چرا هوش تجاری؟(بخش دوم)

در  مقالات فراگستر به برخی از شایع ترین مشکلات سازمانها و مفهوم کلی هوش تجاری پرداختیم.

ضرورت استفاده از هوش تجاری در سازمانها

همانطور که از تعاریف متعدد استنباط می‌شود، هوش تجاری در قالب هر تعریفی بدنبال افزایش سودآوری سازمان با استفاده از اتخاذ تصمیمات هوشمند و دقیق است و بطور اعم می‌توان اهداف زیر را برای این رویکرد نوین عنوان کرد:

• تعیین گرایشهای تجاری سازمان که موجب می‌شود تا سازمان بدون اتلاف وقت و هزینه و انرژی در سایر مسیرها بدنبال اهداف کلان و اساسی خود متمرکز شود.
• تحلیل عمیق بازار
• پیش بینی بازار که می‌تواند قبل از اینکه رقبا سهم بازار خود را توسعه دهند، منافع جدید بوجود آمده در بازار را عاید سازمان کند
• بالابردن سطح رضایتمندی مشتریان که می‌تواند موجبات استمرار کسب و کار باشد و از دست دادن این اعتماد و رضایتمندی مراتبی را برای بنگاه به همراه دارد
• شناسایی مشتریان دائمی که وفادارند به اینصورت که می‌توان با پیگیری رفتار آنان، جهت‌گیریهای کلان و استراتژیک را انجام داد
• تقسیم‌بندی مشتریان و متعاقباً ایجاد تنوع در روش برخورد با هرگروه از مشتریان
• افزایش کارایی سازمان در امور داخلی و شفاف‌سازی رویه فرایندهای کلیدی استانداردسازی و ایجاد سازگاری بین ساختارهای سازمان
• تسهیل در تصمیم‌گیری که جزء اهداف اساسی هوش تجاری محسوب می‌شود
• تشخیص زودهنگام خطرات قبل از اینکه سازمان را به مخاطرات جدی بکشاند و شناسایی فرصتهای کسب و کار قبل از اینکه رقبا آن را تصاحب کنند

مراحل انجام پروژه‌های هوش تجاری

۱٫ Project scope & initial analysis

• جمع آوری نیازمندی های سازمان
• شناخت منابع
• برنامه‌ریزی پروژه
• تعریف شاخص‌ها
• و …

۲٫Detailed design

• طراحی منطقی دیتابیس تحلیلی
• تولید (Extract Transform and Load (ETL
• طراحی انبار داده

۳٫Development

• تولید دیتابیس تحلیلی
• تولید (Extract Transform and Load (ETL
• تولید انبار داده
• تولید گزارشات

۴٫Testing

• تست داده ها و برطرف کردن مغایرت ها

۵٫ Implementation

• نصب و گسترش آن در سازمان