اتوماسیون فراگستر است، که به کاربران این  امکان را داده تا در خارج از سازمان به راحتی پیش نویس‌های خود را در قالب ورد ایجاد و ویرایش نمایند.

برای استفاده از قابلیت ویرایشگر ورد، فقط کافیست Microsoft Word را بر روی تلفن همراه یا تبلت خود نصب داشته باشید.

آرشیو پایگاه داده و مدیریت فایل ها

دیگر نگران افزایش حجم پایگاه داده نرم‌افزار اتوماسیون اداری خود نباشید، ما آنرا برای شما قابل مدیریت کردیم!

در سازمان‌های بهره‌بردار از نرم‌افزارهای اتوماسیون، افزایش رشد حجم پایگاه داده بعد از مدتی یک موضوع متداول می‌باشد، که معمولا برای آن راهکار مناسبی نیز از طریق نرم افزارها ارائه‌ نمی‌گردد و صرفاً افزایش منابع به عنوان چاره‌ی کار در نظر گرفته می‌شود. علاوه بر صرف هزینه‌های بالا برای تامین منابع و تجهیزات، عملیات اخذ کپی پشتیبانی از پایگاه داده‌های حجیم و بازیابی آن نیز بسیار پرهزینه و زمان‌بر خواهد بود.

علاوه بر حفظ امکان دسترسی به تمامی اطلاعات موجود، امکان آرشیو پایگاه داده در اتوماسیون کسب و کار فراگستر به تفکیک سال‌های مختلف و تقسیم‌بندی پایگاه داده به دو بخش Live و Archive فراهم آمده است، که در این صورت بعد از یکبار اخذ کپی پشتیبانی از پایگاه داده (های) آرشیو صرفاً پایگاه داده Live به حجم بسیار کمتر از کل پایگاه داده پیش از تقسیم‌بندی، قابل مدیریت خواهد بود.

پشتیبانی از زیرسیستم میز خدمت الکترونیکی جهت دریافت درخواست‌های مراجعین سازمان و ارائه‌ی پاسخ بصورت الکترونیکی

سیستم میز خدمت الکترونیکی همانند یک درگاه الکترونیکی عمل می‌نماید و از آنجایی که با کارتابل اتوماسیون کسب و کار فراگستر نیز یکپارچه می‌باشد، کمک می‌کند تا سازمان بتواند برای مشتریان و ذی‌نفعانش از طریق پورتال سازمانی، امکانی فراهم سازد تا مکاتبات و فرم‌های اطلاعاتی را ارسال نمایند و همچنین برای پیگیری نتیجه نیز نیازی به مراجعه حضوری یا تماس تلفنی با سازمان را نداشته‌ باشند و از همان طریق، از گردش و وضعیت درخواست‌های خود مطلع گردند.

به عنوان مثال، سازمان‌های دولتی می‌توانند خدمات خود را از طریق این سیستم در اختیار افراد بیرونی قرار دهند، تا بدون نیاز به مراجعه حضوری بتوانند خدمات لازم را دریافت نمایند و یا دانشگاه‌ها می‌توانند خدمات مرتبط با امور دانشجویی را از طریق این سیستم بصورت کاملاً الکترونیکی ارائه نمایند.

حسن بزرگ این سیستم، یکپارچگی با کارتابل اتوماسیون اداری است؛ به این ترتیب که درخواست‌های دریافت شده از طریق میزخدمت به‌طور مستقیم برای کارتابل کاربران مرتبط ارسال می‌گردند و همچنین نتیجه نهایی نیز از طریق کارتابل و همچنین با ارسال پیامک برای کاربر میزخدمت اطلاع رسانی خواهد شد.

پیشخوان خدمات کارکنان
زیرسیستم تخصصی مکاتبات دارای طبقه بندی

پشتیبانی از زیرسیستم تخصصی مکاتبات دارای طبقه بندی (محرمانه، خیلی محرمانه و…)

اتوماسیون کسب و کار فراگستر به منظور امکان پشتیبانی از اصول مکاتبات دارای طبقه‌بندی (محرمانه، خیلی محرمانه، …) و در دسترس نبودن اطلاعات حساس و حیاتی یک سازمان برای عموم کاربران، دارای زیرسیستم مکاتبات دارای طبقه‌بندی به منظور تمرکز بر مدیریت سطوح دسترسی کاربران به اطلاعات دارای طبقه بندی است.

در زیرسیستم مکاتبات دارای طبقه‌بندی، به منظور حفظ اطلاعات، دسترسی به اسناد و مکاتبات سازمان به تفصیل و با توجه به جایگاه سازمانی کاربران و سطح محرمانگی منتسب به هر فرد قابل تعریف می‌باشد. به‌گونه‌ای که تمام جزئیات تعیین محدودیت‌ها و سطوح دسترسی‌ها نیز قابل کنترل و پیگیری خواهد بود.

پشتیبانی از پورتال رهگیری مکاتبات و احراز اصالت فیزیکی نامه‌ها

با استفاده از سامانه پورتال رهگیری مکاتبات اتوماسیون کسب و کار فراگستر، مشتریان و ارباب رجوعان سازمان می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری به سازمان و صرفاً با در اختیار داشتن شماره درخواست و کد استعلامی که هنگام ثبت نامه دریافت نموده‌اند، از طریق این سامانه وضعیت مکاتبات خود را پیگیری نمایند. در این حالت افراد می‌توانند به اطلاعاتی از جمله، مسیر گردش درخواست در سازمان، یادداشت‌ها و جوابیه نامه‌ای که توسط کارشناسان سازمان ایجاد گردیده است نیز دسترسی داشته باشند.

پورتال رهگیری مکاتبات دارای قابلیت احراز اصالت فیزیکی نامه می‌باشد که از طریق آن امکان احراز اصالت نامه‌های صادره‌ی ارسال شده از سازمان نیز توسط سازمان مخاطب وجود خواهد داشت.

احراز اصالت فیزیکی نامه
کارگروهی بر روی اسناد

امکان کار تیمی روی اسناد word, excel, PowerPoint

یکی از مهم‌ترین امکانات اتوماسیون اداری فراگستر که سبب تحولی بزرگ در این سامانه نیز شده، امکان کار گروهی روی اسناد مختلف است؛ این اسناد می‌توانند در فرمت‌های مختلف ورد، اکسل، پاورپوینت و… ایجاد و ویرایش گردند.

به طور معمول اسناد به صورت فایل در قالب وب یا word در اتوماسیون‌ها تولید و به گردش در می‌آیند و افراد باید پس از دانلود فایل، تغییرات مورد نظر را اعمال نموده و دوباره فایل را در پیوست بارگذاری نمایند؛ ولی در سامانه اتوماسیون اداری فراگستر این امکان مهیا شده تا اسناد با فرمت‌های مختلف مثلا Excel ایجاد و به گردش درآیند و هر کاربر نسبت به دسترسی خود، به ویرایش و تکمیل سند اقدام نماید.

تمامی ویرایش‌ها با حفظ سوابق و بدون نیاز به دانلود و آپلود فایل‌ها، نگهداری خواهند شد.

افزونه‌ای برای یکپارچگی اتوماسیون با نرم‌افزارهای Outlook و Word

با یکپارچگی افزونه Word و Outlook با اتوماسیون کسب و کار فراگستر، شما می‌توانید با نرم‌افزار Word و Outlook ارتباط مستقیم برقرار کنید. این یکپارچگی تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد و امکانات جدیدی را برای کاربران فراهم می‌کند.
با افزونه Outlook اتوماسیون فراگستر، می‌توانید تمام یا بخشی از نامه‌های داخل کارتابل، به همراه کلیه پیوست‌ها و شرح ارجاعاتی که داشته‌اند را به نرم‌افزار Outlook انتقال دهید؛ سپس در جایی دور از محل ‌کار و بدون اتصال به سیستم اتوماسیون اداری، نامه‎‌های خود را مشاهده، ارجاع و ثبت نمایید. همچنین با نصب افزونه word در سیستم کلاینت، می‌توانید در خارج از محیط اتوماسیون اداری و فقط از طریق ورد نیز به ایجاد و ویرایش مکاتبات خود بپردازید.

یکپارچگی اتوماسیون با نرم‌افزارهای Outlook و Word
رسانه سازمانی

مدیریت و مشاهده انواع فایل‌های ویدئویی، صوتی و تصویری

(رسانه سازمانی)

زیرسیستم رسانه سازمانی فراگستر برگرفته از الگوی سایت YouTube، امکان ارائه ابزاری ساده و توانا به منظور ایجاد مکانی برای نگهداری و مشاهده فایل‌های ویدئویی (نظیر فیلم، صدا، تصویر و…) سازمان را بدون نیاز به نصب Player های مختلف بر روی هریک از کلاینت‌‌ها فراهم می‌نماید.

کاربران می‌توانند با ایجاد آلبوم‌های مختلف، نسبت به آپلود فایل‌های خود اقدام نموده و سایر کاربران سیستم درصورت داشتن دسترسی، تصاویر و فیلم‌ها را در همان محیط نرم‌‌افزار اتوماسیون اداری مشاهده نمایند.

  • امکان درج فیلم و عکس براساس فرمت و الگو‌های قابل تعریف در سیستم رسانه سازمانی
  • امکان ایجاد آلبوم و دسته‌بندی فایل‌‌ها
  • امکان تعیین سطوح دسترسی (مشاهده، ایجاد، ویرایش، حذف) جهت ایجاد و مشاهده آلبوم‌ و فایل‌ها
  • امکان مشاهده رتبه و میزان مشاهده هر کدام از فیلم‌ها و عکس‌ها

پشتیبانی از مدیریت پایگاه دانش سازمانی

(دانش نامه سازمانی)

وجود دانشنامه در سازمان‌ها باعث شناسایی دانش و مستندات ارزشمند سازمان و انتقال دانش، تجربیات و مستندات از یک پروژه به پروژه دیگری می‌شود.

زیرسیستم دانشنامه سازمانی فراگستر با الگوبرداری از فراگیرترین پروژه تعریف شده در این زمینه یعنی Wikipedia ، ویژه هر سازمانی طراحی شده است.

یکپارچگی دانشنامه با نرم‌افزار اتوماسیون اداری فراگستر، این امکان را برای کاربران فراهم می‌کند تا دانش خود را در حیطه مشخص شده ثبت و برای دیگر کاربران انتشار داده شود.

  • امکان ایجاد صفحات دانشی طبقه‌بندی شده و دسترسی به درج و ویرایش بر روی صفحه
  • تعریف سطوح دسترسی برای تولید و مشاهده مطالب مندرج
  • امکان نگهداری سوابق تغییرات در مطالب مندرج در هر صفحه
  • دسترسی آسان به مطالب و امکان جستجوی سریع سرفصلها و متون مقالات
  • دسترسی به کاربران جهت تولید و مشاهده دانش تولید شده بر اساس گروه بندی
رسانه سازمانی
رهگیری نامه‌ها از طریق کد USSD

پشتیبانی از رهگیری نامه‌ها از طریق کد USSD جهت اجرای تکریم ارباب رجوع

مراجعه کنندگان سازمان، پس از دریافت کد استعلام مکاتبات ثبت شده در دبیرخانه یا گیشه میز خدمات الکترونیک (به صورت چاپ فیش یا ارسال پیامک) می‌توانند با شماره‌گیری کد USSD سازمان، به صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته از گردش نامه‌ها، درخواست‌ها و مکاتباتشان مطلع گردند.

مزیت این قابلیت عدم نیاز به مراجعه حضوری به سازمان یا حتی استفاده از اینترنت برای ارباب رجوعان است.

قابلیت های رهگیری مکاتبات و فرآیندها با USSD

  • پاسخگوی ۷*۲۴ سازمان به مراجعین و مشتریان خود
  • آفلاین بودن تمامی مراحل و عدم نیاز به اینترنت و ارسال به جهت پیگری مکاتبات
  • رایگان بودن این سرویس برای مراجعین
  • عدم نیاز به نصب هیچ‌گونه نرم‌افزار و یا تغییر در تنظیمات تلفن همراه مراجعین
  • ضریب بسیار بالای امنیتی به دلیل استفاده از فضای صوت
  • کاهش سفرهای درون شهری و افزایش خدمات الکترونیک
  • بهره‌مند‌شدن از خدمات، حتی در صورت استفاده از ساده‌ترین تلفن‌های همراه

امکان برگزاری ویدئو کنفرانس در بستر اتوماسیون اداری فراگستر

سرویس ویدئو کنفرانس فراگستر، به واسطه اینکه در بستر اتوماسیون اداری ارائه می شود، امکان حضور آسان کاربران مشتری در جلسات مجازی و آنلاین ( آموزشی، دمو و…)  را  بدون نیاز به نصب نرم‌افزار و وابستگی سخت افزاری، در هر مکان و زمانی با هر دستگاهی ( کامپیوتر،لپ تاپ، موبایل، تبلت و …) فقط با کلیک بر روی یک لینک فراهم کرده است.

فراگستر میت  به عنوان بستری برای برگزاری جلسات آنلاین، این امکان را به کسب و کارها داده است تا جلسات تصویری یا صوتی بین اعضاء سازمان را آنلاین در اتوماسیون اداری فراگستر، برگزار کنند.

برگزاری ویدئو کنفرانس در بستر اتوماسیون اداری فراگستر
نواع فیلمها و راهنماهای آموزشی طبقه‌بندی شده

سهولت استفاده از انواع فیلم‌ها و راهنماهای آموزشی طبقه‌بندی شده به صورت آنلاین و آفلاین

از دیگر امکانات اتوماسیون اداری فراگستر، مخزن گسترده‌ای از فیلمهای ارزنده آموزشی در محیط نرم‌افزار است، که دسترسی آسان‌تر و سریع‌تر به محتواهای آموزشی را برای کاربران مهیا نموده است. همچنین سازمان‌ها با استفاده از این امکان با کمترین وابستگی به فضا و زیرساخت‌های آموزش، می‌توانند شرایط آموزشی سامانه را برای کاربران خود فراهم نمایند.

راهنمای آنلاین و آفلاین سامانه در دسته‌بندی‌های زیر طبقه‌بندی شده تا کاربران هر سطح مناسب‌ترین محتوای آموزشی را در اختیار داشته باشند:

  • فیلم‌های آموزش اتوماسیون اداری به تفکیک سطوح کاربری
    فیلم‌های مدیران میانی و کارشناسان / فیلم‌های کاربران دبیرخانه / فیلم‌های مسئولین دفاتر / فیلم‌های مدیران ارشد سازمان / فیلم‌های راهبران سیستم
  • فیلم‌های آموزش فرم ساز و مدیریت فرآیندها
    آموزش مدلسازی فرایندها / آموزش ساخت فرم‌ها و قوانین جریان کار / آموزش پیشرفته راهبری سامانه / آموزش گزارش ساز
  • فیلمهای آموزشی یکپارچگی با سایر سیستم‌ها
    کار با APIهای آماده فراگستر/ نحوه اتصال اتوماسیون اداری به دیگر سامانه‌ها

طراحی استاندارد کاربر محور

UI/UX Design

کامل بودن در عین سادگی، پرهیز از پیچیدگی و در دسترس بودن محل قرارگیری ابزارها،منوها و سایر اجزای محیط نرم‌افزار، حاصل سال‌ها کار تخصصی تیم طراحی محصول اتوماسیون کسب و کار فراگستر است؛ استانداردها در طراحی واسط کاربری (UI) این نرم افزار به‌طور مداوم مورد دقت قرار گرفته‌اند و از سوی دیگر همکاری نزدیک با هزاران کاربر و تحلیل بازخوردها، منتج به ایده‌پردازی، طراحی راه حل و بهبود مستمر تجربه کاربری (UX) بهره‌برداری از محصول اتوماسیون کسب و کار فراگستر شده است.

  • به حداقل رسانی فعالیت‌های کاربر برای رسیدن به نتیجه
  • امکان شخصی‌‎سازی فرم‌ها و فهرست‌های اصلی
  • امکان تعریف کلید‌های میانبر برای عملیات اصلی
  • مرتب‌سازی چیدمان و حرکت بر روی المان‌های فرم
  • طراحی واکنش‌گرای (Responsive) نرم‌افزار
  • طراحی تم‌های پیش فرض با امکان طراحی بر اساس برند بوک سازمان
  • طراحی ویجت‌های کاربردی متنوع و رنگ‌بندی مناسب
  • فونت‌های مناسب و خوانا با امکان Zoom In / Zoom Out
  • منطبق سازی با الگو های جهانی همانند Gmail و Hotmail

امنیت و دسترسی‌ها

Security

اتوماسیون اداری فراگستر به عنوان یک سامانه قدرتمند و فراگیر در طول سال‌ها توانسته است گواهینامه‌های امنیتی متعددی را از مراجع معتبر دریافت کند، مانند گواهینامه افتا که یکی از معتبرترین گواهینامه‌های امنیتی در حوزه فناوری اطلاعات محسوب می‌شود.

علاوه بر این، اتوماسیون اداری فراگستر امکانات و قابلیت‌های امنیتی متنوعی را در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهد. این قابلیت‌ها به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا کنترل و مدیریت دقیقی بر روی دسترسی کاربران به اطلاعات، داده‌ها و فرایندهای سازمانی داشته باشند. این موضوع در کاهش خطر نفوذ و دسترسی‌های غیرمجاز بسیار حائز اهمیت و لازم است.

  • شناسایی و احراز هویت کاربران (Identification & Authentication)
  • مدیریت نشست (Session Management)
  • حفاظت از اطلاعات و کنترل دسترسی (User Data Protection)
  • رویدادنگاری و ممیزی اطلاعات (Event Log / Audit Log)
  • مدیریت خطاها و استثناءها (Exception Handling)
  • مقاوم سازی در برابر آسیب پذیری Broken Authentication
  • مقاوم سازی در برابر حملات Brute Force
  • مقاوم سازی در برابر آسیب پذیری های Injection
  • قابلیت پیاده سازی در دسترسی پذیری بالا (HA) توسط Always On

حفظ امنیت اطلاعات محصول مجموعه‌ای از استانداردها در حوزه‌های نرم‌افزار، پایگاه داده، سیستم عامل و شبکه و زیرساخت می‌باشد که مجموعاً در حوزه مقاوم‌سازی سیستم‌های اطلاعاتی سازمانی مورد مطرح می‌باشند. با رعایت اصول و قواعد مقاوم‌سازی، ریسک‌های امنیتی و آسیب‌پذیری‌های سیستم‌های اطلاعاتی کاهش پیدا خواهند نمود. در مورد معماری امنیتی اتوماسیون اداری فراگستر بیشتر بدانید.

مقیاس پذیری با قابلیت پیاده‌سازی در سازمان‌های بزرگ

Scalability

این سامانه به گونه‌ای طراحی شده که با رشد و توسعه سازمان‌ها و افزایش تعداد کاربران و داده‌ها، می‌توان آن را نیز توسعه داد، تا پاسخ‌گوی نیازهای روزافزون سازمان‌ها و کسب و کارها باشد. با افزایش سخت‌افزار و توان سرورها، می‌توان تعداد نامحدودی از کاربران را در سیستم تعریف کرد و به مدیریت اطلاعات، فرایندها، دسترسی‌ها و مجوزهای آنها پرداخت.

همچنین می‌توان سازمان‌های بزرگ با ساختار هلدینگی را نیز به کمک قابلیت چند سازمانی در این سیستم مدیریت کرد. این قابلیت مقیاس‌پذیری به همراه مدیریت یکپارچه اطلاعات و فرایندها، امکان گسترش نامحدود تعداد کاربران و فرایندها را فراهم می‌کند؛ مقیاس‌پذیری بالای سیستم اتوماسیون اداری فراگستر آن را به گزینه‌ای ایده‌آل برای سازمان‌های در حال رشد تبدیل می‌کند.

  • امکان تعریف درختواره سازمان‌های مرتبط (عضو هلدینگ)
  • امکان تعریف نوع سازمان و اعمال دسترسی جهت ارسال و دریافت مکاتبات بین سازمان‌ها
  • امکان تعریف چارت سازمانی به ازای هر سازمان
  • امکان تعریف درگاه‌های دبیرخانه‌های متعدد به ازای هر سازمان
  • امکان تعریف قالب‌های نامه به ازای هر سازمان
  • امکان تعریف قالب نامه دو امضاء بین سازمانی
  • امکان تعریف ارجاع خاص بین سازمانی
  • امکان تعریف راهبر برای هر سازمان جهت تعریف (چارت، کاربران، دبیرخانه، قالب نامه و بایگانی) و اعمال دسترسی برروی آن‌ها
  • امکان مشاهده ارجاعات نامه‌های بین سازمانی
  • امکان تعیین دسترسی به دبیرخانه سازمان‌های عضو یک ساختار چند سازمانی

یکپارچه‌سازی با سایر نرم‌افزارها

یکپارچه‌سازی با سایر نرم‌افزارها

Integration

اگر نرم‌افزار اتوماسیون کسب و کار فراگستر در سازمان شما استقرار یافته است، شما به کتابخانه APIهای آماده فراگستر دسترسی خواهید داشت. در این کتابخانه تمام سرویس‌های نرم‌افزاری که در طی سالیان، مورد نیاز سازمان‌های بهره‌بردار بوده است در قالب Restful API برای بهره‌برداری آسان و سریع آماده شده‌اند.
از طریق APIهای آماده فراگستر می‌توانید پس از اعتبارسنجی، از سرویس‌های متنوعی در حوزه‌های ایجاد مکاتبات و اسناد از سایر نرم‌افزارها، دریافت اطلاعات، استفاده از سرویس‌های اطلاع‌رسانی پیامکی و پست الکترونیک و… استفاده نمایید.

مثال‌هایی از APIهای آماده :

  • سرویس ایجاد نامه وارده در دبیرخانه
  • سرویس ایجاد نامه در کارتابل کاربر
  • سرویس دریافت اطلاعات نامه
  • سرویس ارجاع نامه
  • سرویس ارسال پیامک اطلاع رسانی
  • سرویس ارسال ایمیل اطلاع رسانی
  • و…

گستردگی و یکپارچگی کارتابل

Extensiveness and Integrity

ویژگی‌ها و امکانات سیستم مکاتبات اداری فراگستر به تنهایی می‌تواند به رفع بسیاری از نیازهای کسب و کارها در راستای مکانیزه سازی و حذف کاغذ از فرایندهای سازمانی کمک کند. علاوه بر کارتابل الکترونیکی و گردش مکاتبات که یک زیرسیستم تخصصی برای مدیریت مکاتبات و گردش آن‌ها در سازمان است، یکپارچگی کارتابل اتوماسیون فراگستر با دیگر زیرسیستم‌های آن –مانند زیرسیستم مدیریت کارها و وظایف تیمی، تقویم سازمانی و مدیریت جلسات، مدیریت مستندات و… – قابلیت‌ها و امکانات دیگری را نیز برای تسهیل و تقویت همکاری در سازمان و برقراری آسان ارتباط کاربران با یکدیگر، فراهم کرده است.

  • کارتابل الکترونیکی و گردش مکاتبات یکپارچه
  • یکپارچگی با سیستم مدیریت کارها و تبدیل مکاتبات به کار و ایجاد ارتباط بین کارها و نامه‌ها
  • اشتراک‌گذاری انواع فایل‌ها از طریق سامانه تبادل فایل فراگستر
  • یکپارچگی با سیستم مدیریت مستندات و تبدیل نامه‌ها به اسناد و ایجاد ارتباط بین سند و نامه
  • برخورداری از پیام رسان سازمانی (چت سازمانی)
  • یکپارچگی با تقویم سازمانی و شخصی و تبدیل مکاتبات به رویداد‌ها
  • و…

نسخه موبایل با تکنولوژی PWA

Progressive Web App

این قابلیت به کاربران اجازه می‌دهد چه درون سازمان و چه بیرون از آن، به راحتی از طریق گوشی هوشمند خود با اتوماسیون ارتباط برقرار کرده و وظایف خود را انجام دهند. نسخه موبایل PWA (Progressive Web App)  بدون نیاز به نصب و بروزرسانی، امکان اتصال به اتوماسیون اداری از طریق گوشی‌های هوشمند را فراهم می‌کند. کاربران با وارد کردن آدرس اینترنتی اتوماسیون در مرورگر موبایل، به سیستم دسترسی دارند. این نسخه از فضای ذخیره‌سازی گوشی استفاده نمی‌کند و به‌روزرسانی خودکار دارد، بنابراین نیازی به نگرانی درباره بروزرسانی‌ها نیست.

  • ایجاد، ویرایش، مشاهده، ارجاع، بایگانی و جستجوی مکاتبات
  • ایجاد و راه‌اندازی فرایندهای سازمانی
  • همگام سازی تقویم سازمانی با تقویم گوشی و بالعکس
  • تنظیم و مدیریت جلسات و رویدادها
  • قابلیت تبدیل گفتار به متن و پشتیبانی از قلم نوری
  • و…

مدیریت و خودکارسازی فرایندها

BPMS

اتوماسیون اداری فراگستر با در اختیار داشتن زیرسیستم BPMS، پاسخگوی تمامی نیازهای سازمان‌ها و کسب و کارها برای مدیریت و خودکارسازی فرایندهای کسب و کار است؛ زیرسیستم BPMS فراگستر نسخه بومی‌سازی و بهینه‌سازی شده نرم افزار قدرتمند Process Maker است، که یکی از قوی‌ترین نرم‌افزارها در حوزه طراحی، مدلسازی و خودکارسازی فرایندهای کسب و کار محسوب می‌شود. نرم افزار BPMS فراگستر به شما کمک می‌کند تا با کمترین نیاز به دانش برنامه‌نویسی، انواع مختلفی از فرایندهای ساده و پیچیده را با استفاده از Drag&Drop نماد‌ها و المان‌های بصری مدلسازی فرایند، طراحی نمایید و در بستر اتوماسیون اداری پیاده‌سازی کنید.

  • پشتیبانی از استاندارد مدلسازی فرایند BPMN 2.0
  • امکان فراخوانی یا درج اطلاعات در سایر پایگاه داده‌ها از طریق فراخوانی وب
  • پشتیبانی از فرم‌ساز برای طراحی و استفاده فرم‌ها در فرایندها
  • تعریف قوانین کسب‌وکار برای تصمیم‌گیری خودکار در طول فرآیندها
  • یکپارچگی کامل با اتوماسیون اداری
  • بهره‌گیری از نرم‌‎افزار گزارش‌ساز جهت ساخت گزارش‌های تخصصی و بسیار کاربردی
  • امکان ارسال و دریافت پیامک و ایمیل در طی اجرای فرایند با استفاده از سرویس پیامک و ایمیل سیستم اتوماسیون اداری
  • و…
فرم ساز و bpms فراگستر

بیشترین سابقه موفق راه‌اندازی سامانه مدیریت فرایندها (BPMS)

فراگستر در زمینه ارائه راهکارهای مدیریت جریان کار (BPMS) با تکیه بر دانش تیم تولید و توسعه خود، اقدام به گسترش و بومی‌سازی راهکارهای مدیریت جریان کار در کنار نرم‌افزار اتوماسیون اداری خود نموده و تجربه بیش از 15 سال پیاده‌سازی فرایندها را در بزرگترین سازمان‌های دولتی و خصوصی در کارنامه خود دارد.

فراگستر به جهت استفاده راحت‌تر کاربران، کارتابل گردش کار مدیریت فرایندها را توسعه داده و محیطی را فراهم کرده تا کاربران در حین کار جهت اداره امور مربوط به مکاتبات و ‌نامه‌نگاری‌های خود بتوانند همزمان فرایندها و روال‌های کاری خود را نیز مدیریت و کنترل نمایند.

تجربه پیاده‌سازی گسترده فراگستر در سازمانهای دولتی و خصوصی

مشتریان فراگستر را طیف وسیعی از سازمان‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات دولتی و خصوصی در ابعاد بزرگ، متوسط و کوچک در حوزه‌های مختلف زیر تشکیل می‌دهند:

ادارات و سازمان‌های دولتی، بانک‌ها، موسسات مالی و اعتباری، بیمه و شرکت‌های تابعه، دانشگاه‌ها و موسسات آموزشی و پژوهشی، شرکت‌های هولدینگی، شرکت‌های مهندسی، شرکت‌های تولیدی، شرکت‌های خدماتی، خودرو و قطعات خودرو، استانداری‎ها، شهرداری‌ها و سازمان‌های وابسته، موسسات و شرکت‌های بازرگانی، پیمانکاران عمرانی، مهندسین مشاور و بازرسی، فناوری اطلاعات و شبکه‌های کامپیوتری، مراکز فرهنگی و هنری و ورزشی، مراکز درمانی و بیمارستانی، صنایع دارویی و تجهیزات پزشکی، صنایع نفت، گاز و پتروشیمی، صنایع برق، الکترونیک و مخابرات، خبرگزاری و چاپ و نشریات، صنایع مواد غذایی و آشامیدنی، خدمات مسافرتی، رفاهی، هتل‌ها و مراکز تجاری و گردشگری، حمل و نقل (زمینی، ریلی، هوایی، دریایی) و…

محصولات فراگستر در تمام استان‌های ایران بالغ بر ۲۶۰۰ سازمان مشتری و با بیش از ۶۰۰ هزار کاربر، گستردگی یافته و در این راستا رضایت مشتریان همیشه اصلی‌ترین هدف مدیران و کارکنان فراگستر بوده و رضایتنامه های آنان، بعنوان گنجینه‌ای ارزشمند و سراسر افتخار برای ما است.

آماده ارائه مشاوره رایگان به شما هستیم!

همین حالا درخواست خود را ثبت کنید

دریافت دمو و مشاوره اختصاصی

با پرکردن فرم زیر، جلسه دمو رایگانی برای شما تنظیم می شود تا با امکانات فراگستر بیشتر آشنا شوید و بتوانید با نسخه ابری آن هم کار کنید.