• فراگستر
  • سایتهای زیرمجموعه
    • پورتال مشتریان
    • آکادمی (سامانه آموزش)
    • سامانه ارسال تیکت و پایگاه دانش
    • API فراگستر
    • ابر فراگستر (اتوماسیون ابری)
    • فروشگاه آنلاین فراگستر
    • پورتال نمایندگان و عاملان فروش
    • پورتال فراگستریها (ویژه همکاران)
    • بلاگ فراگستر
    • ورود به پیشخوان فراگستر
  • منو منو
  • ورود
  • ثبت نام
  • (۰۲۱) ۴۲۶۲۳
  • EN
  • منو منو
فراگستر
  • اتوماسیون اداری
    • اتوماسیون اداری و مدیریت فرایندها
      • مدیریت مکاتبات اداری و دبیرخانه
      • فرم‌ساز و مدیریت فرآیندهای سازمانی
      • اپلیکیشن اتوماسیون اداری فراگستر
      • همه زیرسیستم‌های اتوماسیون اداری
    • مشخصات فنی
      • پیش نیازهای لازم سمت سرور و کلاینت
      • معماری و زیرساخت فنی نرم‌افزار
      • امنیت در اتوماسیون اداری
      • شاخصهای ارزیابی اتوماسیون اداری
    • دمو اتوماسیون اداری
      • فیلم‌های دموی اتوماسیون اداری
      • تنظیم جلسه دموی نرم‌افزار
      • ورود به نسخه دموی آنلاین
      • دانلود کاتالوگ فراگستر
  • چرا اتوماسیون فراگستر؟
  • مشتریان
    • داستان موفقیت مشتریان
    • گواهینامه رضایتمندی مشتریان
  • آموزش اتوماسیون اداری
  • پشتیبانی
    • خدمات پس از فروش
      • آماده سازی سرور و نصب نرم‌افزار
      • نظارت بر استقرار و آموزش
      • خدمات پشتیبانی
      • خدمات مدیریت شده ویژه سازمان‌های بزرگ
    • دسترسی‌های ویژه مشتریان
      • سامانه ارسال تیکت
      • پورتال مشتریان
      • سامانه آموزش و آزمون الکترونیکی
      • API های فراگستر
      • دانلود نرم افزار eSupport
  • وبلاگ
  • تماس با ما
  • دموی نرم‌افزار فراگستر
  • جستجو
  • منو منو
وبلاگ - آخرین اخبار
مکان شما: خانه1 / مقالات2 / آموزش اتوماسیون اداری و مدیریت فرایندها3 / تفاوتهای BPMS و ERP چیست؟
تفاوتهای BPMS و ERP

تفاوتهای BPMS و ERP چیست؟

تیر ۲۹, ۱۳۹۵/۰ دیدگاه /در آموزش اتوماسیون اداری و مدیریت فرایندها, مدیریت فرایندها-BPM /توسط هادی شریفی

زمان تقریبی مطالعه: ۵ دقیقه

چند روز پیش در کانال تخصصی آکادمی BPM و BPMS، یکی از دوستان سوالی را از من پرسید که به نظرم خوب است با توجه به اهمیت این سوال، پاسخ آن را بصورت خلاصه و کاربردی در اینجا نیز قرار دهم.

سوال این بود که تفاوتهای BPMS و ERP چیست؟

در مقالات قبلی سایت در مورد سیستمهای BPMS و ERP زیاد صحبت کرده بودیم و حتی مزایای BPMS نسبت به ERP را هم ذکر کرده بودیم که در لیست زیر میتوانید برخی از این مقالات را مطالعه نمایید:

  • BPMS مقابل ERP یا کنار آن؟ – بخش ۱
  • BPMS مقابل ERP یا کنار آن؟ – بخش ۲
  • BPMS مقابل ERP یا کنار آن؟ – بخش ۳
  • مزایای BPM نسبت به ERP

با این وجود در این مقاله بیشتر به تفاوتهای BPMS و ERP اشاره میکنم.

در سالهای گذشته بسیار رایج شده بود که سازمان ها به دنبال ERP بودند و از نرم افزارهای ERP خیلی استقبال میکردند و مدیران علاقمند بودند سازمان خود را به ERP مجهز کنند. اما به خاطر مشکلاتی که در ادامه به آن اشاره میکنم و از سویی به دلیل توانایی BPMS ها در حل این مشکلات، این سیستم ها ظهور کردند و توانستند بسیار خوب نقش ایفا کنند و جایگزین بسیار خوبی برای ERP در سطح کشور باشند.

 

ولی چه تفاوتهایی بین BPMS و ERP وجود دارد؟

واقعیت این است که تمام ERPها مجهز به BPMS هستند و شما ERPای را پیدا نخواهید کرد که این ابزار را درون خود نداشته باشد تا بتواند فرآیندهای تعریف شده توسط ERP را درون خود سفارشی سازی کند.

اما آن چیزی که تفاوتهای BPMS و ERP را بوجود می‌آورد شامل دو نکته می‌شود:

۱- نکته اول به این مورد اشاره دارد که ERPها دارای فرآیندهای از پیش تعریف شده هستند.

اینکه «فرآیندهای از پیش تعریف شده چیست؟» میتوان گفت، فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستمهای تخصصی، بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر، آماده و استخراج می شوند.

بعبارتی ما ERP به معنی کلی نداریم، یعنی ما اگر ERP را تعریف میکنیم، باید بگوییم ERP برای چه صنعتی؟ مثلا برای صنعت نفت و گاز؟ صنعت هواپیمایی؟ صنعت کترینگ و…. بطور کلی این نکته مهم است که  مشخص شود این ERP برای چه صنعتی استفاده می‌شود.

۲- نکته دوم این است که برای سازمان با چه سطحی این ERP مورد استفاده قرار میگیرد؟

آیا برای سازمانهای بزرگ است یا سازمانهای متوسط و کوچک؟ چون طبعا فرآیندها در سازمانهای بزرگ متفاوت از فرآیندها در سازمانهای کوچک هستند.

 

در واقع ما در ERP یک تعریف از صنعت و سایز (ابعاد) سازمان داریم. چرا ما تعریف را انجام میدهیم؟ چون شرکت های سازنده ERP براساس تجربه‌ای که داشتند بعنوان مثال برای صنعت هواپیمایی، فرآیندهایی را تعریف کردند و گفته‎‌اند اگر سازمان از این فرآیندهای از پیش تعریف شده استفاده کند، یک چهارچوب مدیریتی کامل را خواهد داشت و میتواند به اهداف خود برسد.

تفاوتهای BPMS و ERP

 

مراحل پیاده‌سازی سیستم‌های ERP در سازمان

معمولا کاری که در پیاده‌سازی ERPها انجام میشود این است که وقتی میخواهند یک ERP را برای یک سازمان اجرا کنند یک تست پذیرش میگیرند، یعنی یک تطابقی را بین فرآیندهای از پیش تعریف شده و فرآیندهای موجود سازمان انجام میدهند.

بعبارتی یک سندی تحت عنوان As-Is تهیه میکنند که در آن فرآیندهای جاری سازمان را مشخص میکنند و بعد یک تطابقی را با فرآیندهای از پیش تعریف شده در ERP انجام میدهند. بررسی میکنند که این سازمان چقدر از فرآیندهای ERP را در خود تعریف کرده است. اگر این تطابق عددی بین حدودا ۱۵% الی ۲۰% باشد آنگاه میتوانند نتیجه بگیرند که میتوانند ERP  را برای این سازمان سفارشی سازی کنند اما اگر این اختلاف بیش از ۷۰% الی ۸۰% باشد عملا اینکار انجام پذیر نیست؛ یعنی نتیجه میگیرند که آن سازمان در آن سطح بالغ نشده است که بتواند فرآیندهایی که در ERP تعریف شده است را اجرا کند.

مثالی از یک فرایند ERP در سازمان

به عنوان مثال در یک فرآیندی در ERP تعریف شده است که ما یک مدیر کنترل تولید میخواهیم که بتواند یک سری فعالیت را انجام دهد و در کنار آن کارشناسی را میخواهیم که فعالیتی را در تولید پیگیری کند. اگر ما این سمت ها را به درستی در سازمان خود نداشته باشیم عملا استخدام این افراد و تعریف این فرآیندها زمان طولانی ای را نیاز دارد و اگر سازمان بخواهد ERP را استقرار بدهد با شکست مواجه میشود.

 

حتما بخوانید: دانلود رایگان کتاب صحبت با تیم مدیریتی رده بالای شرکت در رابطه با BPM

 

علل شکست سیستمهای ERP چیست؟

اما آن اتفاقی که در کشور ما افتاد و باعث شد خیلی از ERP ها نتوانند به درستی کار کنند، قوانین داخلی بود. چون ERPها بر اساس قوانین کشور خودشان یک منطقی را تعریف کرده بودند و وقتی میخواستند آن منطق ها را با سیستم‌هایی که در داخل کشور هستند تطبیق بدهند، این اتفاق خیلی به سختی انجام میشد و اکثرا هم این اختلاف ها بسیار زیاد گاهی بیش از ۱۰% الی ۱۵% بود.

پس از بررسی مشخص می‌شد که بعضی از این اختلافات بنیادین است. مثلا در سیستم‌های حقوق و دستمزد یا سیستم‌های مالی قوانین مالیات ما کاملا متفاوت بود. یا در بخش بانکی می‌بینیم که سیستم‌های ERP در بخش بانکی نمی‌توانند فعال شوند. چون روش‌های بانکداری ما کاملا متفاوت با روش‌های بانکداری در کشورهای خارجی است.

پس تا به اینجا میتوان نتیجه گرفت که ERPها دارای قوانین از پیش تعریف شده هستند و آن شرکت هایی که  ERP را ساختند این فرآیندها را درون خودشان تعریف کردند و در قالب Best Practice ارائه میدهند و درواقع هزینه ای که ما برای ERP میکنیم شامل همین Best Practice ها هم میشود. اما مشکلی که وجود دارد این است که بعضی مواقع این Best Practice ها با آن واقعیتی که در سازمان مورد نظر وجود دارد، تطابق ندارد و این باعث میشود اغلب ERPها شکست بخورند.

 

مورد بعدی که میتوان به آن اشاره نموده، این است که ERPها دارای Expert System های از پیش تعریف شده هستند. برای مثال ما در ERP موتوری داریم که به وسیله آن میتوانیم فرمول‌های حقوق را تغییر دهیم و بتوانیم فرمولهای جدید تعریف کنیم. اما در BPMS در واقع ما این نکته را به صورت موتور نداریم و سیستم‌های جزیره سازمان را، به هم وصل میکنیم.

تفاوتهای ERP و BPMS

 

نحوه پیاده سازی فرایندها با BPMS در سازمان

به عنوان مثال یک سیستم حقوق و دستمزد را میخریم، چون هزینه آن کم است و بسیاری از شرکت‌ها هم آن را خریداری کردند و سپس آن را در سیستم BPMS خود پیاده‌سازی میکنیم.

در رابطه با نکته اول هم ما فرآیند تعریف شده‌ای در BPMS نداریم، بلکه اتفاقی که می‌افتد این است که ما در BPMS یک صفحه سفیدی را داریم و واقعیت و فرآیند جاری سازمان خود را ترسیم میکنیم و از فرآیندهای از پیش تعریف شده استفاده نمیکنیم.

کلام آخر

بنابراین نتیجه میگیریم که عامل موفقیت BPMSها توانایی آنها در پیاده سازی فرآیندهایی است که در سازمان وجود دارند و در واقع کاری که انجام میدهند، این است که ما واقعیت سازمان را در آنها تعریف و پیاده سازی میکنیم و سیستم بصورت اجرایی مورد استفاده قرار میگیرد؛ نه اینکه از فرآیندهایی آماده و از پیش تعریف شده استفاده کنیم.

 

 

به این مطلب امتیاز دهید
۷,۹۸۰
برچسب ها: ERP, تفاوت ERP و BPM, فرآیند, مدیریت فرآیند
اشتراک این مطلب
  • اشتراک در Facebook
  • اشتراک در Twitter
  • Share on WhatsApp
  • اشتراک در LinkedIn
شاید این موارد نیز مورد علاقه شما باشد
مدیریت و ثبت جلسات شرح فرآیند مدیریت و ثبت جلسات
BPMN را با ساده ترین الگوی آن شروع کنیم زبان مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار و معرفی الگوهای BPMN
طراحی فرآیند های پیوسته (End to end process design) طراحی فرآیند های پیوسته یا End to end process design
هوشمندی کسب و کار و عملکرد سازمان نقش هوشمندی کسب و کار در عملکرد سازمان
قبل از شروع پروژه BPMS چه اقداماتی باید انجام داد قبل از شروع پروژه BPMS چه اقداماتی باید انجام دهید؟
مروری بر مفاهیم معماری سازمانی
guest
guest
0 پیام ها
Inline Feedbacks
مشاهده تمام پیام ها

جستجوی مطلب

دسته‌بندی مقالات

  • همه مقالات
  • اتوماسیون اداری
  • شاخصهای مهم ارزیابی اتوماسیون اداری جدید
  • آموزش اتوماسیون اداری و مدیریت فرایندها
  • مدیریت فرایندها – BPM
  • مشاوره و راهکارهای مدیریتی
  • فناوری اطلاعات
  • منو منو

دسته‌بندی اخبار

  • اخبار رسمی
  • دستاوردهای تازه
  • اخبار اتوماسیون اداری و فرایندها
  • جشنواره‌ها و تخفیف‌های ویژه
  • مشتریان
  • اخبار تکنولوژی
  • اخبار جهانی BPM
  • منو منو

جدیدترین مطالب سایت

  • گواهینامه امنیتی افتا فراگسترتمدید گواهینامه امنیتی افتا برای اتوماسیون اداری و فرایندهای فراگستردی ۱۷, ۱۳۹۹ - ۴:۱۸ ب٫ظ
  • نرم افزار فرآیند ساز یا برنامه سازآیا نرم افزار برنامه ساز همان نرم افزار فرایند ساز است؟دی ۷, ۱۳۹۹ - ۳:۴۵ ب٫ظ
  • تندیس طلایی حمایت از مصرف کنندگاناهدای تندیس طلایی ملی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان به فراگستر- سال ۱۳۹۸دی ۶, ۱۳۹۹ - ۹:۴۰ ق٫ظ
  • ارجاع صوتی در اتوماسیون اداریارسال ارجاع صوتی در اتوماسیون اداری بجای متنآذر ۲۳, ۱۳۹۹ - ۱۱:۲۴ ق٫ظ
  • تخفیف فروش اتوماسیون اداری۳۵% تخفیف فروش فوق‌العاده و محدود فراگستر ویژه صنایع بورس، بانک و بیمهآبان ۱۷, ۱۳۹۹ - ۳:۲۱ ب٫ظ

برچسب‌ها

BPMN bpms BPMS فراگستر bpms چیست؟ آموزش BPMN آموزش bpms آموزش اتوماسیون اداری آموزش مدیریت فرآیندهای کسب و کار آکادمی BPM آکادمی فراگستر اتوماسیون اداری اتوماسیون اداری تحت وب اتوماسیون اداری فراگستر استانداردهای BPMN افتخارات فراگستر افزایش بهره وری امنیت نرم افزار تاثیر اتوماسیون اداری بر بهره وری سازمان خرید اتوماسیون اداری داستان موفقیت دوره آموزشی دولت الکترونیک راهکارهای مدیریتی شرکت فراگستر فرآیند فیلم آموزش اتوماسیون اداری فیلم آموزشی قابلیت نسخه 7 قابلیتهای جدید،امکانات توسعه یافته مدل های فرآیند مدل های فرآیند عملیاتی مدل های فرایند مدل های فرایند استراتژیک مدیریت داده ها مدیریت فرآیند مدیریت فرآیندها مدیریت فرآیندهای کسب و کار مهندسی مجدد نرم افزار اتوماسیون اداری نسخه موبایل اتوماسیون اداری نکات آموزشی ویدئو ویدئو آموزشی ویدیو پرسش و پاسخ

جستجوی مطلب

آنچه که باید در مورد فراگستر بدانید

  • قابلیتهای منحصر به فرد اتوماسیون فراگستر
  • شاخص ارزیابی از منظر قیمت اتوماسیون
  • شاخص ارزیابی از منظر ماژول‌های اتوماسیون
  • شاخص ارزیابی از منظر سرعت نرم‌افزار
  • شاخص ارزیابی اتوماسیون اداری از منظر UI
  • شاخص‌ ارزیابی اتوماسیون از منظر خدمات
  • منو منو

فراگستر برای موفقیت سازمان

  • موفقیت پروژه اتوماسیون بانک ملی ایران
  • موفقیت پروژه اتوماسیون دیوان عدالت اداری
  • موفقیت پروژه اتوماسیون اداری بیمه نوین
  • موفقیت پروژه اتوماسیون خبرگزاری ایرنا
  • موفقیت پروژه اتوماسیون گروه فاتح صنعت
  • موفقیت پروژه اتوماسیون شهر فرش
  • موفقیت پروژه اتوماسیون کمیته ملی المپیک
  • منو منو

شرکت

  • درباره ما
  • گواهینامه ها وافتخارات
  • فراگستر TV
  • آلبوم تصاویر
  • همکاری با فراگستر
  • صدای مشتری
  • اخبار فراگستر
  • منو منو

تماس با ما

دفترمرکزی: تهران – خیابان مطهری – خیابان کوه نور – خیابان هفتم – پلاک 11
تلفن: 42623-021
فکس: 88172998-021
info [at] faragostar.net
کدپستی: 1587695611

logo-samandehi
تمامی حقوق مادی و معنوی این وب‌سایت برای شرکت فراگستر محفوظ است.
  • LinkedIn
  • Icon_name
  • Icon_name
  • Instagram
  • Facebook
  • Twitter
نحوه نگارش سناریوی یک فرآیند نحوه نگارش سناریوی یک فرآیند آشنایی با BPMN آشنایی با BPMN
رفتن به بالا
ورود ×
رمز عبور را فراموش کرده اید؟
ورود با کد یکبارمصرف
ارسال مجدد کد یکبار مصرف(00:60)
آیا حساب کاربری ندارید؟
ثبت نام
ارسال مجدد کد یکبار مصرف(00:60)
برگشت به ورود

ارسال مجدد کد یکبار مصرف (00:60)
برگشت به ورود
  • (+98) ایران