بهره وری کارمندان

مدیران بخوانند: راه های اصولی افزایش کارایی کارمندان

خوب یا بد، ما امروز بیشتر زمان خود را در محیط کار و کنار همکارانمان سپری می کنیم تا در کنار خانواده. بخاطر همین همکاران ما ناخودآگاه روی حال و روز و اخلاق ما تاثیر مستقیم می گذارند. به عنوان مثال یک کارمند با انگیزه می تواند محیط کار را به بهترین شکل ممکن مثبت و شاداب کند و برعکس، یک کارمند بی انگیزه می تواند مثل یک تانک از رویمان رد شود و همه را له و لورده کند! اینجا دیگر هنر یک مدیر است که چطور محیطی خوب و درست را برای کارمندان فراهم کند که همه از کنار هم بودن، حتی در پر فشارترین شرایط لذت ببرند. در این مطلب سعی می کنیم راه های اصولی انگیزه دادن و افزایش کارایی را برای مخاطبین این پست (یعنی مدیران) توضیح بدهیم.

در همین راستا میتوانید مقاله معیارهای کلیدی جهت اندازه‌گیری فعالیت مفید کارکنان را نیز مطالعه فرمایید.

شرکت را تبدیل به یک خانواده بزرگ کنید

منظور ما این نیست که با کارمندانتان مثل خواهر و برادرتان رفتار کنید. بیشتر فکرتان را به سمت پسر عمو و دختر خاله و پسردایی ببرید. همه ما در فامیل کسانی را داریم که به سختی تحملشان می کنیم، اما این دلیل نمی شود که خوبی و خوشی آنها را نخواهیم. ممکن است پشت سرشان حرف هم بزنیم، اما هرگز تحمل نمی کنیم که دیگران درباره شان بد حرف بزنند. همین احساس را هم بردارید ببرید و در شرکت تان پیاده کنید. این باور را به کارمندتان بقبولانید که هر اتفاقی که بین شما بیفتد، هر حرفی هم که رد و بدل شود، شما همیشه پشتشان را دارید و اگر بدخواه داشته باشند می توانند روی شما حساب کنند!

کارمندتان را خوب بشناسید

همه می دانیم که انگیزه کار کردن ما بزرگترین عامل خوب و یا بد کردن ماست. دانش آموزی که روزها سر کار می رود و شبها در مدرسه شبانه درس می خواند، انگیزه ای متفاوت از مادری دارد که برای سیر کردن شکم دو کودکش کار می کند. برای همین است که درک انگیزه کارمند به شما کمک می کند یک سیستم حمایتی و انگیزشی را در محل کار بسازید که به کارمند این احساس را بدهد که به احساسات و شرایط او حقیقتا توجه می شود.

نظرها را کامل بشنوید و تصمیم بگیرید

وقتی برای گوش دادن به نظرات کارمندانتان وقت می گذارید، احساس عجیبی را در قلب شان بوجود می اورید. بله، به همین سادگی! وقتی او احساس کند که وقت با ارزشتان را به او داده اید و برای نظرش احترام قائل شده اید هم خودآگاه و هم ناخوداگاه در او احساس قدردانی و انگیزه بیشتری شکل میگیرد. هرچه بیشتر صدایشان را بشنوید، آنها هم بیشتر برای کسب و کار و شرکت شما دلسوزی می کنند. اما یادتان باشد که حرف آخر را خودتان بر اساس ارزیابی تمام نظرات باید بزنید. شما باید به فکر جایگاه خودتان هم باشید.

مدیریت درست

 

کارمند در کنار کار، زندگی هم دارد!

گاهی به این نکته فکر کنید که کارمند زندگی ای هم خارج از فضای کار دارد. آن دانش آموزش که درباره اش صحبت کردیم ممکن است روزی امتحان آخر سالش باشد. آن مادری که وصفش را گفتیم هم مسلما پرستار بچه ندارد. پس وقتی زندگی آن رویش را نشان می دهد سعی کنید اوضاع را درک کنید و برای شرایط او احترام قائل باشید. مطمئن باشید در نهایت حس قدردانی کارمند را در کارش خواهید دید.

هدیه های کوچک معجزه می کنند

شاید باور نکنید که یه کارت هدیه چند ۱۰ هزار تومانی چه تاثیری بر روی انگیزه کارمند دارد. مبلغ این کارت انقدر که فکر می کنید مهم نیست چون در اینجا مسئله پول مطرح نیست، بلکه آن احترام و توجه و حس قدردانی شماست که از این طریق به او منتقل می شود.

تکنولوژی و فرآیندهای شرکت را به روز کنید

تکنولوژی از اساس کارش این است که زندگی ما را راحت کند. یکی از مفیدترین راه های بالا بردن بهره وری خودتان و کارمندان تان اینست که بجای اینکه در سیستم مدیریت فرآیند شرکت از روش های قدیمی استفاده کنید و به اصلاح لقمه ها را یکی یکی دور سر بچرخانید، فرآیندهای خود را مدرن کرده و راحت تر آنها را مدیریت کنید. اینکار باعث می شود پیچیدگی های کارتان کمتر شود، کارتان سریع تر و ساده تر شود، اعصابتان راحت تر باشد و در نتیجه بهره وری کل شرکت بالا برود. برای آنکه بدانید کدام فناوری ها باعث بهره وری بیشتر و مدیریت راحت تر شما می شوند خواندن این مطلب مفید را از دست ندهید.

به سوالات جواب بدهید

خیلی اوقات کارمند ترجیح می دهد کاری را خودش اشتباه انجام دهد تا اینکه از شما سوال کند. به دلایل زیادی مثل ترس و خجالت و یا اینکه نخواهد با اعتراف به ندانستن احساس ضعفی از خود نشان بدهد. اینجا دیگر هنر مدیریت شماست که او و همه کارمندان را مدام تشویق به سوال کردن کنید و این تصور منفی که نسبت به آن وجود دارد را در ذهن آنها از بین ببرید.

بهترین ابزار کار را در اختیارش بگذارید

هیچ چیز بدتر از آن نیست که کارمند به شما بگوید بخاطر مشکل کامپیوتر و یا قطع اینترنت نتوانسته کارش را انجام دهد. هیچ بهانه ای به او ندهید.

ابزار کار

هر موفقیت کوچکی را جشن بگیرید

وقتی کارمند شما مرتبا ببینید که هر دستآورد او دیده و تحسین می شود، به او این احساس دست می دهد که حضور او و کاری که می کند واقعا تغییر ایجاد کرده و کل شرکت را به جلو می برد.

آموزش، آموزش و باز هم آموزش

هیچ چیز برای یک کارمند بدتر از این نیست که کارش را نداند! شاید در نگاه اول عجیب و بعید به نظر برسد اما این اتفاقی ست که زیاد در شرکت ها می افتد. مشکلی که وقتی دچارش می شوید درست مثل بچه ای که مادرش را گم کرده و در خیابان سرآسیمه می دود و گریه می کند، گیج و خسته می شویم و احساس ترس سر تا پایمان را می گیرد. یک کارمند خوب با راندمان کار بالا، یعنی کسی که دقیقا می داند چه کاری روی دوشش گذاشته شده و در نهایت از او انتظار می رود. برای همین است که آموزش در روزهای اول از هر چیزی واجب تر است. آموزش به کارمندان تان انرژی و اعتماد بنفس صد چندان می دهد.

برای او یک قهرمان باشید

وقتی کارمند رئیسش را در حال کار ببیند ناخودآگاه تشویق به کار می شود. وقتی رئیس صبح ها دیر سر کار بیاید این رفتار به مرور بر روی کار و بهره وری کارمند هم تاثیر مستقیم می گذارد. بهتر بگوییم، محیط شرکت، آینه مدیر آن است.

از کسی سوگلی نسازید!

همه ما کارمندان در مقطعی از دوران کاری خود، کسی را به خاطر داریم که همیشه سوگلی و محبوب مدیر شرکت بوده. هنوز خوب یادمان است که چقدر این مسئله باعث بی انگیزگی و رخوت در بین دیگر کارمندان می شد. اگر شما هم از آن دست مدیرانی هستید که سوگلی پرورش می دهند، این را بدانید که موفقیت و پیشرفت شما منوط به آنست که بین کارمندان خود فرق نگذارید و با همه یکسان برخورد کنید.

“آنه مولکاهی” مدیر سابق شرکت زیراکس می گوید: کارمندانی که باور دارند مدیریت آنها را نه فقط به چشم یک کارمند، بلکه به چشم انسان می بیند، هم کارایی شان بیشتر است، هم شاداب ترند و هم رضایت کاری شان به مراتب بیشتر است. داشتن کارمندان راضی یعنی شما مشتری های راضی تری دارید و این یعنی سودآوری بیشتر.

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Got Something To Say: