در مدلسازی فرایند درخواست تسهیلات رفاهی و در صورت درخواست پرسنل برای استفاده از امکانات رفاهی اقامتی در ابتدا باید بصورت تلفنی استعلامی از در دسترس بودن محل اقامتی مورد نظر انجام دهد. سپس وجه مورد نظر را پرداخت و تصویر فیش پرداختی را ضمیمه درخواست خود نماید و از طریق پورتال برای اداره رفاه ارسال نماید. اداره رفاه نیز پس از بررسی درخواست و زمان استفاده از آن، نتیجه آن را به پرسنل مربوطه اعلام می‌نماید.

برای استفاده از سایر امکانات رفاهی نظیر امکانات ورزشی درخواست پرسنل پس از تایید شدن مسئول مستقیم متقاضی و سپس سرپرست منطقه (یا مدیر و معاونت برای پرسنل ستادی) به اداره رفاه ارجاع داده می‌شود این اداره نیز با توجه به امکاناتی که دراختیار دارد نسبت به تایید یا رد درخواست اقدام می‌نماید و یک رو نوشت از تاییدیه درخواست به سرپرست مربوطه ارسال می‌نمایند در نهایت این لیست به دایره حقوق و دستمزد ارجاع داده می‌شود تا بر اساس ایین نامه سهم پرسنل از حقوق وی کسر شود.